Thai Airways International-ի նորանշանակ գործադիր փոխնախագահը կոմերցիոն գծով Pruet Boobphakam-ն իր առաջին պաշտոնական ելույթն ունեցավ լրատվամիջոցներում անցած ուրբաթ: Կարևոր հայտարարությամբ. Thai Airways-ը վերջապես կօգտագործի ինտերնետը՝ իր ուղեվարձերը վաճառելու համար, որոշում, որն ընդունվել է որպես նոր ռազմավարության մաս՝ այս տարի 2.96 միլիարդ դոլար եկամուտ ապահովելու պարզ, բայց արդյունավետ մարքեթինգային գործողությունների միջոցով:
Եկեք արդար լինենք. Thai Airways-ը (TG) երկար տարիներ ունի կայք: Եվ մարդիկ կարող էին առցանց տոմսեր պատվիրել: Այնուամենայնիվ, դա շատ ժամանակ և էներգիա խլեց: «Կայքը չափազանց անհարմար է առնվազն չորսից հինգ կտտոցով մինչև ուղեվարձը մուտք գործելը: Ուղեվարձերի շրջանակը շատ սահմանափակ էր՝ առանց ճկունության՝ ըստ ճանապարհորդության ամսաթվերի: Մեր հաճախորդները սովորաբար կարող էին ավելի էժան գներ գտնել իրենց տուրիստական գործակալություններում կամ նույնիսկ մեր վաճառքի վաճառասեղաններում: Ես ուզում եմ, որ հաճախորդները կարողանան անմիջապես գտնել իրենց փնտրած ուղեվարձը: Իրականում մենք կվերցնենք AirAsia-ն որպես մոդել իրենց ամրագրման շարժիչի պարզության համար», - բացատրում է Boobphakam-ը:
Հարցին, թե ինչու է Thai Airways-ը վերջապես շարժվում դեպի էլեկտրոնային ուղեվարձեր 2009 թվականին, երբ իր մրցակիցներից շատերը դա արեցին հինգ տարի առաջ, Boobphakam-ն ասում է միայն, որ այժմ դա պատմություն է: Նոր EVP Commercial-ը հաստատել է, որ հրահանգել է ամբողջ աշխարհի մարքեթինգային թիմերին պատրաստվել ավիատոմսերի սահմանման ամբողջական ճկունությանը: «Սեպտեմբերի սկզբին ստեղծվել է աշխատանքային խումբ, որը վերահսկելու է ուղեվարձը յուրաքանչյուր շուկայում, որը մենք սպասարկում ենք: Ակնկալում եմ, որ մեր ուղեվարձի նոր կառուցվածքով կայքը լիովին կգործի ձմեռային սեզոնի համար մինչև հոկտեմբերի վերջ: Ես նաև հանձնարարել եմ մեր երկրի ղեկավարներին պատասխանատվություն ստանձնել անհապաղ կոմերցիոն որոշումների համար։ Նրանք ցանկացած պահի կարող են խնդրել օդի ուղեվարձի կառավարման մեր նոր թիմին արձագանքել մրցունակ գներով»,- ասում է նա: Boobphakam-ը նպատակաուղղված է ինտերնետի ամրագրմանը, որպեսզի բերի բոլոր եկամուտների 20%-ը՝ ներկայումս 3%-ից 4%-ի փոխարեն:
M. Boobphakam-ը նաև կքննարկի ներքին երթուղիներում գովազդային ուղեվարձերի կրկնակի ստանդարտների դադարեցումը: Պարբերաբար թայերեն լեզվով պաստառները գովազդում են օդանավակայանների TG վաճառասեղանները հատուկ մատչելի ուղեվարձի մասին… սակայն ուղղված են միայն տեղացիներին: «Ինձ համար բոլոր ուղեւորները հավասար են և արժանի են նույն վերաբերմունքին»,- խոստանում է Բոբֆակամը:
Միևնույն ժամանակ, TG-ն ցանկանում է ամրապնդել իր բրենդինգը և կրկին լինել առաջին ընտրությունը դեպի Հարավարևելյան Ասիա և նրա սահմաններից դուրս թռչող հաճախորդների համար: Բանգկոկի կենտրոնը կամրապնդվի այս ձմռանը, երբ Օսլոյում և Լոս Անջելեսում թռիչքները կդառնան ամենօրյա: Բանգկոկ-Յոհաննեսբուրգ ամառային սեզոնի համար կվերաբացվի 2010թ. մարտին, իսկ կոդը կուսումնասիրվի Յոհանեսբուրգից դեպի Բրազիլիա թռիչքների համար:
