Delta- ն Երկրորդ անընդմեջ տարին Fast Company– ի ամենանորարար ընկերություններից մեկն է. Միակ ավիաընկերությունն այն մասին, թե ով ով է տեխնոլոգիական խանգարողներից, այդ թվում ՝ Apple, Microsoft, Google և Rocket Lab.
Delta-ի 2018 թ.-ին կենսաչափական սարքերի կիրառումը հաճախորդների փորձը պարզեցնելու համար՝ զուգակցված իր նորարար եղանակային հավելվածի հետ, որը բարձրացնում է անվտանգությունն ու հարմարավետությունը թռիչքների ժամանակ, նրան զբաղեցրել է 2-րդ տեղը տուրիստական ընկերությունների շրջանում՝ 2018-ից չորս հորիզոնականով: աճող հեշտություն»,- գրել է Fast Company-ն:
«Տեխնոլոգիան զիջում է միայն մեր աշխատակիցներին ՝ որպես Delta- ի ամենամեծ մրցակցային առավելությունը», - ասաց Գիլ Ուեսթը, գլխավոր գործադիր տնօրենը: «Մեր թիմի ՝ մեծ մտածելու, փոքրից սկսելու և արագ սովորելու ունակությունը նշանակում է, որ մենք կարող ենք արագորեն սանդղակել տեխնոլոգիան և նորարարական գործընթացները ՝ արձագանքելու հաճախորդների ասածին ՝ իրենց ճանապարհորդության փորձից ամենակարևորը»:
Delta- ն 2018-ին ներկայացրեց իր Flight Weather Viewer- ի 2.0 տարբերակը `iPad- ի սեփական ծրագիր, որը Delta- ի օդաչուներին իրական ժամանակում ապահովում է տուրբուլենտություն և եղանակային այլ վտանգներ պատկերող գրաֆիկա` իրենց թռիչքի ուղու վրա: Այն թույլ է տալիս օդաչուներին որոշել, թե ինչպես է ազդելու առջևի օդը ինքնաթիռի վրա, որպեսզի նրանք կարողանան ավելի ճշգրիտ կարգավորել ընթացքը, ավելի լավ կառավարել տնակում փորձը հաճախորդների համար և նվազեցնել տուրբուլենտության հետ կապված վնասվածքները: Delta- ի տուրբուլենտային ծրագիրը նաև նվազեցնում է բարձրության փոփոխությունները օդաչուների կողմից, որոնք փորձում են սահուն օդ գտնել «կույրերի մեջ» ՝ խնայելով միլիոնավոր վառելիքի ծախսեր և նվազեցնելով CO2– ի արտանետումները տասնյակ հազարավոր մետր տոննա առաջին տարվա ընթացքում:
2018 թվականին Delta- ն խաթարեց ավիափոխադրումների արդյունաբերությունը: Համաշխարհային փոխադրողը մատնահետքերի կենսաչափությունը ներկայացրեց որպես ընտրովի ID- ի ստուգման ձև բոլոր Delta Sky Sky ակումբներում `CLEAR- ի հետ համատեղ, Delta Sky Club- ի մուտքը պարզեցնելու համար: Այնուհետև Delta- ն համագործակցեց ԱՄՆ մաքսային և սահմանային պաշտպանության հետ `Ատլանտայում Մեյնարդ Հ. Acksեքսոնի միջազգային տերմինալ F- ում ԱՄՆ-ում առաջին ամբողջությամբ կենսաչափական տերմինալը ներկայացնելու համար: Օգտագործելով դեմքի ճանաչման տեխնոլոգիա, հաճախորդները կարող են ընտրություն կատարել `գրանցումից տոպրակի անկում, անվտանգության միջոցով և ինքնաթիռ տեղափոխվելով` տեսնելով տեսախցիկը `ստուգելու իրենց ինքնությունը` փոխանակ խաբելու իրենց տոմսի և անձնագրի յուրաքանչյուր հպման կետում:
Չնայած կենսաչափությունն ու եղանակային հավելվածը Delta- ի այս տարվա ամենանորարար ընկերությունների ցուցակում ընդգրկելու պատճառներն էին, 2018-ին Delta- ն հաճախորդների և աշխատակիցների համար ներկայացրեց մի քանի այլ նորարարական լուծումներ, որոնք պահպանում են ավիաընկերության շարունակական բարելավման թափը: Դեռևս նորագույն սառեցման ռեսուրսներ գործարկելուց և աշխարհում առաջին անլար թռիչքային ժամանցի համակարգը ներմուծելուց սկսած, մինչև Delta Difference- ի մատակարարմանն աշխատողներին աջակցելու համար գույքային պլատֆորմների ստեղծում, Delta- ն նորամուծություն արեց: ալիքները 2018 թ.
Դելտան անվանվեց Արագ ընկերության ամենանորարար ընկերությունները 2018-ի ցուցակում ՝ RFID պայուսակների պիտակներ և հետևող գործիքներ տեղակայելու ոլորտում առաջատար աշխատանքի համար, որպեսզի հաճախորդները կարողանան իրական ժամանակում հետևել իրենց ստուգած պայուսակներին ՝ Fly Delta հավելվածի միջոցով հրահանգների ծանուցումներ ստանալու ընթացքում:
«Անկախ այն նորարարական լուծումներից, որոնք մենք ուսումնասիրում ենք, մեր նպատակը միշտ նույնն է», - ասաց Ուեսթը: «Մենք ցանկանում ենք զարգացնել բարձր տեխնոլոգիական գործիքներ, որոնք հնարավորություն են տալիս բարձր հպում ունենալ, այսինքն` մեր աշխատակիցներն ու հաճախորդներն ունեն այն գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են միմյանց հետ առավել իմաստալից գործ ունենալու համար »:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Using facial recognition technology, customers can opt to go from check-in to bag drop, through security and on to the plane by looking into a camera to verify their identity, instead of fumbling for their ticket and passport at each touch point.
- From launching state-of-the-art de-icing resources and introducing the world’s first wireless inflight entertainment system through its in-house start-up, to developing a bevy of proprietary platforms to support employees in delivering the Delta Difference, Delta made innovation waves in 2018.
- Դելտան անվանվեց Արագ ընկերության ամենանորարար ընկերությունները 2018-ի ցուցակում ՝ RFID պայուսակների պիտակներ և հետևող գործիքներ տեղակայելու ոլորտում առաջատար աշխատանքի համար, որպեսզի հաճախորդները կարողանան իրական ժամանակում հետևել իրենց ստուգած պայուսակներին ՝ Fly Delta հավելվածի միջոցով հրահանգների ծանուցումներ ստանալու ընթացքում:
