Բեռլինում Ադլոն Կեմպինսկի հյուրանոց, լայնածավալ միջոցառումներ են իրականացվում օրինակելի «Սպիտակ ձեռնոցի ծառայություն» մատուցելու համար `ապահովելով տարածաշրջանային անվտանգության և առողջապահական կանոնների համապատասխանությունը և դրանց գերազանցումը:
«Մենք պետք է հյուրերին լիակատար վստահություն ցուցաբերենք մեր տարածքների մաքրության և ախտահանման մեջ և հարգենք առկա իրավիճակի լրջությունը մեր առօրյա գործունեության բոլոր ասպեկտներում», - բացատրում է Բենեդիկտ Յաշկեն, որակի գլխավոր տնօրեն, Կեմպինսկու կառավարման խորհրդի անդամ: «Մենք ցանկանում ենք շարունակել և նույնիսկ գերազանցել մեր նվիրված ծառայությունը à la Kempinski»:
Որպես Կեմպինսկի սպիտակ ձեռնոց ծառայության նախաձեռնություն, շղթայի գործառնական ռազմավարության և որակի կառավարման թիմի կողմից պատրաստվել է 50 էջանոց համապարփակ ուղեցույց, որում ներկայացված են մանրակրկիտ միջոցառումներ, որոնք պետք է ձեռնարկվեն իր հյուրանոցների բոլոր բաժիններում: Այս ուղեցույցները տատանվում են հյուրերի ժամանման գործընթացից մինչև հանրային տարածքների դասավորություն, սննդի և ըմպելիքների առաջարկներ և տնային տնտեսություն: Հյուրանոցների աշխատակիցները, որոնց անվտանգությունը նաև հյուրանոցային խմբի գերխնդիրն է, հյուրերի բոլոր փոխազդեցությունների ընթացքում ձեռնոցներ և կառավարության համապատասխան դիմակներ են կրելու: Այս դիմակները պատրաստվել են Կեմպինսկու համար իտալացի դիզայներ Մաուրելի կողմից ՝ օգտագործելով Կեմպինսկու ստորագրությամբ ծաղիկների տպագրությունը: Հյուրերը կարող են ձեռք բերել իրենց դիմակները ձեռքի մաքրող միջոցների հետ միասին: Չնայած հյուրանոցների աշխատակիցները կիրականացնեն հյուրերի սոցիալական հեռավորությունը (առնվազն հինգ ոտնաչափ հեռավորություն պահելը), հասարակական վայրերում կահույքը վերադասավորվել է ՝ հյուրերի միջև համապատասխան հեռավորություն ապահովելու համար:
Բացի այդ, մաքրման կայանները կտարածվեն Ադլոնով մեկ: առանցքային քարտերը ախտահանվում են օգտագործելուց առաջ և հետո. հասարակական զուգարաններում գործվածքային սրբիչները փոխարինվել են մեկանգամյա օգտագործման սրբիչներով. և կարող են պահանջվել պրոֆեսիոնալ օդի մաքրիչներ: Հաշվառման ժամանակ հյուրերը կարող են ընտրել իրենց «բացարձակ գաղտնիությունը» իրենց գտնվելու ընթացքում ՝ ապահովելով, որ տնային տնտեսության պարագաները և սենյակային ծառայության տրոլեյբուսները հասցվեն հյուրասենյակի դուռը, աշխատակազմի անդամները երբեք սենյակ չմտնեն:
«Միջոցառումների ցանկը երկար և բարդ է, - ավելացնում է Մայքլ Սորգենֆրին, Ադլոն Կեմպինսկու գլխավոր տնօրենը, - բայց մեր ավանդաբար խիստ հիգիենիկ ստանդարտների բարձրացումը առանցքային է մեր հյուրերին հավաստիացնելու, որ Ադլոնում մնալը դրանց ընթացքում և դրանից հետո: կորոնավիրուսի արգելափակումը, առաջարկում է լիարժեք անվտանգության միջավայր ՝ առանց զոհաբերելու մեր պրոֆեսիոնալ շքեղ ծառայության բարձր չափանիշները »:
# վերակառուցել ճանապարհորդություն
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- As part of the Kempinski White Glove Service initiative, a comprehensive 50-page guidebook has been produced by the chain’s operational strategy and quality management team, outlining meticulous measures to be taken in all departments of its hotels.
- “We need to give guests full confidence in the cleanliness and disinfection of our premises, and respect the seriousness of the current situation in all aspects of our daily operation,”.
- Adds Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinski General Manager, “but heightening our traditionally strict hygienic standards is key to reassuring our guests that a stay at the Adlon during and after the coronavirus lockdown, offers an environment of full safety, without sacrificing our high standards of professional luxury service.
