«Կռուիզային արդյունաբերությունը և տուրիստական գործակալները պատասխանատվություն են կրում նվազեցնելու հաճախորդների այն պատկերացումները, որ ուղեվարձերը միշտ կնվազեն», - ասաց Carnival-ի ղեկավարը երեկ երեկոյան Մեծ Բրիտանիայի Կրուիզ կոնվենցիայի պատվիրակներին:
Ելույթ ունենալով Կոնվենցիայի երեկոյան միջոցառման ժամանակ՝ Դեյվիդ Դինգլն ասաց, որ վաղ ամրագրումներ կատարելը «կարևոր է», քանի որ այս հաճախորդներն ավելի հավանական է, որ ապրանքանիշը ամրագրեն ծառայության, այլ ոչ թե գնի պատճառով:
Նա հավելեց, որ հասկանում է, որ «հաճախ չափազանց գայթակղիչ է գործակալների համար պատասխանել», երբ մոտակա տուրիստական գործակալն առաջարկում է զեղչված նավարկություններ, սակայն ասաց. »
Դինգլը նաև անդրադարձել է 2012 թվականի ամրագրումների վրա Complete Cruise Solution-ի կողմից պարտադրված կոմիսիոն մակարդակների վերջին կրճատմանը: «Հանձնաժողովի մակարդակի կրճատումները, թվում է, ճիշտ որոշում են, թեև վաղ օրեր են»,- խոստովանեց նա:
«Բայց ավելի շատ զբոսաշրջային գործակալներ կողջունեն կրկին ծառայության միջոցով վաճառելու հնարավորությունը, այլ ոչ թե գնի»:
Միևնույն ժամանակ Դինգլն ասաց, որ հնարավորություն կա բարձրացնել գները Մեծ Բրիտանիայի շուկայի կողմից նավարկությունների աճող պահանջարկի միջոցով: «Եթե մենք պահպանենք նույն հզորությունը, ապա ավելի մեծ պահանջարկը կբարձրացնի գինը», - ասաց նա:
«Ճամփորդական գործակալները կարևոր նշանակություն ունեն այդ շարժման համար. նրանք մուտք ունեն միլիոնավոր հանգստացողների: Նրանք պետք է կողպեք իրենց հաճախորդների հավատարմությունը. հավատարմությունը աճի կարևոր ուղի է»,- հավելեց նա:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- He added that he understood that it was “often too tempting for agents to respond”, when a nearby travel agent offered discounted cruises, but said.
- “The cruise industry and travel agents have a responsibility to diminish customers' notions that fares will always be reduced”, the boss of Carnival told delegates at the UK Cruise Convention last night.
- Speaking at the Convention's evening event, David Dingle said driving early bookings was “essential”, as these customers were more likely to book a brand because of service rather than price.
