Հարավային կիսագնդում մարդիկ պատրաստվում են իրենց ամառային արձակուրդներին, իսկ հյուսիսային կիսագնդում կրոնական տոների սեզոնը տոնակատարությունների, տոնակատարությունների, ճանապարհորդությունների ժամանակ է, և շատերը սկսում են մտածել ձմեռային արձակուրդի մասին, հատկապես այնտեղ, որտեղ ձմեռները երկար են և երկար: ցուրտ.
Անկախ նրանից, թե ինչ տեսակի արձակուրդ է մարդը մտածում այս հաճախ բռնի և համաճարակային աշխարհում, յուրաքանչյուր պոտենցիալ այցելու տալիս է հետևյալ հարցը. Ձեր գտնվելու վայրն ապահով և ապահով է: Թեև հազվադեպ է պատահում, որ մարդն ընտրի ուղղություն զուտ զբոսաշրջության երաշխիքի հետ կապված խնդիրների պատճառով (որտեղ հանդիպում են անվտանգությունն ու անվտանգությունը), լավ զբոսաշրջային երաշխիքի բացակայությունը կարող է պատճառ հանդիսանալ, որ պոտենցիալ հաճախորդները նախընտրեն գնալ այլ տեղ:
Ժամանակակից աշխարհում մեր հաճախորդները և հաճախորդները պահանջում են անվտանգություն և անվտանգություն լավ պատրաստված մասնագետների կողմից: Հյուրընկալության ոլորտի թիվ մեկ աշխատանքը հյուրերին պաշտպանելն է: Եթե այս հարցում ձախողվի, մնացած ամեն ինչ դառնում է անտեղի: Իրական անվտանգությունը ներառում է ուսուցում, կրթություն, ներդրումներ ծրագրային ապահովման մեջ և հասկանալ, որ անվտանգությունը պարզեցված կարգապահություն չէ: Զբոսաշրջության անվտանգության անձնակազմը կարիք ունի շարունակական վերապատրաստման և պետք է բավականաչափ ճկուն լինի՝ իրենց ընթացակարգը անընդհատ փոփոխվող միջավայրին հարմարեցնելու համար: Ուշադրության արժանի առաջարկներից մեկն այն է, որ հաճախորդների սպասարկման բարձրացման հետ մեկտեղ զբոսաշրջության անվտանգությունը մեծանում է: Անվտանգությունը գումարած ծառայությունը և փողի արժեքը կդառնա 21-րդ դարի զբոսաշրջության հաջողության հիմքը:
Վարկանիշային գործակալությունները հաճախ դասակարգում են տեղանքները ըստ անվտանգության և ապահովության: Խնդիրն այն է, որ այս վարկանիշները կախված են նրանից, թե որ բաղադրիչներն են ներառված, և որոնք դուրս են մնում վարկանիշային հավասարումից:
Որպեսզի օգնենք ձեզ որոշել վարկանիշի ճշգրտությունը և օգնել ձեր կազմակերպությանը բարելավել իր վարկանիշը, հաշվի առեք հետևյալը.
-Տրամադրեք ճշգրիտ տվյալներ և նշեք ձեր աղբյուրները: Շատ անգամ զբոսաշրջության գրասենյակները մեղադրվում են պարզապես տվյալներ ստեղծելու կամ միայն այն, ինչ նրանք կարծում են, որ դրական տվյալներ են հավաքում: Ազնիվ եղեք ձեր տվյալների մեջ և համոզվեք, որ ձեր տվյալները ստացված են հավաստի և ճշգրիտ աղբյուրներից, ինչպիսիք են Միացյալ Նահանգների Պետդեպարտամենտը, ՄԱԿ-ը, Միացյալ Թագավորության արտաքին գործերի նախարարությունը կամ ՄԱԿ-ի պաշտոնական գործակալությունը:
- Բացատրեք ձեր ճանապարհորդության անվտանգություն ինդեքս: Ո՞ր գործոններն են մտել ինդեքսի մեջ: Օրինակ՝ հաշվի առնո՞ւմ եք զբոսաշրջիկների նկատմամբ հարձակումները կամ այլ բռնի գործողություններ: Ինչպե՞ս եք տարբերակում բռնի գործողությունները, որոնցում զբոսաշրջիկը պարզապես կողմնակի վնաս է, և այցելուների վրա իրական հարձակումները:
- Սահմանեք, թե ով է ձեր այցելուների «բնակչության» մեջ: Թվերը կփոխվեն, թե ում կողմից եք ներառում կամ բացառում ձեր տվյալների մեջ: Տեղացի այցելուը հաշվվու՞մ է որպես այլ երկրից եկած մարդ: Արդյո՞ք այցելուն պետք է լինի ձեր համայնքում նվազագույն ժամանակահատվածում, թե՞ դուք հաշվում եք նաև ցերեկային այցելուներին: Ինչպես եք որոշում ձեր բնակչության աշխարհը, կազդի ձեր արդյունքների վրա:
- Ներառեք, թե ինչպես եք սահմանում անվտանգությունն ու անվտանգությունը: Այս գրառման մեջ covid աշխարհի հիվանդությունները կարող են մահացու լինել, ինչպես ցանկացած բռնության ձև: Հաշվի առեք ոչ միայն սպանությունները և հարձակումները, այլ նաև ճանապարհատրանսպորտային պատահարների, վատ հիգիենայի և բնական աղետների հետևանքով այցելուների մահվան կամ վնասվածքների հետևանքով մահերը: Որքանո՞վ է ձեր զբոսաշրջության ոլորտը պատրաստ՝ հոգ տանել այցելուի մասին բնական աղետի ժամանակ, ինչպիսին է ջրհեղեղը կամ փոթորիկը: Ո՞րն է ձեր տեղանքի քաղաքականությունը, եթե այցելուն հոսպիտալացման կարիք ունենա: Covid-ի համաճարակը լավ օրինակ է այն բանի, թե ինչպես այցելուները հանկարծ խրված էին օտար վայրում՝ վարակի պատճառով և չկարողանալով վերադառնալ տուն: Դուք թարմացրե՞լ եք ձեր քաղաքականությունը Covid-ից հետո:
-Տարբերակել ահաբեկչական ակտերը և հանցագործ բռնության պատահական գործողությունները: Շատ դեպքերում հանցագործությունն ու բռնությունը երկու առանձին խնդիրներ են, և ձեր տվյալները պետք է ցույց տան դա: Տարբերակել նաև տեղի բնակչության դեմ հարձակումները և զբոսաշրջային բնակչության կամ զբոսաշրջային ենթակառուցվածքների դեմ հարձակումները: Նման հստակ և ճշգրիտ տվյալները այցելուին թույլ են տալիս «չափել» իր վնասի ներուժը չնախատեսված հանգամանքների պատճառով:
-Իմացեք և նշեք, թե այցելուը որքան արագ կարող է օգտվել բժշկական ծառայություններից: Ոչ բոլոր վտանգներն են դիտավորյալ: Կա նաև թունավորման, հիվանդության կամ մահվան հավանականությունը վատ հիգիենայի կամ սննդային թունավորման հետևանքով: Սրանք իրական զբոսաշրջության խնդիրներ են, և երբ դրանք տեղի են ունենում, որքանո՞վ կարող է այցելուն բուժօգնություն ստանալ: Ձեր բուժանձնակազմը խոսում է մեկից ավելի լեզուներով: Ձեր հիվանդանոցներն ընդունու՞մ են արտասահմանյան բժշկական ապահովագրություն: Այս գործոնները կարող են նույնքան կարևոր լինել տեղանքի անվտանգությունը որոշելու համար, որքան հանցագործության թվերը:
-Որքանո՞վ է ձեր համայնքը պահպանում ենթակառուցվածքները: Օրինակ, ձեր արշավային ուղիները կամ մայթերն ապահով են: Ինչպիսի՞ն են ձեր լողափերի և ջրային վայրերի պայմանները: Ձեր լողափերն ունե՞ն փրկարարներ, և արդյո՞ք հստակ նշված են օվկիանոսի և լճերի պայմանները: Որո՞նք են չամրացված կենդանիների հետ կապված կանոնները: Օտար երկրում շան խայթոցը կարող է տրավմատիկ լինել:
-Դիտարկենք ավելին, քան հանցագործությունն ու ահաբեկչական գործողությունները: Լավ զբոսաշրջության «երաշխիք» (անվտանգության, անվտանգության, տնտեսագիտության, առողջության և հեղինակության համակցություն) նշանակում է ռիսկերի կառավարում լավ պատրաստված և պատրաստված անձնակազմով: Հաշվի առեք, թե ինչպես եք վարվում հանրային առողջության հետ և որքան եք ներդրումներ անում ռիսկերի կառավարման մեջ:
Ապահովությունն ու անվտանգությունը շատ ավելին են, քան զուտ ֆիզիկական հարձակումները, և վերը նշված գործոններից որևէ մեկը կարող է որոշել՝ արձակուրդը դառնում է մղձավանջ, թե հավերժ փայփայված հիշողություն: Հիշեք, որ անվտանգ ճանապարհորդական ուղղություն որոշելը կրթված ենթադրություն է: Ողբերգությունները կարող են տեղի ունենալ ցանկացած վայրում, և դուք կարող եք գնալ ոչ այնքան անվտանգ վայր, և ոչինչ չի պատահի: Հնարքն այն է, որ երբեք չշփոթեք հաջողությունը լավ պլանավորման հետ:
Հեղինակը, դոկտոր Փիթեր Է. Թարլոուն, նախագահն է և համահիմնադիրը World Tourism Network և առաջնորդում է Անվտանգ զբոսաշրջություն ծրագիր.
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Հարավային կիսագնդում մարդիկ պատրաստվում են իրենց ամառային արձակուրդներին, իսկ հյուսիսային կիսագնդում կրոնական տոների սեզոնը տոնակատարությունների, տոնակատարությունների, ճանապարհորդությունների ժամանակ է, և շատերը սկսում են մտածել ձմեռային արձակուրդի մասին, հատկապես այնտեղ, որտեղ ձմեռները երկար են և երկար: ցուրտ.
- Although it is rare for a person to choose a destination merely because of issues of tourism surety (where safety and security meet) a lack of good tourism surety may well be the reason that potential clients choose to go elsewhere.
- Be honest in your data and make sure that your data come from reliable and accurate sources such as the United States State Department, the United Nations, the United Kingdom's Foreign Office or an official United Nations agency.
