Չինաստանում գործնական ճանապարհորդությունները շարունակում են աճել

2017 Չինաստանի գործարար ճանապարհորդության հետազոտությունը (բարոմետր) պարզել է, որ չինական ընկերությունների 31% -ը ակնկալում է, որ հաջորդ տասներկու ամիսների ընթացքում ճամփորդական բյուջեները կաճեն: Այս ցուցանիշը արտացոլում է աճող բիզնեսի վստահությունը, քանի որ հարցվածների միայն 17% -ն էր կանխատեսում բյուջեի աճը, երբ անցյալ տարի տրվեց նույն հարցը: Կազմակերպությունների XNUMX տոկոսը հայտնել է, որ նախատեսում է ընդլայնել բյուջեները ՝ «Գոտի և ճանապարհ» նախաձեռնության ներկայացրած հնարավորությունների պատճառով: Այս արդյունքները հրապարակվել են այսօր Շանհայում անցկացվող Տասներեքերորդ ամենամյա China Business Travel Forum- ի (CBTF) ընթացքում:

Անցյալ տարի Չինաստանը դարձավ աշխարհում գործարար ճանապարհորդության ամենամեծ ծախսերով երկիրը ՝ շրջանցելով ԱՄՆ-ին: Չնայած Չինաստանի գործարար ճանապարհորդության 75% -ի ներքին լինելուն, համաշխարհային առևտրի նկատմամբ նրա գնալով արտաքին տեսքի մոտեցումը, ամենայն հավանականությամբ, ապագայում հնարավորություններ կստեղծի միջազգային գործարար ճանապարհորդությունների համար: Չինական գոտի և ճանապարհային նախաձեռնությունը խոշոր ներդրումային նախագծի այնպիսի օրինակներից մեկն է, որը կարող է օգուտ բերել չինական կազմակերպություններին միջազգային ճանապարհորդական ծրագրով (ընկերությունների 43%), ինչպես նաև տարածաշրջանային ծրագրով գործող կազմակերպություններին (ընկերությունների 21%):

«China Business Travel բարոմետրի այս տարվա արդյունքները չափազանց դրական են և ուժեղ ցուցում այն ​​հնարավորությունների, որոնք չինական կազմակերպությունները ճանաչում են ինչպես երկրի ներսում, այնպես էլ համաշխարհային տնտեսությունում», - ասում է CITS American Express Global Business Travel- ի փոխնախագահ Քեվին Թանը:

«Չնայած մեր ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս հաջորդ տարվա ընթացքում գործուղումների բյուջեները մեծացնելու մտադրությունը, երբ մենք ավելի խորը նայենք, կտեսնենք, որ ծախսերը ավելացնելու մտադրությունը գալիս է նաև ծախսերի որոշ ռազմավարական վերաբաշխման հետ: Սա հատկապես նկատելի է այն կազմակերպությունների քանակի դիտարկման ժամանակ, որոնք զեկուցել են ներքին հանդիպումների վրա ծախսերը կրճատելու պլանների մասին: Ակնհայտ է, որ բիզնեսը շարունակում է ընդունել կարևոր հաճախորդների ճանապարհորդության կարևորությունը »:

Գործնական ճանապարհորդությունից ստացված ֆինանսական եկամուտները պարզ և չափելի են

Այս տարվա Բարոմետրը կարևորեց գործարար ճանապարհորդության կարևորությունը `որպես չինական շատ կազմակերպությունների եկամտի հիմնական շարժիչ, 90% -ը հայտնում է, որ հաճախորդների դեմ ուղղված ճանապարհորդության աճը, հավանաբար, կավելացնի եկամուտը: Բացի այդ, հարցվածների կեսից ավելին (53%) կարծում է, որ հաճախորդների հետ կապված ճանապարհորդության աճը ընդհանուր եկամուտը կբարելավի 10-20% -ով: Նոր գործարար կապերի զարգացումը և առկա հաճախորդների պահպանումը նույնպես թվարկվել են որպես գործնական ճանապարհորդության գլխավոր երկու պատճառներ:

Պարզապես հաստատելով գործարար ճանապարհորդության արժեքը ընկերության ընդհանուր գծում, չինական կազմակերպությունների մեծ մասը նաև հաղորդեց, որ գործում են համակարգեր `գործուղումների եկամտաբերությունը (ROI) չափելու համար:

Կազմակերպությունների XNUMX տոկոսը ներկայումս հետևում է գործարար ճանապարհորդության ծախսերի մակարդակին, որն անհրաժեշտ է ամսական նոր գործարքի կնքման համար: Ընկերությունների կեսից ավելին պնդում է նաև, որ չափում է գործուղման ROI- ն `կապելով գործարար ճանապարհածախսը ընկերության եկամուտների հետ, վերանայելով T&E ծրագրերը C- մակարդակի կառավարման հետ, կանոնավոր կերպով ուղևորելով ծրագիրը բիզնեսի ռազմավարության հետ և կապելով գործուղումների ծախսերը հեռանկարների փոխանակման կամ հաճախորդների հետ հարաբերությունների պահպանման հետ: ,

Հետաքրքիր է, որ այս տարվա Բարոմետրում հարցվածների գրեթե կեսը (46%) ասում է, որ իրենց ընկերությունը կարող է խնայել իրենց ընդհանուր ճանապարհորդության բյուջեի 10-20% -ը բյուջեի ավելի լավ կառավարումից: Խոշոր ընկերությունների քսան տոկոսը նաև նշել է, որ հաջորդ տարվա ընթացքում, հավանաբար, կփոխարինի բոլոր ներքին հանդիպումների կեսին տեսաֆիլմերով կամ հեռակոնֆերանսով:
Բյուջեի ավելի լավ կառավարումից գումար խնայելուց բացի, շատ ընկերություններ նաև նշել են անուղղակի ծախսերը և հնարավորության ծախսերը ՝ որպես կենտրոնացման հիմնական ոլորտներ: Օրինակ ՝ ընկերությունների 40% -ը հայտնել է, որ պահանջում են նախքան ուղևորության հաստատում ձեռնարկի թղթի կամ էլփոստի միջոցով, ինչը կարող է հանգեցնել անարդյունավետության ՝ համեմատած ավտոմատացված գործընթացների հետ:

«Հետազոտությունը մեզ ասում է, որ չինական ընկերությունները կարծում են, որ իրենց ընթացիկ ճամփորդական բյուջեներում կան խնայողություններ, և որ շատերը մտադիր են միջոցներ գործադրել հաջորդ խնայողությունների մի մասը իրականացնելու համար: Երբ մենք դիտարկենք շատ կազմակերպությունների այն համոզմունքը, որ հաճախորդներին ուղղված գործարար ճանապարհորդությունը նպաստում է եկամտի աճին, հետաքրքիր կլինի տեսնել, արդյոք ընկերությունները ցանկանում են ռազմավարականորեն վերաբաշխել իրենց բիզնեսի ճանապարհորդության խնայողությունները ճանապարհորդության ծրագրի այլ ոլորտներ », - ասաց պարոն Թանը:

Կազմակերպչական նպատակները պետք է հավասարակշռված լինեն ճանապարհորդի փորձի հետ կապված մտահոգությունների հետ

Seemsանապարհորդի ձայնը կարծես այս տարի ևս դառնում է կարևոր, Բարոմետրը պարզում է, որ չինական կազմակերպությունները ներկայումս իրենց հարմարավետությունն ու բարեկեցությունը համարում են նույնքան կարևոր, որքան ծախսերը, մինչդեռ անվտանգության նկատառումները ամենակարևորն են:

Businessամփորդական ճկուն քաղաքականությունը (30%) և փոխհատուցման բարդ գործընթացները (23%) հաղորդվել են որպես գործարար ճանապարհորդների առաջին երկու բողոքները: Քանի որ ընկերությունների 30% -ը հաղորդում է, որ ճանապարհորդության քաղաքականության համապատասխանությունը 75% -ից ցածր է, քայլերը, որոնք բարելավում են ճանապարհորդների ընդհանուր փորձը, կարող են մեծացնել համապատասխանությունը և նվազեցնել ընդհանուր ծախսերը:

«Ընկերությունները, որոնք հավասարակշռում են ճանապարհորդների մտահոգությունները ծախսերի խնայողության համապատասխան միջոցներով, ամենայն հավանականությամբ զգալի ֆինանսական օգուտ կստանան: Բարոմետրի եզրակացությունները ցույց են տալիս, որ ծախսերի խնայողության խստագույն միջոցները, ինչպիսիք են ճկուն ճանապարհի ճկուն քաղաքականությունը, հավանաբար կհանգեցնեն կեղծ խնայողությունների ՝ քաղաքականության ցածր համապատասխանության պատճառով », - ասաց պարոն Թանը:

Նոր տեխնոլոգիաները պետք է հավասարակշռված լինեն գործառնական իրողությունների հետ

Շատ չինական կազմակերպություններ (58%) նշել են նոր տեխնոլոգիաները և գործիքները `որպես իրենց ճանապարհորդական բյուջեներում ծախսերի խնայողություն ստեղծելու միջոց: Չինական ընկերությունների կողմից որոշված ​​ծախսերի խնայողության այլ ռազմավարություններ ներառում էին ծախսերի պարզեցումը մատակարարների հետ ընդլայնված բանակցությունների միջոցով (60%) և ճանապարհորդական քաղաքականության հաղորդակցության բարելավմամբ (59%): Խնայողությունները մատակարարների հետ ընդլայնված բանակցությունների միջոցով ավելի փոքր ընկերությունների (70%) համար ավելի մեծ առաջնահերթություն էին համարվում, քան ավելի մեծ ընկերությունների (43%), ինչը ցույց է տալիս, որ նրանք, հավանաբար, կարող են օգուտ քաղել իրենց անունից բանակցող տուրիստական ​​կառավարման ընկերությունից:

«Emerարգացող տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տալիս ընկերություններին վերանայել գործուղումների վերաբերյալ իրենց մոտեցումները: Չնայած վիդեոկոնֆերանսի նման գործիքները նոր հնարավորություններ են ստեղծել, դա չի փոխարինել դեմ առ դեմ հանդիպումների արժեքին: Յուրաքանչյուր բիզնես տարբեր է, և ընկերությունները պետք է ապահովեն, որ իրենց ճանապարհորդական ծրագիրը համապատասխանեցվի ընկերության հատուկ կարիքներին », - ասաց պարոն Թանը:

Բարոմետրը տարեկան զեկույց է, որում մանրամասն ներկայացվում են Չինաստանում գործնական ճանապարհորդությունների կարգավիճակը, ինչպես նաև կանխատեսումները: 2017-ի բարոմետրը հարցում է անցկացրել Չինաստանի 150 ընկերությունների ղեկավարների շրջանում ՝ սկսած փոքր ձեռնարկություններից 200 աշխատողից մինչև խոշոր ընկերություններ, որոնք ունեն ավելի քան 1,000 աշխատակից: Այս կազմակերպությունները գտնվում են խոշոր տնտեսական տարածքներում, ինչպիսիք են Շանհայը, Պեկինը, Գուանչժոուն, ինչպես նաև երկրորդ և երրորդ աստիճանի քաղաքները: