Հարավային Աֆրիկայի ազգային ավիափոխադրող South African Airways-ը (SAA) արժանացել է «Աֆրիկայում լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ» մրցանակին, որը շնորհվել է աշխարհահռչակ Skytrax ավիացիոն փորձագետների կողմից: Այս մրցանակը ճանաչում է սպասարկման գերազանցությունը առաջին գծի հաճախորդների սպասարկման հպման կետերի ողջ սպեկտրում և ներառում է անձնակազմի սպասարկում ինչպես օդանավակայանի, այնպես էլ ինքնաթիռի փորձառությունների համար: Հաճախորդների գոհունակության գնահատականը գնահատում է անձնակազմի սպասարկման արդյունավետության, ընկերասիրության և սպասարկման հյուրընկալության բոլոր ասպեկտները, անձնակազմի լեզվական հմտությունները և ավիաընկերության անձնակազմի ընդհանուր որակի հետևողականությունը: South African Airways-ը յոթերորդ անգամ է ստանում «Աֆրիկայի լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ» մրցանակը՝ վերահաստատելով Աֆրիկյան մայրցամաքի առաջատար ավիաընկերությունը լինելու իր տեսլականը:
Ի լրումն հեղինակավոր «Լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ Աֆրիկայում» մրցանակի, SAA-ն ստացել է նաև Skytrax-ի մի շարք այլ մրցանակներ 2019 թ.
• Լավագույն անձնակազմը Աֆրիկայում
• Լավագույն ավիաընկերության սրահի մաքրությունը Աֆրիկայում
• Բիզնես դասի լավագույն լաունջը Աֆրիկայում
Մրցանակաբաշխության ժամանակ Skytrax-ի գործադիր տնօրեն պարոն Էդվարդ Պլեյսթեդն ասաց, որ սա «խոշոր ճանաչում է SAA-ի առաջին գծի հազարավոր անձնակազմի համար, ովքեր պատասխանատու են հաճախորդների սպասարկման համար: Այս բարձր վարկանիշի հետևողականության հասնելը հեշտ գործ չէ ավիաընկերության բիզնեսում, և SAA-ի համար մեծ գովաբանություն է հաճախորդների կողմից այս մեծ ճանաչմանը հասնելը»:
South African Airways-ի Հյուսիսային Ամերիկայի գործադիր փոխնախագահ Թոդ Նեյմանը ասել է. «Մենք շատ հպարտ ենք, որ ևս մեկ անգամ արժանացել ենք Skytrax-ի կողմից «Աֆրիկայի լավագույն ավիաընկերության անձնակազմ» կոչվելու պատվին: Այս ճանաչումը հաստատում է South African Airways-ի հանձնառությունը՝ ապահովելու մեր հաճախորդներին աֆրիկյան հյուրընկալության ամենալավը»:
Skytrax World Airline Awards-ը հաճախ անվանում են «ավիաընկերության արդյունաբերության Օսկար»: Մրցանակները հիմնված են սպառողների գոհունակության հարցման վրա, որն ամեն տարի անցկացվում է Skytrax-ի կողմից, որը ճանապարհորդներին հնարավորություն է տալիս գնահատել իրենց փորձը օդում և ցամաքում աշխարհի ավելի քան 200 ավիաընկերությունների հետ և, ի վերջո, ծառայում է որպես ավիաընկերությունների գերազանցության համաշխարհային չափանիշ:
