Իրադարձությունների DC- ի, Կոլումբիայի շրջանի պաշտոնական համագումարի և սպորտային մարմնի և Հյուրընկալության արդյունաբերության ձայնային կենտրոնի Վոլարայի միջև ռազմավարական համագործակցության միջոցով Walter E. Washington Convention Center- ի այցելուները գտնում են իրենց հաստատությունը և կազմակերպում են միջոցառումներ: ավելի հեշտ, քան երբևէ, միշտ հարազատ ձայնով:
Ձայնի վրա հիմնված ուղիների որոնման նոր լուծում Amazon- ի գագաթին Alexa սնուցվում է Վոլարայի ՝ շուկայի առաջատար ձեռնարկությունների մակարդակով խոսակցությունների կառավարման տեխնոլոգիայով: 2.3 միլիոն քառակուսի մետր մակերեսով շենքի ներսում տեղակայված են ուղիներ գտնելու համար նախատեսված կրպակները, որոնք հյուրընկալում են ձայնային օգնականին: Այցելուները խրախուսվում են Ալեքսային հարցնել համագումարի կենտրոնում տեղի ունեցող իրադարձությունների մասին և հարցնել, թե որտեղ գտնել հանդիպումների տարածքներ, սննդի և ըմպելիքների վաճառքի կետեր, կոշիկի ամենամոտ փայլը, բիզնես կենտրոնը և այլն: Ավելի քան 50 կրպակներ, որոնցում Amazon Alexa- ում գործում է Վոլարա լուծում ունեցող լուծումը, ողջունելու են այցելուները, իսկ ձայնային հրամանները հաստատությունից դուրս կտարածվեն տեղական բիզնեսների, ծառայությունների և տեսարժան վայրերի:
«Ուոլթեր Է. Վաշինգտոնի կոնվենցիայի կենտրոնում մենք նպատակ ունենք մեր հաճախորդներին ապահովել հիշարժան փորձով», - ասաց Սամուել Թոմասը, Իրադարձությունների DC ավագ փոխնախագահ և գլխավոր մենեջեր: «Մարդկանց մեծ մասը տեխնոլոգիական գիտակ է, և նրանք ցանկանում են իրական ժամանակում մուտք ունենալ իրենց համար անհրաժեշտ տեղեկատվության ձևաչափով, որն իրենք առավել սովոր են օգտագործել: Մենք համագործակցեցինք «Վոլարա» -ի հետ ՝ ձայնային հրահանգների որոնման ուղիներ ապահովելու համար Այժմ միջոցառման մասնակիցները կարող են արագ պատասխանել իրենց հարցերին ՝ առանց անձնակազմ փնտրելու: դա արագ և արդյունավետ է: Մենք չենք փոխարինում աշխատողների առերես շփումը. Հաճախորդների սպասարկումը մեր հիմնական արժեքն է և այս նախագծում ներգրավվելու պատճառը: Այս ձայնային տեխնոլոգիան մեզ հնարավորություն է տալիս մասշտաբել անձնական ծառայությունը և մեր հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս տեղեկատվություն ստանալ իրենց ճանապարհով: Դա հուզիչ է »:
Ուղիների որոնումը պարզապես առաջին քայլն է: Թոմասը ասաց, որ իր թիմն աշխատում է Վոլարայի հետ `ձայնային օգնականին ավելի շատ հրամաններ ավելացնելու համար` այցելուների համար փորձերն անհատականացնելու նպատակով: Showուցադրության կազմակերպիչները կարող են անհատականացնել կամ ապրանքանշել կրպակները, որոնք ռազմավարականորեն տեղադրված են իրենց միջոցառումների վայրերում: Այնուհետև, Վոլարայի խոսակցությունների կառավարման շարժիչը կօգտագործվի յուրաքանչյուր իրադարձության ձայնային հուշումներին պատասխանելու համար: Կոնվենցիայի կենտրոնը քննարկում է կրպակների հովանավորությունը որպես ավելացված արժեքի ծառայություն վաճառելը: Ավտոմեքենաների արտադրողը, օրինակ, կարող է ցանկանալ հովանավորել Կոնվենցիայի կենտրոնի բոլոր կրպակները `Ավտոսրահի ընթացքում, ապահովելով հաստատության համար եկամտի լավ հոսք և միջոցառումը դարձնելով ավելի ինտերակտիվ, տեղեկատվական և զվարճալի:
«Երբ մենք հաճախորդներին ասում ենք այս ձայնային նախաձեռնության մասին, նրանք իրոք հուզվում են», - ասաց Թոմասը: «Մենք միշտ փորձում ենք ինքներս մեզ վերաիմաստավորելու և հաճախորդներին ավելի լավ ծառայություններ մատուցելու ուղիներ գտնել, և դրա հիմքում ընկած է տեխնոլոգիան: Վերջերս մենք ավելացրեցինք խելացի կահույք հանրային տարածքներին, որոնք պարունակում են USB պորտեր կամ ստանդարտացված վարդակներ ՝ մարդկանց կապը պահելու համար: Մենք առաջին համագումարային կենտրոններից մեկն ենք, որն առաջարկում է անվճար WiFi: Եվ, թվային կոնվենցիաների հետ մեր ռազմավարական համագործակցության միջոցով, այժմ մենք ունենք երկրում ամենաուժեղ թվային ազդանշանային ծրագիրը: Վոլարայի հետ այս ձայնային նախագիծը ևս մեկ լրացուցիչ ծառայություն է, որը մենք մատուցում ենք մեր հաճախորդներին: Վոլարայի ծրագրակազմի ճկունությամբ երկինքը սահմանն է »:
Թվային կոնվենցիաների գլխավոր մենեջեր Լասան Քոգերը ասաց, որ ինքը հետաքրքրություն է առաջացրել, երբ Թոմասը իրեն է մոտեցել ձայնային հրամանի նախաձեռնությամբ ուղիներ գտնելու մասին: «Իրադարձությունների DC- ի, Digital Conventions- ի և Volara- ի համատեղ թիմը հանդիպեց և մեր միտքը հավաքեց` տեսնելու, թե ինչպես կարող ենք գործարկել այս ծրագիրը: Դժվար էր հասնել այնտեղ, որտեղ այսօր ենք, բայց ներգրավված բոլորը սիրում էին մարտահրավերը, և որ ավելի կարևոր է, մենք սիրում ենք արտադրանքը: Երբ տեսնում ենք մեր միջոցառումների մասնակիցների պատասխանները, դա հաստատում է այն, ինչ մենք անում ենք, և մենք անհամբեր սպասում ենք այս ծրագրի ընդլայնմանը »:
Վոլարան տրամադրում է պլատֆորմի ագնոստիկ ձայնի վրա հիմնված խոսակցությունների կառավարման ծրագրակազմ և հյուրընկալության վայրերի անվտանգ ինտեգրման կենտրոն: Դրա ծրագրաշարը սպառողական ձայնային առաջատար օգնականներին (Amazon Alexa, Google Assistant և IBM Watson) վերածում է բիզնեսի, որը խթանում է հաճախորդների առավել արդյունավետ ծառայությունը, ազդում այցելուների վարքագծի վրա և բարելավում խթանիչի զուտ միավորները: Վոլարան գործարկման գործընկեր է ինչպես Google Assistant Interpreter Mode- ի, այնպես էլ Alexa- ի հյուրընկալության համար:
«Մենք ուրախ ենք, որ ձայնային հրամանով Ուոլտեր Ե. Վաշինգտոնի կոնվենցիայի կենտրոն ենք բերում», - ասաց Վոլարայի գործադիր տնօրեն Դեյվիդ Բերգերը: «Մենք տեսնում ենք Կոնվենցիայի կենտրոններ, խաղատներ, առևտրի կենտրոններ, մարզադաշտեր, զվարճանքի պարկեր կամ ցանկացած այլ վայր, որոնք կարող են օգուտ քաղել ճանապարհների որոնումից ՝ որպես ուղղահայաց ուղղահայաց« Վոլարայի »համար: Այս հաջող տեղակայումը ապացույցն է այն բանի, որ Վոլարայի միջոցով աշխատող ձայնային օգնականները կարող են այցելուներն ավելի դյուրին դարձնել այցելուների համար, ավելի հեշտ լինել նավարկելու և ավելի արդյունավետ աշխատող: Այսօր մենք ունենք համաժողովների կենտրոնների սպասման ցուցակ, որոնք ցանկանում են գործի դնել մեր լուծումը: Հետաքրքրությունը ճնշող է »:
Վոլարայով աշխատող ձայնային օգնականի ծրագրերի մասին ավելին իմանալու համար այցելեք volara.io.
