Հավատարմության ծրագրեր և համագործակցության ավելացում հետ-ԿՈՎԻԴ ճանապարհորդության հիմնական առանձնահատկությունները

• Loyբոսաշրջության ոլորտում հավատարմության ծրագրերի վերագործարկումը կարող է օգնել հաճախորդներին հետ գցել
• Հաճախորդների 32% -ը 'չափազանց' մտահոգված է իրենց անձնական ֆինանսական վիճակով
• Հավանաբար, այս տարի հավատարմության ծրագրերում ավելի շատ գործընկերություններ կստեղծվեն ոլորտներում

Priceբոսաշրջության ոլորտի ամբողջ տարածքում հավատարմության ծրագրերի վերաբեռնումով կարող են գայթակղվել գին գիտակցող ճանապարհորդները: Travelանապարհորդական տարբեր ընկերություններ այժմ վերահաստատում են հավատարմության ծրագրերը որպես արժեքային ուղղվածություն, այլ ոչ թե միայն գին, որը կենտրոնացած է հետ համաճարակային ճանապարհորդության մեջ, քանի որ նրանք ձգտում են բավարարել բյուջեի փորձի անհատների ցանկությունները:

Արդյունաբերության վերջին հետազոտության արդյունքում պարզվել է, որ ճանապարհորդության վերականգնման հիմնական խոչընդոտները կարանտինային պահանջներն են (57%), ճանապարհորդության սահմանափակումները (55%) և COVID-19- ի (51%) պայմանագիր կնքելու վախը: Չորրորդ արգելքը ֆինանսական մտավախություններն էին (29%) և Q1 2021 սպառողների հետազոտությունը ցույց տվեց, որ գլոբալ հարցվածների 32% -ը «ծայրաստիճան» մտահոգված էին իրենց անձնական ֆինանսական վիճակով: Սա ենթադրում է, որ տնտեսական սահմանափակումները շատերի համար կդառնան հիմնական ուշադրություն ապագա ճանապարհորդությունները պլանավորելիս:

Այս տարի հավանաբար կտեսնեն ավելի շատ համագործակցություններ ոլորտի միջև հավատարմության ծրագրերում, որոնք ոչ միայն ցույց են տալիս աճող համագործակցություն ճանապարհորդության վերականգնման գործում, այլ հաճախորդներին առաջարկում են ծառայությունների ավելի լայն տեսականի: Սա կօգնի խթանել եկամուտը և վերականգնելը ՝ միևնույն ժամանակ ավելացնելով վերջնական օգտագործողների արժեքը:

Հավատարմության արդյունավետ ծրագիրն ավելացնում է արժեքը վերջնական օգտագործողի համար, խթանում է ներդրումների վերադարձը (ROI) և մեծացնում եկամուտները համապատասխան ընկերության համար: Կանխիկի պահպանումը տուրիստական ​​և տուրիստական ​​ընկերությունների համաճարակից գոյատևելու փորձերի առաջնային նպատակներից մեկն է, բայց դա նաև ճանապարհորդողների հետագա պլանների մի մասն է: Սա այն դեպքն է, երբ հավատարմության արդյունավետ ծրագիրը, հաճախորդներին իրենց գնահատված դարձնելով, կարող է շահաբաժիններ վճարել `ճանապարհորդության վերականգնման հարցում հաճախորդի վստահությունը վերականգնելու համար:

Հավատարմության ծրագրերը նոր չեն, բայց պարզ է, որ ճանապարհորդության և զբոսաշրջության մատակարարման շղթայում գտնվող ընկերություններն այժմ նրանց տեսնում են որպես համախտանիշի ողջ ընթացքում հաճախորդներին ներգրավելու հիմնական միջոց: Որքան ավելի շատ արժեք կարող է ապահովել առաջարկը, այնքան բարձր է որոշակի ապրանքանիշի ամրագրման կամ մնալու խթանը:

Travelամփորդական միջնորդներ, ինչպիսիք են TripAdvisor և Expedia Group վերջերս վերագործարկել են հավատարմության ծրագրերը ՝ խթանելու ավելի շատ ամրագրումներ թե՛ մնալու, և թե՛ փորձի վերաբերյալ: Բնակարանային արդյունաբերությունը տեսել է նաև այնպիսի առաջատար ընկերություններ, ինչպիսիք են Marriott- ը, նրա ներքո Մարիոթ Բոնվոյին ծրագիր, գործընկեր Uber- ի հետ `հավաքելով միավորների միջոցով անվճար ավելի շատ հնարավորություն:

Հավատարմության այս ծրագրերի հաջողությունը դեռ պետք է նկատվի, բայց յուրաքանչյուր ռազմավարություն ներուժ ունի այս ընկերություններն օգտագործելիս վերջնական օգտագործողի համար լրացուցիչ արժեք հաղորդելու:

Theբոսաշրջության ոլորտի առաջատար ընկերությունների կողմից, որոնք այժմ ներդրումներ են կատարում հավատարմության ծրագրերի մեջ, դա ենթադրում է, որ հետհամայն համաճարակային ճանապարհորդություններում մեծ ուշադրություն կա ROI- ի և փողի արժեքի փորձի վրա: