Վատ հյուրանոցի ակնարկ. Դրա մեջ մեղադրեք եղանակին

Օնլայն ակնարկներն ու գնահատումները, ըստ երևույթին, բացասաբար են ազդում դրանց գրման օրը եղանակային վատ պայմաններից: Վատ եղանակը հավասար է ավելի մանրամասն քննադատության:

Այս մասին վկայում են Երուսաղեմի եբրայական համալսարանի (HU) և Շվեյցարիայի Լյուցեռնի համալսարանի նոր հետազոտությունները: Սպառողական հետազոտությունը, որը հրապարակվել է Journal of Consumer Research-ում, ցույց է տալիս, որ վատ եղանակը գունաթափում է անցյալի փորձառությունների ընկալումը:

Հասկանալը, թե ինչպես են կարծիքները ձևավորվում և որոշումներ են կայացվում առցանց, գտնվում է HU Երուսաղեմի բիզնես դպրոցի և Ռացիոնալության ուսումնասիրության Ֆեդերման կենտրոնի դոկտոր Յանիվ Դովերի հետազոտության ուշադրության կենտրոնում:

Դոկտոր Դովերի հետազոտությունը, Շվեյցարիայի Լյուցեռնի համալսարանի պրոֆ. Լեյֆ Բրանդեսի հետ համագործակցությամբ, օգտագործել է 12 տարվա տվյալներ և 3 միլիոն հյուրանոցների ամրագրումներ՝ ուսումնասիրելու հյուրանոցների 340,000 անանուն առցանց ակնարկներ։ եղանակի ազդեցության տակ դրանք գրելու օրը։

Սա բարդ գնահատական ​​էր, որը ներառում էր սպառողի կողմից կատարված ամրագրման և գրավոր ակնարկի համընկնումը, գրախոսի գտնվելու վայրում եղանակի բացահայտումը, տրված աստղային գնահատականը, բնակության վայրը նկարագրելու համար օգտագործվող բառապաշարի դասակարգումը և եղանակը մնալ հյուրանոցում. Հետազոտողները նաև օգտագործել են հատուկ վիճակագրական մոդել, որը հաշվի է առնում և՛ վերանայում տրամադրելու որոշումը, և՛ վերանայման բովանդակությունը:

Վատ եղանակը (անձրև կամ ձյուն) նվազեցրեց վերանայողների գնահատականը հյուրանոցում իրենց անցյալի փորձի վերաբերյալ:

Իրականում, անբարենպաստ եղանակը բավականաչափ ազդեց ակնարկների վրա՝ այն աստիճանի, որ հյուրանոցը 5-ից 4 աստղանի վարկանիշը գրեթե իջեցրեց: Վատ եղանակը նաև ստիպեց գրախոսներին գրել ավելի երկար և ավելի քննադատական ​​և մանրամասն ակնարկներ: Հետազոտությունը ցույց է տվել, որ անձրևոտ օրերին ավելի մեծ հավանականություն կա՝ որոշելու ակնարկ գրել, և որ եղանակի ազդեցությունը այդ օրվա եղանակի ազդեցությունը անկախ է իրենց գտնվելու ընթացքում ապրած եղանակից: Հեղինակները ենթադրում են, որ այս ազդեցությունը կարող է պայմանավորված լինել վատ եղանակային օրերի պատճառով: առաջացնել ավելի շատ բացասական հիշողություններ կամ առաջացնել բացասական տրամադրություն, որը գունավորում է ակնարկը:

«Այս հետազոտությունը շատ ավելի լայն հետևանքներ ունի, քանի որ այն առաջին անգամ ցույց է տալիս, թե ինչպես մեր արտաքին ֆիզիկական միջավայրը, այս դեպքում եղանակը, կարող է գործոն լինել մեր առցանց դատողությունների համար», - ասում է Դովերը: «Այս տեսակի հետազոտությունը «բացահայտում է մեր նոր թվային աշխարհի դինամիկայի մի ասպեկտ… և կարող է օգնել քաղաքականություն մշակողներին մշակել քաղաքականություն՝ ավելի լավ մշակելու առցանց գործունեության ավելի արդյունավետ և առողջ ազդեցությունը մեր առօրյա կյանքում»:

Լրացուցիչ նորություններ հյուրանոցների մասին