Զբոսաշրջության ոլորտին սպասվող հնարավորություններն ու ռիսկերը

Զեկույցը, որը հրապարակվել է առաջին օրը WTM Լոնդոն 2023 – տնա աշխարհի ամենաազդեցիկ ճանապարհորդության և զբոսաշրջության իրադարձությունն է – ասում է. «Վրեժ ճանապարհորդությունը, ներկայիս միտումը, երբ սպառողները հասնում են ճանապարհորդություններին COVID-19-ից հետո, հավանաբար մեղմացրել է բարձր ծախսերի ազդեցությունը սպառողների վարքագծի վրա մինչ այժմ. բայց դեռ պետք է տեսնել, թե ավելի բարձր գները ինչպես կշարունակեն ազդել ճանապարհորդների ընտրության վրա ապագայում»:

Զբոսաշրջային բիզնեսները նույնպես մտահոգված են ծախսերի ավելացմամբ, ինչպես նաև անձնակազմի հետ կապված խնդիրներով, պարզվում է զեկույցում։

Չնայած անորոշ տնտեսական ֆոնին, այնուամենայնիվ, հեռանկարը դրական է, քանի որ շատ սպառողներ առաջնահերթություն են ցուցաբերում ճանապարհորդության վրա ծախսելու հարցում, պնդում է WTM Global Travel Report-ը:

Ավելին, բազմաթիվ գործոններ, որոնք նպաստել են համաշխարհային զբոսաշրջության հաջողությանը, կշարունակեն նպաստել արդյունաբերության հետագա աճին. տնտեսական աճը զարգացող շուկաներում և ժողովրդագրական և հասարակական տեղաշարժերը մնում են հնարավորությունների ոլորտներ:

Երբ հարցվածները խնդրեցին բացահայտել զբոսաշրջության խոչընդոտները կամ մարտահրավերները, հարցվողներն ասացին, որ բիզնեսի ծախսերի և անձնակազմի հետ կապված խնդիրները իրենց հիմնական երկու մտահոգությունն են, որոնք բացահայտվել են համապատասխանաբար հարցվածների 59%-ի և 57%-ի կողմից:

Կեցության արժեքը (54%), թռիչքների արժեքը (48%) և Կառավարության բյուրոկրատիան/կանոնակարգերը (37%) ավելի են առաջանում մտահոգությունների ցանկում, քան ճանապարհորդների ծախսերի նվազումը, որը մտահոգիչ է համարել հարցվածների 33%-ը:

Համաշխարհային զբոսաշրջությունը շարունակում է ուժեղ վերականգնվել՝ չնայած արդյունաբերության առջև ծառացած ռիսկերին և մարտահրավերներին: Մինչև 2023 թվականի վերջ, Tourism Economics-ը կանխատեսում է, որ գլոբալ արտագնա ճանապարհորդությունները կգերազանցեն 1.25 միլիարդը, ինչը կազմում է 85 թվականին ձեռք բերված առավելագույն մակարդակի ավելի քան 2019 տոկոսը:

Աճող պահանջարկի ֆոնին կան շատ հետաքրքիր հնարավորություններ:

Զեկույցում ասվում է, որ ընկերությունները տեխնոլոգիա են օգտագործում անձնակազմի պակասը շտկելու համար. խոշոր մշակութային և սպորտային իրադարձությունները վերադարձել են, և սպառողների պահանջարկն ավելացել է եզակի, հիշարժան փորձառությունների համար, որոնք բոլորն էլ հնարավորություններ են ստեղծում զբոսաշրջային ուղղությունների և կազմակերպությունների համար:

«Ուրախությունը»՝ համակցված բիզնես և հանգստի ճամփորդություն, գործնական ճանապարհորդության այլ միտումների շարքում, ինչպիսին է «աշխատանքները», կարևորվել է որպես երրորդ ամենամեծ հնարավորությունը, նշել է հարցվածների 53%-ը:

Շատ կազմակերպություններ և ուղղություններ վերադիրքավորվել են՝ արդյունավետորեն ընդունելու այս միտումը, քանի որ անհատներն այժմ ավելի մեծ ճկունություն են վայելում աշխատավայրում՝ համեմատած մինչ համաճարակի հետ: Օրինակ՝ Կարիբյան որոշ կղզիներ, ներառյալ Արուբան, 2020 թվականի ընթացքում իրենց դիրքավորեցին որպես իդեալական աշխատանք տանից, և այդ միտումը շարունակվեց:

Անհատականացման մեծացման ավելի լայն միտումը արդյունաբերության ուշադրության կենտրոնում և հնարավորություններից մեկն է: Mastercard-ի կողմից հովանավորվող Harvard Business Review-ի վերջին զեկույցը ցույց է տվել, որ ձեռնարկությունների կեսից ավելին հաճախորդի անհատականացումը համարում է եկամուտը և շահույթը մեծացնելու կարևոր միջոց:

Սակայն տնտեսական մարտահրավերները և գլոբալ իրադարձությունները կազդեն սպառողների վստահության վրա, և տեխնոլոգիաների առաջընթացը, սպառողների նոր վարքագիծը և սոցիալական և աշխարհաքաղաքական գործոնները որոշ ռիսկերի և հնարավորությունների թվում են զբոսաշրջային կազմակերպությունների համար ողջ աշխարհում, ասվում է զեկույցում:

Ջուլիետ ԼոսարդոԼոնդոնի World Travel Market-ի ցուցահանդեսի տնօրենն ասել է.

«Ինչպես ցույց է տալիս WTM Global Travel Report-ը, ծախսերը մտահոգում են ոչ միայն հաճախորդներին, այլև տուրիստական ​​ձեռնարկություններին, որոնք լրացուցիչ պետք է ուղիներ գտնեն՝ լուծելու անձնակազմի պակասի հրատապ խնդիրը: 

«Ավելի դրական է, որ զեկույցը ցույց է տալիս իրական հնարավորությունները, որոնք ընկալում են միացված ճամփորդության և զբոսաշրջության շահագրգիռ կողմերը, ինչպես օրինակ՝ սպասարկել ընթացիկ միտումները, ինչպիսիք են ավելի անհատականացված ճանապարհորդությունները և փորձառությունները, որոնք երկար են ապրում հիշողության մեջ:

«COVID-ի պանդեմիայի կողմից տապալված պահանջարկը, որը դադարեցրեց գլոբալ ճանապարհորդությունը, դեռևս մեծ է, և մարդիկ միշտ կցանկանան ճանապարհորդել՝ զգալու տարբեր մշակույթներ և նշել պարտադիր տեսարժան վայրերի ցանկը:

«Ճամփորդությունը բազմիցս ցույց է տվել, թե որքան ճկուն է այն, և այս զեկույցը ցույց է տալիս, որ առկա հնարավորությունների առկայության դեպքում ճանապարհորդության և զբոսաշրջության ոլորտին սպասվում է հետաքրքիր ապագա»: