Ավիաընկերությունը հաստատեց, որ վերամշակման ոլորտում արագ առաջընթաց է գրանցում Ryanair COVID-19- ի վերադարձը այն հաճախորդների համար, որոնց թռիչքները չեղյալ են հայտարարվել մարտից հունիս ընկած ժամանակահատվածում `պետական թռիչքների չեղարկումից հետո COVID-19 արտակարգ իրավիճակ, Ավիաընկերությունը հայտնեց, որ 90-ի հուլիսի ընթացքում կվերամշակի հարցումների 2020% -ը:
Հունիսի 1-ից ՝ Դուբլինի գրասենյակների վերաբացման հետ, փոխհատուցման աշխատակիցները մշակում են հետևյալ արդյունքները ՝ մարտ ամսվա ընթացքում կանխիկ դրամի փոխհատուցման հայցերը մաքրվել են. Հունիսի վերջին լուծարվեց ապրիլ ամսվա կանխիկացման մարման 50% -ը. Ապրիլ ամսվա կանխիկացումների մնացորդը կմշակվի մինչև հուլիսի 15-ը. մինչև հուլիսի վերջը կանխիկ գումարների վերադարձումը նույնպես կմշակվի մայիս ամսվա և հունիսի մեծ մասի ընթացքում:
Այս թվերը ներառում են այն ուղևորները, ովքեր ընդունել են ճանապարհորդության կտրոնը, և (կամ) թռիչքների անվճար ամրագրումն այժմ իրականացվում է Ryanair- ի կողմից հուլիս, օգոստոս և սեպտեմբեր ամիսներին: Ryanair- ը նաև հրավիրեց առցանց գործող տուրիստական գործակալություններին `տրամադրելու իրենց չարտոնված ամրագրումների ճշգրիտ մանրամասները, որպեսզի այդ վերադարձները նույնպես մշակվեն:
Ընկերությունը նշել է, որ «Ryanair- ի վերադարձի զգալի փոքրամասնությունն արգելափակվում է OTA- ի կողմից կեղծ էլփոստի հասցեների և վիրտուալ վարկային քարտերի ամրագրման ժամանակ, ինչը հնարավոր չէ գտնել ըստ իրական ուղևորի»:
Այս կապակցությամբ ավիաընկերությունը հրավիրում է հետաքրքրված հաճախորդներին, ովքեր դեռ Ryanair COVID-19 փոխհատուցում չեն ստացել, կապվել այն պլատֆորմի հաճախորդների ծառայության հետ, որի վրա իրենք գնել են իրենց չվերթը ՝ համոզվելու, որ նրանք արդեն համագործակցել են Ryanair- ի հետ և համագործակցել ավիաընկերության հետ որ մարման այդ պահանջները կարող են հաջող լինել:
«Մենք ուրախ ենք, որ հունիսին այդքան զգալի առաջընթաց ենք գրանցել COVID-19 արտակարգ իրավիճակի պատճառով չվերթների չեղյալ հայտարարման պատճառով կանխիկ գումարի հետ վերադարձման հարցում», - ասաց Ryanair- ի գործադիր տնօրեն Էդդի Վիլսոնը: «Ավելի քան 90% ուղևորներ, ովքեր ուղղակիորեն պատվիրել են Ryanair- ը և ովքեր մարտից հունիս ամիսներին կանխիկ գումար են պահանջել ճանապարհորդության համար, հետ կվերադարձնեն հուլիսի վերջը: «
Վիլսոնը, սակայն, մտահոգված է այն փաստով, որ «մեր հաճախորդների զգալի մասը, ովքեր վերապահումներ են կատարել չարտոնված առցանց տուրիստական գործակալությունների միջոցով, դեռ վերադարձ չեն ստացել, քանի որ ՕՏԱ-ները Ryanair- ին են տրամադրել կեղծ էլ-փոստի հասցեներ կամ վարկային վարկային քարտի մանրամասներ:
«Մենք դա հանձնում ենք Իռլանդիայի և Միացյալ Թագավորության իրավասու մարմինների ուշադրությանը, քանի որ սա ցույց է տալիս, թե ինչու է անհրաժեշտ այդ կազմակերպությունների հրատապ կարգավորում, որպեսզի մենք կարողանանք արագ և արդյունավետ մշակել այդ հաճախորդների համար կանխիկ գումարների վերադարձը և խրախուսել բոլոր այն հաճախորդներին, ովքեր ունեն դեռ չի պահանջել փոխհատուցում դա անել մեր հաճախորդների աջակցության թիմի հետ »:
# վերակառուցել ճանապարհորդություն
