S7 ավիաուղիներ և Մոսկվայի Դոմոդեդովո օդանավակայանում ուսումնասիրեց, թե ինչպես է COVID-19 համաճարակն ազդել ուղևորների թվային ծառայությունների վրա ՝ մասնավորապես ուշադրություն դարձնելով անզգույշ գրանցման և նախադաշտի նույնականացման ընթացակարգերին:
Ուսումնասիրությունները ցույց են տալիս, որ նոյեմբերին «Դոմոդեդովո» օդանավակայանում S62,6 Airlines ավիաընկերության չվերթների ուղևորների 7% -ը նախընտրում էր առցանց գրանցումը, ինչը 10,3% -ով ավել է տարեկան կտրվածքով:
Ավելին, հինգ ճանապարհորդներից մեկն օգտվել է էլեկտրոնային գիշերօթիկ քարտերից: Տեխնոլոգիան թույլ է տալիս ուղևորներին մուտք գործել մեկնման վայրում նախնական մեկնումի զննումային գոտի կամ թռիչք կատարել:
Դեպի Սոչի ճանապարհորդները նշված տեխնոլոգիաների ամենաակտիվ օգտագործողներն էին, ուղևորների ավելի քան 40% -ը դիմում է թվային ծառայությունների:
«Այս տարի էլեկտրոնային ծառայությունները ձեռք են բերել լրացուցիչ բոնուսներ ՝ և՛ խնայելով ժամանակը, և՛ նվազեցնելով շփումները: S7 Airlines բջջային հավելվածն օգնում է ուղևորներին նախապատրաստվել առաջիկա թռիչքին ՝ ընտրելով նստատեղ, գրանցում, տոմս ստանալու իրավունք: «Դոմոդեդովոյում» ուղևորները ստիպված չեն որևէ բան տպել, քանի որ դարպասներն անցնելու համար նրանք կարող են պարզապես օգտագործել իրենց հեռախոսը: Մենք ուրախ ենք տեսնել, որ աճում է այսպիսի ուղևորների թիվը », - նշում է Սվետլանա Կուլյուկինան, S7 Group- ի ուղևորների փորձի վարչության տնօրենը:
«COVID-19 համաճարակը կարող է հանգեցնել օդանավակայանում նախնական մեկնումից թվային ծառայությունների պահանջարկի աճին: Դա խնայում է ժամանակը, նվազեցնում է սոցիալական կապերը և համապատասխանում է համաճարակի արդյունքում առաջացած ուղևորների փորձի պահանջներին », - ասաց Մոսկովյան« Դոմոդեդովո »օդանավակայանի տնօրեն Իգոր Բորիսովը:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- Տեխնոլոգիան թույլ է տալիս ուղևորներին մտնել մեկնման վայրում գտնվող նախքան մեկնման զննման գոտի կամ նստել թռիչք:
- S7 Airlines բջջային հավելվածն օգնում է ուղևորներին նախապատրաստվել գալիք թռիչքին՝ ընտրելով նստատեղ, գրանցում, նստեցման կտրոն ստանալով:
- Մենք ուրախ ենք տեսնել ուղևորների աճող թվաքանակը, որոնք գործում են այս կերպ», - նշում է S7 Group-ի Ուղևորների փորձառության բաժնի տնօրեն Սվետլանա Կուլյուկինան: