Air New Zealand- ը կրկին ճանաչվել է իր ակնառու արտադրանքով և ծառայություններով ՝ «lersանապարհորդների ընտրություն» 2018 ամենամյա երկրորդ մրցանակաբաշխությունում ՝ բազմաթիվ կատեգորիաների զգալի նվաճումներով:
Ավիաընկերությունը դասվել է աշխարհում բոլոր ավիաընկերությունների երկրորդ հորիզոնականին, ինչպես նաև դուրս է բերել Խաղաղ օվկիանոսի հարավային մասում գտնվող «Լավագույն ավիաընկերություն»:
Իր Պրեմիում էկոնոմ կարգի արտադրանքը երկրորդ անընդմեջ տարին շահեց աշխարհի լավագույն պրեմիում դասի էկոնոմ դասը:
Air New Zealand- ը նաև արժանացել է լավագույն պատվոգրերի հետևյալ անվանակարգերում.
ա) Լավագույն բիզնես դաս ՝ Խաղաղ օվկիանոսի հարավային մասում
բ) Խաղաղ օվկիանոսի հարավային հարստության լավագույն պրեմիում դասի դաս
գ) Լավագույն տնտեսագիտական դաս Հարավային Խաղաղ օվկիանոսի տարածաշրջանում
Մրցանակները որոշվում են TripAdvisor- ի ճանապարհորդների ակնարկների և գնահատականների քանակով և որակով, որոնք ներկայացվել են 12 ամսվա ընթացքում:
Air New Zealand- ի շուկայավարման և հաճախորդների գլխավոր տնօրեն Մայք Թոդն ասում է, որ շնորհակալագրերն արտացոլում են ավիաընկերության հանձնառությունը `ամեն տարի խթանող ավելի քան 16 միլիոն հաճախորդների ճանապարհորդություններում գերազանց փորձ մատուցելու:
«Հաճախորդների արձագանքները լսելը մեր ռազմավարության կարևոր մասն է և մեզ օգնեց մատուցել բարձրորակ ապրանքներ և հաճախորդների ավելի անթերի փորձ:
«Անհավատալիորեն իմաստալից է այս պարգևները ստանալը` մեր աշխարհում հաճախորդների անմիջական արձագանքի արդյունքում: Մերոնք ամեն օր քրտնաջան աշխատում են հաճախորդի յուրահատուկ փորձը փոխանցելու համար, ուստի հաճախորդների կողմից դա ուղղակիորեն ընդունելը չափազանց գոհացուցիչ է », - ասում է պարոն Թոդը:
TripAdvisor Թռիչքների ավագ փոխնախագահ և գլխավոր տնօրեն Բրայան Սալցբուրգն ասում է. «Մենք ուրախ ենք ճանաչել TripAdvisor գլոբալ համայնքի սիրված ավիաընկերությունները և ուշադրություն դարձնել աշխարհի այն փոխադրողներին, որոնք ապահովում են լավագույն թռիչքային փորձը, այդ թվում ՝ Air New Zealand- ը:
«Քանի որ ավիաընկերության արդյունաբերությունը ներկայացնում է ուղեվարձի նոր ապրանքներ և թռիչքային առաջարկների ընդլայնում, հաճախորդները շարունակում են որոնել այն փոխադրողներին, որոնք արժեք և որակյալ փորձ են հաղորդում: Ավիաընկերությունների համար Travellers 'Choice մրցանակները ճանաչում են այն փոխադրողներին, որոնք գերազանցում են ուղեւորների սպասելիքները և լավագույն գնահատականներ ստանում ճանապարհորդներից »:
