- Միացյալ ավիաուղիների հաճախորդների գլխավոր տնօրեն Թոբի Էնքվիստը ճանաչվել է ավիաընկերության նորագույն գործադիր տնօրեն
- Enqvist- ը ավիաընկերության ոլորտում է ավելի քան 25 տարի, 1996 թվականին միանալով Continental- ին
- Ակցիան գործում է անմիջապես
Յունայթեդը այսօր հայտարարեց, որ հաճախորդների գլխավոր տնօրեն Թոբի Էնքվիստը նշանակվել է ավիաընկերության նորագույն գործադիր փոխնախագահ: Enqvist– ը երեկ խթանվեց United Airlines Holdings, Inc.- ի տնօրենների խորհրդի կողմից: Ակցիան գործում է անմիջապես:
«Toby- ն առաջնորդում է« Յունայթեդի »հաճախորդի լավագույն պաշտպանը լինելու անսասան նպատակը, և այս առաջխաղացումն արտացոլում է ոչ միայն նրա հաջողությունը մեր հաճախորդներին խնամելու գործում, այլև մեր շարունակական նվիրվածությունը բոլոր նրանց համար, ում թռչում ենք, ապահովել հնարավորինս լավագույն փորձը», - ասաց նա: United Airlines Գործադիր տնօրեն Սքոթ Քիրբին: «Տոբիի տեսլականով և ուղղորդմամբ մենք իսկապես առաջնորդում ենք արդյունաբերությանը նորարարության ձևեր գտնելու հարցում, ինչը կարևոր է, քանի որ մենք ձգտում ենք դառնալ ավիացիայի պատմության մեջ լավագույն ավիաընկերությունը»:
Որպես EVP և հաճախորդների գլխավոր սպա, Enqvist- ը շարունակում է վերահսկել ավիաընկերության Թռիչքային ծառայությունները, Կորպորատիվ անշարժ գույքը, Կոնտակտային կենտրոնները և հաճախորդների սպասարկումը, Հաճախորդների ռազմավարությունն ու նորարարությունները, Հաճախորդների փորձը և վերլուծությունները: Բացի այդ, Enqvist- ը պատասխանատու է Յունայթեդի աշխատակիցներին զարգացնելու և ղեկավարության աջակցություն տրամադրելու համար, որոնք անհրաժեշտ են ավիաընկերության հաճախորդներին լավագույնս ծառայելու համար:
«Ես անհամբեր սպասում եմ շարունակել աշխատել իմ տաղանդավոր և նվիրված թիմի կողքին` շարունակելու մեզ առաջ տանել արդյունաբերության առաջատար նորարարությունները, որոնք մեր հաճախորդներին կառաջարկեն լավագույն փորձը, երբ և որտեղ նրանք թռչեն «Յունայթեդ» », - ասաց Enqvist- ը:
Enqvist- ը ավիաընկերության ոլորտում զբաղվում է ավելի քան 25 տարի ՝ 1996 թվին միանալով Continental– ին: Այս ամբողջ կարիերայի ընթացքում նա զբաղեցրել է ղեկավարության մի քանի բարձրաստիճան պաշտոններ գործառնությունների և ֆինանսների ոլորտում, այդ թվում ՝ ցանցի գործառնությունների և հաճախորդների լուծումների United- ի ավագ փոխնախագահ:
Qնունդով Շվեդիայից ՝ Էնքվիստը տեղափոխվել է ԱՄՆ ՝ սովորելու Ուախիտա Բապտիստական համալսարան, որտեղ ստացել է բիզնեսի կառավարման բակալավրի աստիճան: Նա նաև ունի MBA աստիճանի աստիճան Հարավային մեթոդիստական համալսարանից: Ամուսնացած է, ունի մեկ դուստր:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- «Toby-ի տեսլականով և ուղղորդմամբ մենք իսկապես առաջատար ենք արդյունաբերությունը նորարարության ուղիներ գտնելու հարցում, ինչը կարևոր է, քանի որ մենք ձգտում ենք դառնալ լավագույն ավիաընկերությունը ավիացիայի պատմության մեջ:
- «Թոբին առաջնորդում է «United»-ի հաճախորդների գլխավոր ջատագովը լինելու անսասան նպատակներով, և այս առաջխաղացումը արտացոլում է ոչ միայն նրա հաջողությունը մեր հաճախորդների մասին հոգալու գործում, այլև մեր շարունակական նվիրվածությունը՝ հնարավորինս լավագույն փորձը մատուցելու բոլոր նրանց, ում մենք թռչում ենք»:
- Որպես EVP և հաճախորդների գլխավոր տնօրեն, Enqvist-ը շարունակում է վերահսկել ավիաընկերության ծառայությունների, կորպորատիվ անշարժ գույքի, կոնտակտային կենտրոնների և հաճախորդների սպասարկման, հաճախորդների ռազմավարության և նորարարության, ինչպես նաև հաճախորդների փորձի և վերլուծության ոլորտները:
