WestJet-ն այսօր հայտարարեց Կարլ Շուստերի նշանակման մասին՝ որպես ավիաընկերության գործադիր փոխնախագահ և գլխավոր հավատարմության տնօրեն (CLO): Շուստերը կմիանա WestJet գործադիր ղեկավարության թիմին 2022 թվականի սկզբին՝ ներգաղթի գործընթացի ավարտից հետո։
Շուստերն ունի ավելի քան 19 տարվա հավատարմության փորձ, այդ թվում՝ վեց տարի որպես Velocity Frequent Flyer, Virgin Australia-ի հավատարմության ծրագրի գլխավոր գործադիր տնօրեն (գործադիր տնօրեն): Virgin Australia-ում աշխատելու ընթացքում Շուստերը աճեցրեց Velocity-ն՝ դառնալով Ավստրալիայի ամենամեծ հավատարմության ծրագրերից մեկը՝ զգալիորեն մեծացնելով նրանց տարեկան եկամուտը. անդամակցության բաժանորդների ավելացում մինչև 10 միլիոնի` նախկին 5.3 միլիոն անդամներից. և աճող գործընկերություն նշանավոր ապրանքանիշերի հետ ամբողջ երկրում: Մինչ Velocity-ում աշխատելը, Շուստերը ղեկավարում էր Qantas-ի բազմամյա հավատարմության ծրագրերը, British Airwayի եւ Malaysia Airlines և Aimia Inc.-ում իր շուրջ 15 տարիների ընթացքում խորհրդատվական խորհրդատվություն է տրամադրել տարբեր ավիաընկերություններին:
«Կարլն ունի էքսպոնենցիալ աճ ապահովելու տպավորիչ պատմություն տարբեր հավատարմության ծրագրերի համար և նորարարությունների և ռազմավարության միջոցով արդյունքների հասնելու համար», - ասաց Հարրի Թեյլորը: WestJet- ը Ժամանակավոր նախագահ և գործադիր տնօրեն. «Մենք անհամբեր սպասում ենք Կարլին WestJet-ում ողջունելուն. նրա փորձի լայնությունը կբարձրացնի WestJet-ի հավատարմության ծրագիրը նոր բարձունքների»:
CLO-ն ավիաընկերության նորաստեղծ դերն է, որը պատասխանատու է աճի իրականացման համար WestJet- ը-ի հավատարմության ծրագիր, ապրանքներ, ծառայություններ և գործընկերություններ նորարարության և առաջնորդության միջոցով:
«Ինչպես WestJet- ը վերականգնման փուլից դեպի ընդլայնում, ավիաընկերությունը զգալի ներդրումներ է կատարում իր արդեն հաջողակ հավատարմության ծրագրում, և ես ոգևորված եմ, որ միանում եմ թիմին ժամանակի նման կարևոր պահին», - ասաց Շուստերը: «Քանի որ WestJet-ն ավելի ուժեղ է դառնում, WestJet Rewards-ի առջև անհավանական թռիչքուղի կա, և մենք կաշխատենք հյուրերին ավելի շատ օգուտներ և արտոնություններ բերելու հուզիչ և նորարարական հավատարմության բարելավման միջոցով: Ես ուրախ եմ միանալ WestJet-ի բարձր կատարողական հավատարմության թիմին d'Arcy Monaghan-ի՝ WestJet-ի փոխնախագահի, Loyalty Programs-ի հետ միասին, և ես անհամբեր սպասում եմ աշխատելու նրա և թիմի հետ՝ մեր ծրագիրը նոր բարձունքներ բարձրացնելու համար: