Հին սովորությունների և անտեղյակության դեմ տուրիստական ​​ուղղությունների հնարավորություն

Մեկ-մեկ մենք բոլորս տեսել ենք զբոսաշրջային ուղղություններ, որոնք ժամանակավորապես դուրս են եկել շուկայից ՝ բնական աղետների կամ քաղաքական ճգնաժամերի պատճառով: Որպես ոչ ազդակիր դիտորդ, դուք կարող եք հակված լինել «վատ բախտ» ասել և շարունակել բիզնեսը սովորականի պես: Այնուամենայնիվ, սա գրելու օրը արդեն մի քանի շաբաթ զբոսաշրջությունն ու ճանապարհորդությունն ամբողջությամբ մարվել են ՝ համաշխարհային մասշտաբով: Բոլորիս համար սա առաջին դեպքն է, երբ տեսնում ենք, որ անհնարին բան է տեղի ունենում. Աշխարհի ամենամեծ արդյունաբերությունը փլուզվել է մեկ շաբաթվա ընթացքում, միաժամանակ, երբ այս արդյունաբերությունն իրեն պայմանավորեց հավատալ անսահմանափակ աճին և անխոցելիությանը:

Ուղղությունների զարգացման և կառավարման ոլորտում 25 մայրցամաքներում իմ կատարած 4 տարվա համապատասխան գործադիր հանձնարարությունների ընթացքում ես ձեռք բերեցի նշանակալից պատկերացումներ և կատարեցի բազմաթիվ անձնական դիտարկումներ, մտորումներ և վերլուծություններ այդ թեմայի շուրջ ՝ ներառյալ գնահատելով հաջողություններից և անհաջողություններից սովորելու կարևորությունը: Գուցե դուք համաձայն չեք իմ ասածի հետ, բայց ես համոզված եմ, որ ներքևում մի քանի մտքեր կարող են հետապնդել ձեզ բավականին երկար ժամանակ, եթե դուք առնչվում եք այս արդյունաբերությանը:

Պատրաստվելով կամ հասունանալով կամ կրկին վերելքի համար առկա հիմքը բարելավելու դեպքում, ինչը տեղի է ունենալու այս կամ այն ​​կերպ, ողջամիտ է մի պահ հետ նայել, ասենք 10 տարի:

Ո՞ր նշանակալի գործոններն են ազդել տուրիզմի վերջին վերջին տարիներին:

Ահա մի քանի օրինակ:

• Demբոսաշրջության ոլորտում գերիշխող դիստրիբյուտորը դարձել են պահանջարկի ագրեգատորները, ինչպիսիք են Priceline- ը (Booking և այլն), TripAdvisor- ը, Expedia- ն և այլք, և Google- ը վերածվել է տեղեկատվության համար առաջնային դարպասապահի (ավելի մանրամասն այստեղ)
• Համաշխարհային հյուրանոցային համակարգի հսկաները առևանգել են հյուրընկալության արդյունաբերությունը `զոհաբերելով հյուրերի փորձը` պիտակավորման և բրենդավորման փորձերը դնելով դեպի հագեցվածության վիճակ (ավելի մանրամասն այստեղ).
• Չինաստանը գրեթե անտեղիից վերածվեց մոլորակի ամենակարևոր աղբյուրների շուկայի: Տնտեսական աճի պատճառով Հնդկաստանում կամ Ինդոնեզիայում մեծ բնակչություն ունեցող այլ երկրներ առաջացրել են աճող վերին և միջին խավ, որը մեծ հետաքրքրություն ունի աշխարհը տեսնելու համար:
• Մերձավոր Արևելքում Emirates Airlines- ը դարձել է աշխարհի ամենամեծ փոխադրողներից մեկը: Հիմնվելով Էմիրության կենտրոնի ռազմավարության վրա ՝ Դուբայը վերածվել է քաղաքային զբոսաշրջության թեժ կետի: Պարսից ծոցի երկու լրացուցիչ փոխադրողներ `Qatar Airways- ը և Etihad- ը, ստեղծել են կատաղի մրցակցություն և հսկայական կարողություն` բավարարելու ասիական համապատասխան երկրներից դեպի Եվրոպա և հակառակը ուղևորվելու մեծ պահանջարկը:
• Կենտրոնական Եվրոպայում ավելի քան 10 տարի անընդմեջ սպառողական կլիման գերազանց էր, ինչպես երբեք: Տարեկան մի քանի ուղևորություն կատարելը ՝ լինի դա բիզնեսի, թե ժամանցի համար, սովորական է դարձել միջազգային և տեղական զբոսաշրջիկների համար:

Ինչպես տեսնում եմ իմ անձնական տեսանկյունից, ներկայումս ապրում եմ ինչպես Շվեյցարիայում, այնպես էլ Գերմանիայում, միջերկրածովյան մի քանի ուղղություններ ժամանակավորապես անհասանելի են դարձել քաղաքական կամ տնտեսական ճգնաժամերի պատճառով (օրինակ ՝ «Արաբական գարնան» երկրներ, նաև Հունաստան, Թուրքիա): Շվեյցարացի և գերմանացի ճանապարհորդները ավելի ու ավելի շատ արձագանքեցին ՝ վերագտնելով իրենց տնային խոտածածկը: Արդյունքում, այս երկու երկրները եվրոպական մի քանի այլ երկրների հետ միասին շահում էին միջազգային այցելուների ահռելի աճը, ինչպես նաև իրենց ներքին տուրիստական ​​շուկաներում ուժեղացված պահանջարկը: Մասնավորապես, քաղաքային զբոսաշրջությունը շարունակաբար բարձրանում էր նոր բարձունքներ, գրեթե ամենուր: Գերմանիայում և Շվեյցարիայում որոշ քաղաքներ դարձել են «զբոսաշրջային և սեքսուալ» միջազգային զբոսաշրջության թեժ կետեր, ինչպիսիք են Բեռլինը, Մյունխենը, Համբուրգը, urյուրիխը, Լյուցեռնը և մի քանի այլ քաղաքներ:

Եկեք ընդունենք, եթե ինչ-որ տեղ «սառը և սեքսուալ» է համարվում, դա պայմանավորված է բազում հետախուզական միջոցներով, և ոչ թե այն պատճառով, որ տեղական զբոսաշրջության առաջխաղացումը ստեղծեց այն: Ավստրալիայում Մելբուռնը պաշտոնապես դիտվում է որպես միջազգային ամենաթեժ քաղաքներից մեկը և պարբերաբար հայտնվում է տարբեր համաշխարհային վարկանիշային աղյուսակներում: Կրկին, եթե ուշադրություն դարձնեիք վերջին շրջանի խելացիությանը աշխարհի այդ մասում, կնշեիք, որ Բրիսբենը ուժեղանում է, ինչին ոչ ոք չէր հավատա ընդամենը մի քանի տարի առաջ: Բազմախոհությունը չի լսում զբոսաշրջության խթանումը, այն ունի այլ ցուցանիշներ, մասնավորապես ՝ սպառողների թվային տեղեկատվության և հետադարձ կապի փոխանակման այսօրվա աշխարհում: Գլոբալ նշանակության մշտադալար կանաչիները, ինչպիսիք են Լոնդոնը, Փարիզը, Հոնկոնգը, Բանգկոկը կամ Նյու Յորք Սիթին, նույնպես ուներ այցելուների կայուն աճ: Վենետիկը, Բարսելոնան և Ամստերդամը նույնիսկ բողոքեցին «արտասահմանյան տուրիզմի» մասին: Կարճ ասած, զբոսաշրջությունն աճել է ամենուր, ինչպես նաև ներդրումները նոր տեսարժան վայրերում կամ հյուրանոցներում կամ առանձնահատկություններում ՝ լրացուցիչ այցելուներ ներգրավելու համար:

Իմ անձնական պատկերացումների այլ ասպարեզներում, օրինակ ՝ Հարավ-Արևելյան Ասիայում, Չինաստանում կամ Մերձավոր Արևելքում, առևտրային տուրիզմը դարերով ձգվող պատմություն չունի, ուստի ոչ բոլորն են տեղյակ հասուն տարիքի վերելքի և վայրէջքի սովորելու ձևերի մասին: նպատակակետերը կամ հարակից գիտական ​​հետազոտությունները: Բացի հասուն ուղղություններից, արագ զարգացող ուղղություններում, մենք գտնում ենք, որ գլոբալ զբոսաշրջության շարունակական աճը ստեղծել է մեկ այլ առասպել ՝ «Կառուցեք փայլուն և դիտարժան մի բան, և դրանք կգան»: Երբ արդյունքը բավական տպավորիչ կամ խորհրդանշական է, զբոսաշրջիկները կարող են ինքնաբերաբար գալ: Որոշ դեպքերում, այնուամենայնիվ, խորհրդանշական «մեղրաքաշ» լինելը վերածվում է «սպիտակ փղի»: Դե, Covid19- ի ժամանակներում, ներկայումս բոլոր ուղղությունները սպիտակ փղեր են, ոմանք նորից կվերցնեն: ոմանք կմնան հուսահատ վիճակում:

Վերջին 10 տարիները հանգեցրել են զբոսաշրջության որոշակի մտածելակերպի և պրակտիկայի: Ոմանք կարող են վերաբերել որոշակի աշխարհագրական տարածքների, ոմանք կարող են ընդհանուր բնույթի լինել. ոմանց հետ, կարող է չհամաձայնել: Փաստն այն է, որ առայժմ, ամեն դեպքում, ամեն ինչ ավարտված է:

Նպատակային տուրիզմը իրականում երկու անգամ հարվածվում է Covid-19- ի կողմից `առաջարկով և պահանջարկով: Նախ, մատակարարումը վերաբացելու համար բավական բարդ կլինի, քանի դեռ վիրուսը չի վերահսկվում: Երկրորդ, պահանջարկի խողովակաշարը երկար ժամանակ այնտեղ չի լինի `սպառողական կլիմայի թուլացման, ճանապարհորդության սահմանափակ լոգիստիկայի, առողջության հետ կապված խնդիրների և ընդհանուր անորոշության կամ նույնիսկ տրավմայի պատճառով: Ինչպես վերջերս ասաց Գերմանիայի արտաքին գործերի նախարարը. «Մենք չենք կարող թռիչքներ կազմակերպել 240.000 քաղաքացի կրկին հայրենադարձելու համար»:

Մենք որոշ ժամանակ ունենք նոր բացառիկ ժամանակավոր արտակարգ դրություն, որը թույլ է տալիս մեզ դուրս գալ սովորական վազքուղուց և արտացոլել հայտնի սովորույթները կամ լավ և վատ սովորությունները: Դա մեզ ստիպում է մտածել, թե ինչ անել ավելի լավ կամ այլ կերպ `առաջիկա ժամանակների համար:

Փախուստ 1. Կատարման չափանիշներ

Ահա հարցը. Ի՞նչ է անընդհատ աճող զարգացումը նպատակակետերի շուկայավարողների և զբոսաշրջության ղեկավարների համար, գոնե հասուն կամ նույնիսկ հագեցած ուղղություններով պետական ​​հատվածում: Նրանք քննադատորեն վերաիմաստավորո՞ւմ են իրենց մոտեցումն այն մասին, թե ինչն ավելի լավ անել կամ ինչն է բարելավել որակը և եկամտաբերությունը, երբ թվում է, որ ամեն ինչ իրենց համար է գործում: Այս իրավիճակում, ամենայն հավանականությամբ, դուք կորցնում եք պատճառը և արդյունքը տարբերելու ձեր ունակությունը:

Դա վատ սովորություն է և պետք է փոխվի: Unfortunatelyավոք, պետական ​​հատվածի զբոսաշրջության ոլորտի պաշտոնյաները և քաղաքական գործիչները լայնորեն գնահատվում են `հաղորդելով իրենց այցելուների թիվը: Ոսկու տենդի ժամանակաշրջանում դժվար չէ հասնել դրական գնահատականների: Քաղաքային զբոսաշրջության ստորաբաժանումներում մարդկանց մեծամասնությունն ամեն տարի այնքան սովոր էր ռեկորդային թվեր ներկայացնել, որ կարող էր դրանք համարել որպես տրված: Եթե ​​դա շարունակվում է ավելի քան մեկ տասնամյակ, մարդկային բնույթ է կրում կորցնել հիմքում ընկած պատճառները: Երկարատև ոսկու պոռթկման ժամանակներում, հատկապես, երբ կորցնում ես զգոն և ինքնադրսևորվելու ունակությունը, կարող ես սկսել մտածել, որ քո շուկայավարման հանճարն է ստեղծել այդ ամենը: Այնուամենայնիվ, թեժ կետերում դա դժվար թե պատահի: Դուք պարզապես ծանրաբեռնված եք արտաքին գործոնների զարգացմամբ, որոնք ընկնում են ձեր ծնկները, առանց ձեր կողմից նշանակալի ներդրման և շահում են մասնավոր նախաձեռնություններից և ներդրումներից: Եթե ​​դուք հայտնի թեժ կետերի տուրիզմի մենեջեր եք, ամենալավ բանը, որ կարող եք անել կամ դեռ պետք է անեք, համապատասխան կապի ծառայություն տրամադրել B2B և B2C շահագրգիռ կողմերին և վերահսկել մի քանի հիմունքներ: Դա հրթիռային գիտություն չէ:

Մինչ մենեջերները ձգտում են առաջացող ուղղություններ հավակնոտ են կամ հաճախ ստիպված են ստեղծել հատուկ փորձ այցելուների ճանապարհորդությունների ժամանակ, կասկածի տակ դնել, վերաիմաստավորել և վերազինել առաջարկները, հասուն (կամ հագեցած) հանրաճանաչ թեժ կետերի պաշտոնյաները սկսում են մտածել ՝ «հաղթահարել» զբոսաշրջությունը, այլ ոչ թե զարգացնել այն: Հետևաբար, սա ազդում է պատասխանատուների վերաբերմունքի վրա, հատկապես, երբ աճը ցույց է տալիս երկար ժամանակ, և ռեկորդային թվերի և ինքնագովասանքի մասին հաղորդելը դառնում են գերակշռող առօրյան: Հակառակ մասշտաբային տնտեսության վրա հիմնված աճի հնարավորություններ ունեցող մասնավոր ձեռնարկություններին ՝ թեժ կետերում, պետական ​​մարմինները կուրանում են, քանի որ իրենք իրենց բնութագրում են ըստ այցելուների քանակի և առաջանում են զբոսաշրջիկների թակարդների հայտնի երևույթներ և կասկածելի գործելակերպ: Ի՞նչ փառասիրություն է մնում «մեջքի վրա թփթփացնելուց» վեր: Արտադրանքի ցիկլի ցիկլի տեսության լույսի ներքո, շատ վաղեմի հանրաճանաչ վայրեր արդեն կարիք ունեին վերագործարկման, էական վերաբնակեցման մինչ այնպիսի կոպիտ միջադեպ, ինչպիսին է Covid-19- ը: Հետ-ՔՈՎԻԴ ժամանակներում laissez-faire Հանրաճանաչ վայրերում մասսայական զբոսաշրջության ռազմավարությունը կարող է մեծ արդյունք տալ, երբ մարդիկ սկսեն խուսափել մեծ բազմությունից, ինչը երկար ժամանակ տրամաբանական հետևանք կլինի առողջության տևական մտահոգությունների, հիգիենայի և կանխարգելիչ միջոցառումների ու տրավմայի պատճառով:

Երբ ճամփորդողները հավաքվում են օժանդակ գլոբալ զարգացման շնորհիվ և մատակարարումը խնդիր չէ, ի՞նչն է մնում որպես մարտահրավեր և պատասխանատվություն: Rectիշտ է, գայթակղվում եք կորցնել ձեր ուշադրությունը ավելի լավը դառնալու վրա: Ով դադարել է ավելի լավը դառնալ, դադարել է լավ լինել: Սա քիչ թե շատ նույն սկզբունքն է, որը նկարագրում է, թե ինչու նույն թիմը երկու անգամ անընդմեջ չի նվաճում ֆուտբոլի աշխարհի գավաթը: Բացառությամբ հանրային տուրիզմի, մրցակցությունն իրականում պայմանավորված չէ տուրիստական ​​գրասենյակներով: Ներդրողները և հեռատես ձեռնարկատերերը տարբերություն են ստեղծում արժեքի առաջարկի մեջ:

Բարձր թռչելու ժամանակ, որպես հանրային տուրիստական ​​գրասենյակ, դուք սովորաբար չեք վերափոխում կամ վերակազմավորում ձեր ռազմավարական մոտեցումը, ինչպես կանեիք ավելի քիչ սիրված կամ աղքատ ուղղություններով: Երբ ամեն ինչ հաջող է, ինչու՞ ինչ-որ բան փոխել: Բացի այդ, գովազդային գործունեության իրական ազդեցությունն, այնուամենայնիվ, կասկածելի է, քանի որ զբոսաշրջության բյուջեները չափազանց փոքր են շուկա ներթափանցելու համար, քանի դեռ ամբողջությամբ դուրս չեք եկել մի բան, որը ես վաղուց չէի տեսել: Եթե ​​թեժ կետի հասարակական զբոսաշրջության գրասենյակից այլ բան ստացվեր, քան սովորական հիմունքները և պարբերաբար հաղորդվող ռեկորդային համարների շարքը, ինչ-որ մեկը կիմանա՞: Hotբոսաշրջության ոլորտի պատասխանատուների աշխատանքը թեժ կետերում պակաս մարտահրավեր է և պակաս պահանջկոտ, քանի որ նրանք կարող են թաքնվել անընդհատ աճող թվերի ետևում և իրենց շահագրգիռ կողմերին հավատացնել, որ այդ ամենը իրենց փայլուն աշխատանքի շնորհիվ է: Կախված նրանից, թե որտեղից եք գալիս նպատակակետի ժողովրդականության մասով, հազվադեպ դեպքերում դա կարող է ճիշտ լինել, սակայն, շատ դեպքերում, այդպես չէ:

Ես պետք է խոստովանեմ, որ գիտեմ գայթակղությունը: Իմ 10 տարվա պաշտոնավարման ընթացքում մի նպատակակետի ղեկին ՝ 44 միլիոն այցելու և 110 միլիոն: Առևտրային գիշերակացեր տարեկան 50 միլիարդ եվրո եկամուտով, թվերը շոյում էին իմ եսը, մանավանդ երկրում իմ մրցակիցների թվաքանակի համեմատ, բոլորը կատարում էին շատ ավելի ցածր մակարդակներում ՝ այցելուների քանակի առումով: Հաշվի առնելով այն փաստը, որ ես զրոյից կառուցել էի կազմակերպությունը ՝ սկսած որպես մեկ մարդ շոու, գայթակղվեցի հավատալ, որ ես մեծ դեր եմ խաղացել դրանում: Տարիներ անց, երբ ներգրավվեցի մասնավոր հատվածում շատ ավելի բարդ զարգացման և վերակազմավորման առաքելությունների մեջ, ես ավելի լավ հասկացա տարբերությունը իրական թվերի և անձնական ազդեցության միջև: Այսօր, իմաստության և հասունության օրհնություններով, փորձի հետ միասին, ես գնահատում եմ, որ դուք միշտ կախված եք ուրիշներից և ցցի սեփականատիրոջ կառավարում առանցքային է:

Ամփոփելով, տուրիզմի երկրորդ կարգի ուղղությունները ձգտում և պայքարում են հաջորդ մակարդակին հասնելու համար, ոմանք ռազմավարական ձայնային հասկացություններով կամ գոնե ստեղծագործական կամ խելացի միջոցառումներով: Թեժ կետերը դա չեն անում, քանի որ այն ամեն դեպքում գործում է: Բիզնեսի ծուղակն ընկնելը, ինչպես միշտ, շատ տարածված է ճնշման կամ կարիքի կամ փառասիրության կամ երեքի բացակայության դեպքում: Ընդհանուր առմամբ, թեժ կետերում պետական ​​հատվածի զբոսաշրջության ղեկավարները չեն կարող շատ սխալներ թույլ տալ: Այնուամենայնիվ, երկրորդ կարգի ուղղություններում մենեջերները պետք է էական բաներ անեն ՝ հաջորդ մակարդակ անցնելու համար: Իհարկե, ավելի պահանջկոտ է փորձել յուղազերծված կաթից սերուցք պատրաստել, քան շատ քսուքներ ունենալ `շրջելու համար:

Գրինֆիլդի տեսանկյունից նպատակակետի զարգացման և ամբողջական մտածողության տեսանկյունից, ես մի քանի ամիս առաջ հոդված եմ հրապարակել: Լրացուցիչ մանրամասների համար տե՛ս այստեղ.

Հետեւանք 1:

Սա նոր չէ, բայց այն դեռևս լուծված չէ, և գուցե հիանալի ժամանակ լինի այս խնդրի լուծման համար: Նպատակային տուրիզմի շուկայավարողները կամ իշխանությունները իրենց սահմանում են այցելուների համարների միջոցով: Այնուամենայնիվ, այցելուների քանակը իրականում զբոսաշրջության ուղղություններում զարգացման կամ ներդրման նպատակ չէ: Դուք ակնկալում եք եկամուտ, շահույթ, աշխատատեղեր, վերաներդրում, հարկեր, սիներգիա: Հետևաբար, Covid-19 անջատումը հիանալի ժամանակ կլինի գործարկման հիմնական ցուցանիշների (KPI) նոր և պատշաճ համակարգով վերագործարկելու համար: Նպատակների տեղական ղեկավարները պետք է ձգտեն աջակցել տեղական բարեկեցությանը ՝ նոր աշխատատեղերի, որոշակի հարկերի, ներդրումների, RevPar- ի և այլ իրական ակտիվների զարգացման տեսանկյունից: Արժեքի վրա հիմնված ռազմավարություն ՝ գլխաքանակի փոխարեն: Նման ռազմավարության վերաբերյալ տվյալները մատչելի են և չափազանց բարդ չէ, որ դրանք տեղադրվեն KPI- ներում `տեղական տուրիստական ​​մարմինների գործունեության չափման համար, փոխարենը լավ ժամանակ վերցնել այցելուների ռեկորդային թվերի վարկանիշը և վատը արդարացումներ համարել արտաքին գործոնները: ժամանակներ Դրանում ոչ մի իմաստ չկա, ուստի ինչու նորից վերակառուցել երեկվա նպատակակետերի կառավարման համակարգը:

Դուք ստանում եք այն, ինչի համար գնում եք: Ուստի կարևոր է, թե ինչպես եք դուք սահմանում նպատակներն ու KPI- ները ՝ կատարողականը չափելու համար և ինչպես եք դրանք սահմանում: Այցելուների մաքուր թվերը, որպես կատարման նպատակներ և միջոցառումներ, անկասկած չեն արտացոլում իրական ակտիվը: Ուրեմն ինչու չփորձել որակյալ մոտեցում ՝ նպատակակետի բարեկեցությունը բարձրացնելու համար: Այցելուների թվերի վրա մեկուսացված ուշադրությունը (այլ գործոնների հետ կապված չէ) անօգուտ է, քանի որ այն ոչինչ չի ասում նպատակակետի զարգացման կամ նպատակակետի կառավարման կատարման մասին:

Takeaway 2. Գործադիր պրոֆիլներ

Կայուն և երկարատև հաջողության զարգացումը (արտաքին գործոնների պատճառով) ազդում է տեղական իշխանությունների մտածելակերպի վրա, երբ բանը հասնում է պետական ​​հատվածում զբոսաշրջության նոր ղեկավարների աշխատանքի ընդունմանը: Առասպել 1-ը ենթադրություն է, որ հայտնի թեժ կետերից մարդիկ ավելի լավ վաճառողներ են, քան երկրորդ կարգի վայրերից եկած մարդիկ, ինչը շատ հեռու է ճշմարտությունից: Առասպել թիվ 2-ը այն է, որ այս իշխանությունները ստեղծում են չափանիշների պրոֆիլ, որոնք հիմնականում հիմնված են այն բանի վրա, թե ինչ են նրանք իմանում զբոսաշրջության նոր մենեջերներին աշխատանքի ընդունելու ժամանակ սովորական, բզբզոցային բառերի, տուփ-տիզ վարժությունների միջոցով: Շատ դեպքերում, սա մտածում է խթանման տեսանկյունից (ընդհանուր տնտեսության և շահերի պաշտպանության ժամանակ, խթանումը չի վնասում, բայց նույնիսկ ավելի քիչ է, որ իրական ազդեցություն է ունենում, այն չի տալիս հիմնական լծակների էֆեկտ): Դա չի մտածում այն ​​մասին, թե ինչ կարող ես անել, որպեսզի հասնես հաջորդ մակարդակի մրցակցային առավելությանը կամ արժեքին կամ ռազմավարական այլ ակտիվներին: Tourismբոսաշրջության խթանումը, - շուկայավարումը, - կառավարումը կամ - նպատակակետի զարգացումը տարբեր բաներ են, և մեկուսացված գովազդն ունի ամենափոքր ազդեցությունը, եթե այդպիսիք կան:

Դուք հեշտությամբ կարող եք գտնել մարդկանց, ովքեր կարող են գովազդային արշավներ վարել, հաստատել B2B հարաբերություններ և այցելել առևտրային ցուցահանդեսներ, որոնք ապահովված են գործակալությունների ստեղծարարությամբ: Դա հրթիռային գիտություն չէ, այլ, ցավոք, տարածված (սահմանափակ) մտածողություն: «Պատճենել / կպցնել» եղանակով աղմուկ բարձրացնելը բավարար է շատերի համար, երբ արտաքին գործոններն ապահովում են աճ: Այնուամենայնիվ, տեղ ռազմավարականորեն վերաբնակեցնելու համար զարգացնել և ինտեգրվել ցցի տերերին, ստեղծել այցելուի կենսունակ փորձ հպման բոլոր կետերում և այլն `մեկ այլ հարթություն է: Այն ժամանակներում, երբ խանգարողները ցույց տվեցին իրենց բիզնեսի լանդշաֆտը փոխելու իրենց ունակությունը, նպատակակետի մշակման վարձույթի մեխանիզմը ենթադրվում է էլ ավելի լուծել խափանումները: «Գծից վեր» գործունեության առումով, շատ մարդիկ կարող են կատարել այդ աշխատանքը: Այնուամենայնիվ, տողից ցածր, հենց դա է տարբերություն դնում, հատկապես դեպի տնտեսական կայունություն: Դարձյալ ոսկու պես ժամանակաշրջանում փոփոխություն մտցնելու փառասիրությունը և, հետեւաբար, նվիրվածությունը այն մարդկանց վարձելուն, ովքեր մտածում են արկղից և ովքեր ունակ են դուրս գալ սովորական նկրտումների սահմաններից և փոփոխություն մտցնել, դժվար թե գոյություն ունեն: Ինչպես Սթիվ sոբսը մի անգամ ասաց.Որոշ ընկերություններ վարձում են խելացի մարդկանց և ասում նրանց, թե ինչ անել: Մենք վարձում ենք խելացի մարդկանց ՝ մեզ ասելու, թե ինչ անել".

Հետեւանք 2:

Covid-19 անջատումները կկործանեն արդյունաբերության շատ աշխատատեղեր, բայց կարող են նոր վարձակալության ալիքներ ստեղծել, երբ ամեն ինչ նորից սկսվի: Նպատակասրահի ղեկավարների համար մաքուր խթանողների մոդելը, ովքեր ունեն փորձ գիծ բարձր գովազդի մեջ, ովքեր սիրում են տուրիստական ​​շոու-տուրիզմը `տնային առաջադրանքներից, լոգոտիպի բաշխումից և քարոզչությունից խուսափելու համար: Ձեզ պետք կգան այցելուների փորձի մշակողները բոլոր առումներով, ինտեգրման մոդելները `հաշվի առնելով բոլոր ծառայություններ մատուցող ընկերությունները ընդհանուր մոտեցման մեջ, ձեռնարկատիրական տեսլական, որը գերազանցում է գոյություն ունեցողը և ակնհայտից այն կողմ, մարդիկ, ովքեր տեսնում են հաջորդ մակարդակ, խանգարողներ, խորը ջրասուզակներ` մաքուր վաճառողների փոխարեն: , Վարձակալության մոտեցումը, որն ասում է, որ մեզ պետք է մեկը, ով կարող է անել այն, ինչ անում են բոլոր մյուսները, ձեզ չի հեռու պահի: Ձեզ անհրաժեշտ են մարդիկ, ովքեր անցնում են այն սահմանները, մասնավորապես, ովքեր գիտեն, թե իրականում ինչ է նշանակում «այն կողմ»:

Takeaway 3: Focus! Գործի հիմքը

Շարունակական աճի տասը տարիների ընթացքում պետական ​​հատվածի զբոսաշրջության նպատակակետի ղեկավարները անընդհատ ասում էին իրենց իշխանություններին. «Մենք աճում ենք, բայց որպեսզի տեմպը չկորցնենք կամ տորթի ավելի մեծ կտոր չստանանք, մեզ ավելի մեծ գովազդային բյուջեներ, ավելի խթանում, ավելի ապրանքանիշ շենք (նշանակում է շատ դեպքերում պիտակավորման վարժություններ), ավելի շատ գումար որոնիչների օպտիմալացման համար, առևտրի ցուցահանդեսներում ավելի շատ ցուցադրություն »և ինչ էլ որ լինեն առօրյա բիզնեսում: Որոշակի տեսանկյունից դա լավ է գործում, բայց ոչ իրական նպատակների համար: Սովորաբար, այս փաստարկը ոչ այլ ինչ է, քան կեղծ փոխկապակցվածություն: Այն լավ է աշխատում, քանի որ հաճոյանում է բոլոր շահագրգիռ կողմերի էգոյին ՝ տեսնելու իրենց սեփական գովազդային գործողությունները: Դա առաջին հերթին ինքնագովազդ է շահագրգիռ կողմերի համար: Տեղեկատվության գերբեռնվածության պայմաններում այս հաղորդագրությունները դժվար թե հասնեն վերջնական սպառողներին:

Մեկ այլ առասպել այն է, որ իրազեկություն ստեղծելը (որը հաճախ անվանում են ապրանքանիշի ներթափանցում) ավելի շատ այցելուներ է առաջացնում: Աշխարհի շատ վայրեր հայտնի են ինչ-որ բանով, բայց տեղեկացվածությունը նույնը չէ, ինչ այցելելու կարևորությունը: Նայեք տուրիզմի խթանման պատմվածքին, նրանք բոլորը ձեզ պատմում են գեղեցկության, լանդշաֆտի, աշխույժ մթնոլորտի, հանգստի և այն ամենի մասին, ինչը նրանք համարում են բնորոշ: Տեղեկացվածությունը քիչ արժեք ունի, արդիականությունը առանցքային է, Tourismբոսաշրջային կազմակերպությունները ներթափանցման ունակություն չունեն `իրենց կերպարը փոխելու համար հաճախ սահմանափակ մարքեթինգային բյուջեների շնորհիվ: Նույնիսկ եթե ունենային, այդ փողը ծախսելու ավելի լավ և շատ ավելի կայուն եղանակներ կան:

Հետեւանք 3:

Covid-19 անջատումը զուգահեռ անցնում է հայտնի շուկայավարման գործողությունների անջատման և վերագործարկման հետ: Նույն պատկերները կրկին ու կրկին տարածելու մեջ քիչ արժեք կա: Լավ հնարավորություն զրոյից պլանավորելու և հին սովորությունները գետնին նետելու համար: Instagram- ի, Facebook- ի, WeChat- ի և Co- ի այսօրվա աշխարհում դուք կորած եք, երբ բերանից բերանը չի աշխատում ձեզ համար, և աշխարհում ոչ մի շուկայավարման բյուջե չի կարող փոխհատուցել դա: Հիշեք, որ վայրերը «զով և սեքսուալ» են դառնում, քանի որ բազմության հետախուզությունը նրանց նույնացրել է, և ոչ թե այն պատճառով, որ զբոսաշրջության խթանումը ճանապարհորդներին ասում է, որ իրենք այդպիսին են: Ներդրումներ կատարեք վստահելիության և արժեքի մեջ, շահերի պաշտպանության և բազում հետախուզության մեջ ՝ ներդրումներ կատարելով այցելուների փորձի վրա ՝ հիմնվելով սահմանված ռազմավարության վրա, թե ովքեր են ձեր այցելուները կամ ովքեր պետք է լինեն: Մի եղիր նույնը կամ «ես էլ», եղիր տարբեր, եղիր ավելի լավ: Ներկայացված է ենթակառուցվածքների, սոցիալական և ծառայությունների, ինչպես նաև անխափան թվայնացման այցելուների ճանապարհորդության կատարելագործման ավելի ընդգրկուն միջոց: այստեղ.

Եզրափակում

Այժմ, անջատման օրերին, մենք բոլորս տեսել ենք բազմաթիվ սոցիալական լրատվամիջոցների թարմացումներ ՝ «տանը մնա, ավելի ուշ նորից այցելիր» ոճով: Չեմ կարող հիշել, թե քանի անգամ եմ գեղեցիկ պատկերներ ստացել տուրիստական ​​ուղղություններից ՝ ասելով. «Քանի որ չես կարող գալ այստեղ, առայժմ գոնե գեղեցիկ նկարներ կարող ես տեսնել»: Գրավիչ ժեստ, բայց քանի որ շատ ուղղություններ նույնն են արել, ես չկարողացա հիշել, թե որտեղից են դրանք իրականում եկել: Այն, ինչի մասին ես չեմ լսել, այն է, թե ինչ են անում ուղղություններն անջատման օրերին ՝ իրենց առաջարկները բարելավելու համար: Արդյո՞ք վերագործարկումը նույնպես վերագործարկելու հնարավորություն է: Ի դեպ, ինչ-որ մեկը լրջորեն մտածո՞ւմ է, որ սոցիալական մեդիայի բոլոր ալիքները, որտեղ միլիարդավոր մարդիկ պատկերներ, մեկնաբանություններ, առաջարկություններ և նախազգուշացումներ են տարածում, տուրիստական ​​կազմակերպությունների կարիքն ունեն նաև հայտնի պատկերներ և գովազդային հաղորդագրություններ տարածելու համար: Tourismբոսաշրջության խթանման պատմողականության տեսանկյունից `յուրաքանչյուր վայր գեղեցիկ կամ գեղեցիկ է, հետաքրքիր կամ տպավորիչ կամ ցանկացած այլ: Այսպիսով, ո՞րն է իմաստը: Ո՞վ է որոշում վստահելիությունը: Ո՞վ է որոշում այցելության համապատասխանությունը: Դա բազում հետախուզություն է, որը հիմնված է փաստաբանության վրա, որը կրկին հիմնված է միայն այցելուների փորձի և միայն պահուստային ակտիվների վրա: Ինչու՞ նորից վերակառուցել երեկվա մոտեցումը ՝ հիմնվելով արտաքին աճի գործոնների վրա:

Դուք չեք կարող համոզել ճանապարհորդներին գրավչության և արդիականության մասին, դուք պետք է ստեղծեք դրանք և հասնեք մրցակցային առավելության: Օգտվեք առիթից և բաց թողեք ձեր սիրելի շուկայավարման սովորությունները `սկսելով բաց թողնել ձեր սեփական եսասիրական շողոքորթ հարցազրույցները փայլուն տուրիստական ​​ամսագրերում, բացի համակրելի մարդկանց, ոչ ոք, այնուամենայնիվ, չի կարդում: Կամ նորից մտածեք մեկ ճանապարհորդական շոուից մյուսը գնալը, արդյունաբերության նույն մարդկանց հանդիպելը, նորից ու նորից, ներկայացնելով հավելվածի մեկ այլ տարբերակ `առանց հաճախորդի ճանապարհի երկայնքով անխափան կապի: Ձեր նպատակակետին հաճություն մատուցեք և վերագործարկեք ՝ կատարելով ձեր տնային առաջադրանքները. Ընդլայնել այցելուի փորձը բոլոր ֆիզիկական, սոցիալական և թվային հպման կետերում այցելուի ճանապարհի երկայնքով և շահել ոչ թե (վճարովի) ճանապարհորդական պարգևներ:

Անձամբ պաշտպանվեք վերջին տասը տարիների ընթացքում արդյունաբերության մեջ տարածված վիրուսից, որտեղ իմունային համակարգը խաբվեց ենթադրյալ անվերջ աճի և անարդյունավետության ինքնաբերաբար առաջարկվող արդյունավետության պատճառով: Այժմ ժամանակն է պատվաստել ձեր նպատակակետը առողջ մնալու միակ և միակ նյութով. Այցելուների կայուն փորձ և համապատասխանության իրական միջոցներ, որոնք ուղղված են կրկնվող այցելուների և ամբոխի հետախուզություն ստեղծելու բոլոր հեռանկարներին ու զգայարաններին: Սպասվածի փոխարեն ստեղծեք և մատուցեք անսպասելին: Նպատակային շուկայավարման հին համակարգը ի վիճակի չէ դա անել, քանի որ այն դարձել է փչացած, յուղոտ և ծույլ, պարզապես ապահովելով գովազդային հաջողության մակերեսային պատրանք և, հետեւաբար, մեծապես վիրավորվել է վիրուսից: Arարմանալի հետախուզությունը չի մտածում yourbrands´ կոչվող ձեր պիտակավորման նախաձեռնությունների, ձեր լոբբիստական ​​ճանապարհորդական մրցանակների, տուրիստական ​​ամսագրերում ձեր վճարովի PR- հարցազրույցի, ձեր համակարգչի վրա նստած ռազմավարության գծապատկերների վրա, առանց առջևում որևէ սեփականության, ձեր փայլուն գովազդի կամ Instagram- ի հոսքերի: Միակ ճշմարտությունն այն է, ինչ ճանապարհորդները կամ այցելուները տեսնում, զգում են, տանում և ուրիշներին ասում: Թվային աշխարհում առավել եւս, քանի որ շահերի պաշտպանություն նշանակում է վստահելիություն, առաջխաղացումը ՝ ոչ:

Նպատակների զարգացման, վերակազմավորման կամ վերագործարկման ցանկացած խնդրի համար նախնական քննարկման համար կապվեք հեղինակի հետ LinkedIn- ի միջոցով: 360 աստիճանի ապացուցված մեծ փորձը և մի շարք ձեռքբերումներ 4 մայրցամաքներում նպատակակետի կյանքի ցիկլի, կառուցվածքի, կառավարման, ֆինանսավորման, ռազմավարության և կատարման բոլոր ասպեկտներում կարող են հսկայական կարողություններ բերել ձեր նախագծին:

Միշտ օգտագործեք ճգնաժամ ՝ ավելի ուժեղ դուրս գալու համար.  Հաջողություն և առողջություն:

# վերակառուցել ճանապարհորդություն   www.rebuilding.travel