Դուք իսկապես սիրում եք ձեր գործընկերներին; ձեր հյուրերը հիանալի են և մեծահոգաբար հուշում են. հյուրանոցը գեղեցիկ է, և թեև դուք ավելի մեծ աշխատավարձ եք ուզում, իրական պատճառը, որ դուք դժգոհ եք և ցանկանում եք հեռանալ աշխատանքից, այն է, որ ձեր գլխավոր տնօրենը նարցիսիստ է մութ եռյակի անձնավորությամբ (DTP) և ստեղծել է թունավոր աշխատանքային միջավայր:
Մութ եռյակի անհատականություն (DTP)
Ուշադիր նայեք հետևյալին. Անհատականության մութ եռյակի հատկությունները (DTP) ներառում են մաքիավելիզմը, հոգեբուժությունը և նարցիսիզմը, և դրանք երեք վարքագիծ են, որոնք կարճաժամկետ, եսակենտրոն և շահագործող սոցիալական ռազմավարություններ են, որոնք դրականորեն կապված են անազնիվ և մանիպուլյատիվ վարքագծի օգտագործման հետ: .
Մեզանից նրանց համար, ովքեր նարցիսիստ մենեջերներ չեն, անհրաժեշտ է գիտակցել, որ հենց այս հատկանիշներն են, որոնք թույլ են տալիս տղամարդկանց և կանանց հաջող կարիերա կառուցել և առաջխաղացումներ ապահովել c-suite պաշտոններում, որտեղ նրանք կարող են զգալի վնաս և ավերածություն պատճառել կազմակերպությանը: . DTP-ի հատկանիշները կապված են յուրացումների, սպիտակ օձիքի հանցագործությունների, ոչ էթիկական և ռիսկային որոշումների կայացման, կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվության ցածր ներգրավվածության և ենթակաների նկատմամբ վատ վերաբերմունքի պատճառ դառնալու հետ:
Տարբերություններ և նմանություններ
• Մաքիավելյանները ցինիկ են, անվստահ և կոպիտ, ձգտում են նպատակների, որոնք ներառում են փող, իշխանություն և կարգավիճակ, մինչդեռ օգտագործում են հաշվարկային և խորամանկ մանիպուլյացիոն մարտավարություն՝ իրենց ուզածին հասնելու համար:
• Հոգեբանները իմպուլսիվ, հուզմունք փնտրող անհատներ են, ովքեր չունեն կարեկցանք, մեղքի զգացում, ամենայն հավանականությամբ վարում են անկանոն ապրելակերպ և դրսևորում են հակասոցիալական վարքագիծ:
• Նարցիսիստները, ամենայն հավանականությամբ, զբաղված են ինքնագնահատականի մեծ ֆանտազիաներով:
Նրանք.
o Անընդհատ ուշադրության և հիացմունքի կարիք ունի
o Գերազանց լինելու ցանկություն
o Աշխատակիցներին շահագործել անձնական շահի համար
o Չափազանց զգայուն քննադատության նկատմամբ
o Գոռոզ
o Չհաջողվեց դրական արձագանքել
o Հնարավոր է խրախուսի աշխատակիցներին դրդել անքաղաքավարի վարքագիծ իրենց գործընկերների նկատմամբ
o Հատուկ վերաբերմունք փնտրեք ուրիշներից
o Ցույց տալ իրավունքի ուժեղ զգացում
o Չի կարողանում հասկանալ և հարգել ուրիշների զգացմունքները
o Վանե
Հյուրանոցները գրավում են նարցիսիստներին
Ինչպես սպասարկման բիզնեսի մյուս ոլորտները, հյուրընկալության արդյունաբերությունը պահանջում է անձնակազմի անդամներից աշխատել հաճախորդների և գործընկերների հետ անմիջական կապի մեջ: Ակնկալվում է, որ աշխատակիցները հյուրերին կապահովեն մի միջավայր, որը լավ փորձ է հաղորդում, որպեսզի նրանք հեռանան հաճելի հիշողություններով: Հետևաբար, աշխատողների վարքագիծը մեծ նշանակություն է ստանում մարդկանց վրա հիմնված այս ոլորտում:
Որպեսզի հյուրանոցը հաջողակ լինիԱշխատակիցները միշտ պետք է դրական վարքագիծ դրսևորեն հակաարդյունավետ գործողությունների համար (նույնքան նուրբ, ինչպես աշխատավայրում անբարեխիղճությունը), որոնք կարող են խաթարել կազմակերպության գործունեությունը և նվազեցնել արտադրողականությունը:
Աշխատավայրում անբարեխիղճությունը սահմանվում է որպես «ցածր ինտենսիվություն և շեղված վարքագիծ՝ երկիմաստ մտադրությամբ, որը վնասում է թիրախին՝ խախտելով աշխատավայրի նորմերը՝ փոխադարձ հարգանքի համար»: Խանգարող վարքագիծը ներառում է.
• Ծակող կամ հեգնական մեկնաբանություններ
• անհարգալից վերաբերմունք գործընկերների և հյուրերի նկատմամբ
• Կոպիտ արտահայտություններ
• Պայթուցիկ զայրույթ
• Կոշտ քննադատություն
• ուրիշների նկատմամբ անտարբերություն
• Պոռթկումներ
Ինչ փնտրել
Դուք կիմանաք անբարեխիղճությունը, երբ տեսնեք այն: Այս վարքագիծը դրսևորվում է աշխատանքային ներգրավվածության նվազմամբ, աշխատանքի կատարողականի անկմամբ, զգացմունքային հյուծվածության ավելացմամբ և արագ շրջադարձով:
Վերջին տասնամյակի ընթացքում հյուրընկալության արդյունաբերությունը ականատես է եղել ղեկավարության թունավոր ոճերի կտրուկ աճին, որոնք, ենթադրաբար, կապված են կործանարար արդյունքների հետ: Երբ խնդրվում է նկարագրել «վատ մենեջերին», աշխատակիցները նշում են չարաշահող և եսակենտրոն մենեջերներին, և այդ ղեկավարները կապված են բարձր մակարդակի վարքագծային սթրեսի, վատ հոգեկան առողջության և անձնակազմի անդամների ցածր կենսունակության հետ: Որոշ հետազոտություններում թունավոր և բացասական առաջնորդության ոճը փաստագրված է այնպիսի տերմիններով, ինչպիսիք են վիրավորական կամ կործանարար առաջնորդը կամ առաջնորդը դժոխքից:
Նարցիսիստ առաջնորդի և չարաշահող ղեկավարի միջև կան մի քանի տարբերություններ՝ իշխանության չարաշահման առումով: Չարաշահող մենեջերները ներգրավվում են հանրային նվաստացման, բղավելու, ահաբեկելու և ագրեսիայի մեջ են աշխատակիցների նկատմամբ, մինչդեռ նարցիսիստները կարող են լինել ամբարտավան, կարեկցանքի պակաս և մանիպուլյատիվ են: Հաճախ նրանք չարաշահում են իրենց իշխանությունը՝ թաքցնելով կամ թաքցնելով տեղեկատվությունը, նսեմացնելով ուրիշների կարծիքը և լինելով ավելի քիչ ճշմարտացի, քան այլ կերպ պետք է լիներ՝ սեփական տեսակետները քարոզելու համար:
Հյուրանոցային մթնոլորտ
Քանի որ ինքնասիրահարված գլխավոր տնօրենը նման սպառնալիք է ներքևի եկամտաբերության համար, հյուրանոցների սեփականատերերը/ադմինիստրատորները պետք է քայլեր ձեռնարկեն.
1. Սպասե՛ք։ Փնտրեք այն:
Կարևոր է նշել, որ աշխատակիցները հակված են լուռ, ցինիկ և բացասական բամբասանքներ տարածելու, երբ տեսնում են, որ իրենց ղեկավարները մանիպուլյատիվ են, ամբարտավան, էգոիստ և անազնիվ: Հյուրանոցի ղեկավարներին մնում է հետևել մոտալուտ կործանման նշաններին:
Լավագույն բոլոր իրավիճակներում նարցիսիստական մսուրը երբեք դուրս չի գա Մարդկային ռեսուրսների մենեջերի գրասենյակից և երբեք չի վարձվի կառավարչական տեղը զբաղեցնելու համար: Այնուամենայնիվ, նրանց A+ մանիպուլյատիվ հմտությունները հաճախ թույլ են տալիս նրանց սայթաքել դեպի հիմնական ղեկավար պաշտոններ:
2. STOP.
HR ղեկավարները պետք է օգտագործեն հոգեբանական և անհատականության գնահատման թեստեր՝ պարզելու համար, որ նարցիսիստը կարող է ոտք դնել կազմակերպությունում: Հյուրանոցների ադմինիստրատորների առաջնահերթությունը պետք է ուղղված լինի դրական անհատականության գծերով առաջնորդներ վարձելուն, ներառյալ խոնարհությունը, իմաստությունը, քննադատության հանդեպ բաց լինելը և բացասական արձագանքների ընդունումը:
3. Տույժ.
Պետք է հստակ պատժի համակարգ լինի և արդյունավետորեն իրականացվի ղեկավարների բացասական վարքագիծը նվազագույնի հասցնելու և աշխատողների հուզական և հոգեբանական բարեկեցությունը պաշտպանելու համար:
4. Ուսուցում.
Հյուրանոցի ադմինիստրատորները պետք է առաջնորդներից պահանջեն մասնակցել վերապատրաստման և զարգացման ծրագրերին, որպեսզի նրանք կարողանան խուսափել սեփական շահերից և իշխանության չարաշահումից՝ ստեղծելով ազնվությամբ և թիմային աշխատանքով բնութագրվող մթնոլորտ:
Նրանք Մեր մեջ են։ Շարունակեք զգուշությամբ
Ենթադրվում է, որ ԱՄՆ բնակչության 6 տոկոսի մոտ ախտորոշվել է նարցիսիստական անհատականության խանգարում: Սա կարող է պահպանողական լինել, քանի որ նարցիսիստ մենեջերները, ովքեր իրենց «կատարյալ» համարելով, հազվադեպ են մասնագետի օգնություն փնտրում: Կարևոր է նրանց դուրս հանել, սակայն, քանի որ եթե նրանցից յուրաքանչյուրն իր կյանքի ընթացքում նարցիսիստական կերպով չարաշահեր ավելի քան 5 մարդու, ապա նրանք ազդեցին 97.8 միլիոն մարդու կյանքի վրա: Համաշխարհային մասշտաբով, նարցիսիստների պատճառած վնասը կազմում է մոտավորապես 3.4 միլիարդ:
Պահպանել
1. Ձեր գլխավոր տնօրենը (GM) անզգա՞մ է ձեր և ձեր թիմի նկատմամբ:
Արդյո՞ք ձեր գրոսմայստերը անտեսում է անձնակազմի ողջամիտ զգացմունքներն ու կարիքները, եթե դուք «սիրելի» չեք:
Անկախ նրանից, թե դուք չափազանց ծանրաբեռնված եք աշխատանքային խնդիրներով, վատ եք զգում կամ վատ օր եք ունենում, և ձեր գրոսմայստերը ունի «ում է հոգ տանում» վերաբերմունքը և առաջարկում է «Ի՞նչ: Իմ խնդիրը չէ. Դուք զբաղվում եք դրանով: Հեռացիր, եթե ուզում ես», – դու նարցիսիստ ղեկավար ունես: Այս անձը կարող է առաջ շարժվել և շահագործել ձեզ՝ չառաջարկելով փոխհատուցում կամ հաշվի առնել ձեր իրավունքները և նույնիսկ առանց ձեր համաձայնության նշանակել արտաժամյա աշխատանք՝ ակնկալելով անսահմանափակ հավատարմություն: լավ կատարված աշխատանքի համար գովասանքի զսպում:
2. Արդյո՞ք ձեր ղեկավարը գողանում է ձեր գաղափարները:
Նարցիսիստ ղեկավարը կշահագործի ձեզ իր էգոիստական պատճառներով՝ ձեր կարիքները շատ ավելի ցածր դնելով իրենց կարիքներից և բացարձակապես անտեղի ձեր աշխատանքի նկարագրության հետ: Նա կարող է ակնկալել, որ դուք կկատարեք անձնական գործեր, ստանձնեք անպատշաճ տնային գործեր, կստիպեն ձեզ աշխատել իրենց կենդանիների նախագծերի վրա, կբարձրացնեք ձեր աշխատանքային պարտականությունները՝ առանց համապատասխան փոխհատուցման կամ ճանաչման:
3. Ո՞վ ես դու: Ինչու՞ պետք է հոգ տանեմ:
Նարցիսիստ մենեջերը մշտապես կհիշեցնի բոլորին, թե որքան կարևոր են նրանք, ինչ աստիճաններ ունեն, դպրոցները, որոնց հաճախել են, բացառիկ խմբերին, որոնց նրանք պատկանում են, VIP-ներին, որոնց հետ շփվում են, բարձրակարգ նախագծերի վրա, որոնց վրա նրանք աշխատում են և որքանով են ճանաչում: ստանալ սննդի շղթայի բարձր մակարդակ ունեցող ուրիշներից:
Նրանք իրենց ամբողջ ժամանակը ծախսում են՝ փորձելով երեւալ կարեւոր։ Շեշտը դրվում է նրանց կարգավիճակի վրա, և նրանք կարող են նույնիսկ իրենց գրասեղանին ոսկե ցուցանակ ավելացնել, պարգևներ տեղադրել իրենց պատերին, սեղանի վրա շարել գավաթներ, ինչպես նաև իրենց լուսանկարները կարևոր մարդկանց հետ:
4. Գերիշխե՞լ ուշադրության կենտրոնում:
Նարցիսիստը միշտ պետք է լինի ուշադրության կենտրոնում՝ գերիշխող հանդիպումների, շնորհանդեսների, հեռախոսով/մեծացնելու կոնֆերանսների և էլ.փոստի քննարկումների վրա:
Նրանք կհիշեցնեն մարդկանց իրենց ձեռքբերումների և այն մասին, թե ինչու են նրանց գաղափարներն ու առաջարկները հատուկ ուշադրության արժանի (նույնիսկ եթե դրանք ի սկզբանե ձերն էին): Որոշ նարցիսիստներ կօգտվեն այս հնարավորություններից՝ խանգարելու և այլ մարդկանց ստորացնելու՝ իրենց հզոր և ազդեցիկ տեսք ունենալու համար:
Ինչ անել?
Հաղթահարել
1. ՇԱՀՈՒՄ ՉԿԱ։ Ընդունեք իրավիճակը
Մի դիմադրիր. Ձեր ասած կամ արված որևէ բան անձնապես մի ընդունեք: Ձեր ղեկավարը երբեք չի փոխվի: Պատճառաբանելու, վիճելու կամ ապացուցելու, որ դուք ճիշտ եք, բոլոր փորձերը ժամանակի վատնում են:
2. ԴՈՒ ԿԱՐԵՎՈՐ ՉԵՍ
Դուք հաջողակ եք: Կարո՞ղ եք դրական ուշադրություն հատկացնել ձեր ղեկավարին: Շարունակիր նույն ձեւով! Եթե սա երբևէ փոխվի, դուք կփոխարինվեք որևէ մեկով կամ այլ բանով: Ձեր ձեռքբերումների համար վարկ չեք ստանա։
3. Հանրային ճանաչում
Երբ ձեր ղեկավարը զբաղված է ինքնագովեստով, գնացեք ծրագրին այնքան ժամանակ, քանի դեռ այն չի վնասում ձեր մասնագիտական հեղինակությանը: Ձեր հպարտության կամ սկզբունքի համար տեղ չկա, երբ դուք նարցիսիստի ուղեծրում եք… եթե ցանկանում եք մնալ այս տարածքում:
4. Երբեք մի մոռացեք կանոնները (կամ օրենքը)
Նարցիսիստը կանի ամեն ինչ և ամեն ինչ հանրաճանաչության և հիացմունքի համար: Հայտնի է, որ շատերը խախտում են ընկերության կանոնները և նույնիսկ օրենքը: Հեռու մնացեք նրա վարքագծից, քանի որ եթե/երբ ձեզ բացահայտեն, ձեզ կմեղադրեն, և ձեր կարիերան կարող է կործանվել: Նարցիսիստ ղեկավարը ԵՐԲԵՔ ձեզ չի պաշտպանի սեփական հեղինակության հաշվին:
5. Հնարավորության դեպքում ցածր պառկեք
Եթե դուք կարող եք խուսափել դրանցից, արա դա: Արեք այն, ինչ պետք է անեք, բայց մի՛ ալեկոծեք և ուշադրություն մի՛ հրավիրեք ձեր վրա։ Նարցիսիստը ցանկանում է, որ իր կազմակերպությունը լավ տեսք ունենա, այնպես որ անիվները շարունակեք պտտվել՝ պահպանելով ցածր պրոֆիլը, քանի դեռ այն աշխատում է ձեր օգտին:
6. Կենտրոնացած մնացեք ՁԵԶ վրա
Եթե որոշել եք պահպանել ձեր աշխատանքը, քանի որ դրա կարիքն ունեք և/կամ ունեք առաքելություն, որը պետք է ավարտին հասցնել, կենտրոնացեք դրա վրա և մնացեք ձեր նպատակին հասնելու ձեր կիրքին: Ժպտացեք, ծափահարեք (անհրաժեշտության դեպքում) և ապա վերադարձեք ձեր նպատակին հասնելուն: Հնարավորության դեպքում գնացեք հոսքի հետ՝ ոչ համաձայնվելով կամ չհամաձայնելով:
OR
Հիշեք, դա ձեր որոշումն է: Եթե դուք իսկապես շահագրգռված եք (կամ կարող եք) ձեզ պահել այս ճնշող, անհետևողական և պահանջկոտ նարցիսիստական միջավայրում, դա ձեր ընտրությունն է. այնուամենայնիվ, ակնկալեք տառապել: Ձեր էմոցիաներին և էգոյին վնաս կհասցվի, իսկ աշխատանքային հարաբերությունների ավարտից հետո մնացորդներ կլինեն:
Եթե/երբ որոշեք առաջ գնալ, որոշումը ձեզ համար պահեք: Դուք չգիտեք, թե ում կարող եք վստահել նարցիսիստի կողմից ստեղծված անառողջ մրցակցային միջավայրում: Երբ նարցիսիստը իմանում է, որ դուք դժբախտ եք, նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կհեռացնեն ձեզ աշխատանքից:
Հիշեք, որ նրանք զարգանում են հիացմունքից, և դա լավ չի անցնի, երբ նրանք իմանան, որ կարծում եք, որ իրենք ավելի քիչ կատարյալ են:
«Երբ թունավոր մարդն այլևս չի կարող կառավարել քեզ, նա կփորձի վերահսկել, թե ինչպես են քեզ տեսնում ուրիշները: Ապատեղեկատվությունն անարդար կլինի, բայց դուք վեր եք մնում դրանից՝ վստահելով, որ մյուս մարդիկ ի վերջո կտեսնեն ճշմարտությունը ճիշտ այնպես, ինչպես դուք տեսաք»: — Դոկտոր Ջիլ Բլեյքվեյ, Սասկաչևանի համալսարան
© դոկտոր Էլինոր Գարելի: Հեղինակային իրավունքի պաշտպանության այս հոդվածը, ներառյալ լուսանկարները, չի կարող վերարտադրվել առանց հեղինակի գրավոր թույլտվության:
