Tourismբոսաշրջության և ճանապարհորդության գրեթե յուրաքանչյուր ձևում անհրաժեշտ է ամբոխի կառավարման վերահսկողություն: Յուրաքանչյուր ոք, ով դիտել է Նյու Յորքի Times Square- ի Ամանորի նախօրեին տեղի ունեցած հսկայական բազմությունը կամ եղել է լեփ-լեցուն լողափում, տեղյակ է ամբոխի կառավարման կարևորության մասին: Ամբոխի կառավարման ոչ բոլոր կառավարումը պետք է լինի տոնակատարությունների համար: Օրինակ ՝ գոյություն ունի կրոնական ամբոխի կառավարում, ինչպիսին է Հռոմի Սուրբ Պետրոսի հրապարակում, Մեքքայում ուխտագնացության ժամանակ կամ Հնդկաստանում Գանգ գետի երկայնքով: Կա նաև քաղաքական ամբոխի կառավարում, ինչպիսին է քաղաքական շքերթում, համագումարում կամ հանրահավաքում:

Ամբոխի ոչ բոլոր ղեկավարությունն է անդրադառնում այնպիսի մեգա իրադարձությունների, ինչպիսիք են Նոր տարվա նախօրյակը Նյու Յորքում կամ Հաջը Մեքքայում: Ամբոխի կառավարման այլ ձևեր էլ կան, որոնք չնայած ավելի փոքր մասշտաբի են, բայց նաև կառավարման կարիք ունեն: Օդանավակայաններում և զվարճանքների այգիներում հերթ կանգնելուց մինչև մարզադաշտեր և մարզական միջոցառումներ լինելը `հերթերը և մարզադաշտի իրադարձությունները կառավարելու անհրաժեշտություն կա:

Իրականում ոչ բոլոր ամբոխներն են նույնը: Rowբոսաշրջության մի քանի տեսակների մեջ ամբոխներ են ձևավորվում: Օրինակ ՝ համերգներն ու բացօթյա միջոցառումները կարող են մարդկանց բազմություն բերել: Համալսարանական միջոցառումներն ու երեկույթները նույնպես բազմություն են բերում, բայց ամբոխի դիմահարդարումը շատ տարբեր է:

Բազմությունը ուսումնասիրող գիտնականները դրանք բաժանում են ըստ բազմաթիվ տեսակների: Օրինակ ՝ բազմությունը կարող է լինել կամ միատարր, ինչպիսին է կրոնական կամ քաղաքական բազմությունը, կամ տարասեռ, օրինակ ՝ բանուկ փողոցում գտնվող բազմությունը: Բազմությունը կարող է նախապես պլանավորվել կամ կարող է ինքնաբերաբար առաջանալ, դրանք կարող են զսպվել կամ վախենալ, ապա արագորեն վերածվել խռովության կամ ամբոխի:

Որոշ բազմություններ հակված են լինել բարյացակամ և պատրաստակամ աշխատել իշխանությունների հետ, իսկ մյուսները բարգավաճում են ՝ չկատարելով իրենցից պահանջվածը: Բազմությունը կարող է ունենալ օրակարգ, օրինակ ՝ ձգտելով տապալել քաղաքական պատվերը կամ գոյություն ունենալ միայն զվարճանալու նպատակով, ինչպես, օրինակ, սպորտի թիմի հաղթանակի տոնակատարության ժամանակ: Կախված շքերթ դիտող ամբոխի խորությունից ՝ մենք կարող ենք շքերթները համարել ձգված ամբոխ:

Անկախ նրանից, թե ինչպիսի բազմությունների է ներգրավում ձեր տուրիստական աշխարհի ձեր մասը, անհրաժեշտ է իմանալ, թե ինչպես կառավարել բազմությունը: Ամբոխի լավ կառավարումը կարող է հանգեցնել նրան, որ իրադարձությունն ինքնին գրավիչ է դառնում: Ամբոխի վատ կառավարումը կարող է վերածվել խռովության, որի արդյունքում ոչ միայն ունեցվածքը, այլև կյանքն է կորչել: Բազմության այս բացասական վերահսկողությունը կարող է հանգեցնել լրացուցիչ խնդիրների և բացասական հրապարակայնության:

Ձեր զբոսաշրջային կազմակերպության համար ամբոխի կառավարման ճիշտ տեսակը դիտարկելու համար Travel Tidbits- ը ներկայացնում է հետևյալ առաջարկները:

- Ռիսկերի կառավարման վերլուծությունները կարևոր են: Երբեք մի պլանավորեք այնպիսի իրադարձություն, որտեղ ամբոխ կլինի (ներսում կամ դրսում) ՝ առանց իրավիճակի ամբողջական գնահատման: Սա նշանակում է, որ դուք պետք է իմանաք խմիչքի առկայությունը, մարդկանց թվերն ու տեսակները, որոնք դուք ակնկալում եք այնտեղ լինել, և ռիսկերի կառավարման խորը վերլուծություն: Theերեկվա ժամին, թե՞ գիշերը ամբոխը կազմավորվում է: Եթե միջոցառումը գիշերային իրադարձություն է, արդյո՞ք պատշաճ լուսավորություն կլինի:

- Հիշեք, եթե չեք կարող ամբոխին վերահսկել, դուք պետք է չեղարկեք միջոցառումը: Ամբողջ կյանքը ռիսկեր ունի, բայց որոշ իրադարձություններ պարզապես հնարավոր չէ ապահովել: Եթե չեք կարող հավաստիացնել մասնակիցների անվտանգությունը, ապա ավելի լավ է չեղյալ հայտարարեք միջոցառումը:

- Եղեք բժշկական պատրաստված: Որքան շատ խմիչք կա, այնքան մեծ է այրման հավանականությունը: Որքան խիտ է ամբոխը, այնքան մեծ է հավանականությունը, որ բժշկական արտակարգ իրավիճակ կլինի: Կարո՞ղ են ձեր բժշկական թիմերը ամբոխի միջով մղել կյանք փրկելու համար: Որքանո՞վ է պաշտպանված բժշկական թիմը: Արդյո՞ք ունեք շտապօգնության և բժիշկների (և բուժքույրերի) բավարար կանչ: Կա՞ բժշկական տարհանման ծրագիր, և այս պլանը կգործի՞ բոլոր պայմաններում:

- Հասկացեք, թե ինչ է «ամբոխի ջախջախումը»: Որքան մեծ է ամբոխի խտությունը, այնքան մեծ է խնդիրների առաջացման հավանականությունը: Երբ մարդիկ հավաքվում են միասին, նրանք հակված են զգալ, որ նորմերը ձգտում են կիրառել, և դժվարություններ կարող են սկսվել: Երբ բնակչությունը մեկ քառակուսի մետրի համար անցնում է 7 մարդու սահմանից, խնդիրների ներուժը մեծանում է էքսպոնենցիալով:

- Ավելի մեծ ներուժ կա, որ խնդիրներ կառաջանան, երբ մարդիկ շարժվում են դեպի իրենց ուզածը: Այս շարժումը կոչվում է «խենթություններ»: Խելագարի ընթացքում մարդը նույնքան հավանական է, որ մահանա իր ոտքերի վրա, քան ոտքերով տրորվի: Ամբոխի ջախջախումների ընթացքում անհետանում են վարքի նորմատիվային ձևերը: Այս խնդիրը թուլացնելու միջոցներից մեկը «փախուստի գրիչներ» ունենալն է, որտեղ ամբոխի խտությունը պակաս է:

- Եթե միջոցառումը կունենա օրինական կամ ներգրավելու է անօրինական նյութեր, կա՞ նյութի կառավարման ծրագիր:

Դիտարկենք հետեւյալը.

• Համոզվեք, որ բացահայտեք այդ նյութերի կողմից ներկայացված բոլոր ռիսկերը, որոնք կարող են օգտագործվել միջոցառման ընթացքում

• Նշեք ձեր ռազմավարություններն ու գործողությունները այդ ռիսկերը նվազեցնելու և / կամ վերացնելու համար

• Դուք հստակ գիտե՞ք, թե ով է պատասխանատու այդ ռազմավարության իրականացման համար և ով է ձեր պահեստային անձնակազմը: Դուք ունեք մասնավոր անվտանգություն, որն աշխատում է իրավապահների հետ: Կարո՞ղ են նրանք շփվել մեկ կենտրոնական հրամանատարության հետ: Հետո ինքներդ ձեզ հարց տվեք. Դուք հասկանո՞ւմ եք բոլոր այն ռիսկերը (ներառյալ բաց տարաները), որոնք ալկոհոլը ներկայացնում է այս միջոցառմանը:

- Իմացեք, թե որոնք են նյութի ռիսկերը և բաժանեք այդ ռիսկերը ենթաբազմությունների: Հաճախ առաջադրանքը ճնշող է թվում: Այս դեպքում առաջադրանքը բաժանեք փոքր ստորաբաժանումների: Օրինակ `խնդիրն ավելորդ խմո՞ւմն է, թե՞ երիտասարդները ապօրինի նյութեր են մաքսանենգում ամբոխի մեջ: Ի՞նչ մեթոդաբանություններ եք օգտագործելու ռիսկը նվազեցնելու համար: Պայուսակների ստուգումը երկրորդ բազմություն ստեղծու՞մ է, թե՞ կա որևէ միջոց այն վերացնելու համար, ովքեր բռնության դառնալու ներուժ ունեն:

- Սովորեք անցյալի սխալից և փորձեք խուսափել այդ սխալների կրկնությունից: Օրինակ, միջոցառմանը ավելի լավ է ունենալ շատ շատ մարդ, քան շատ քիչ սպաներ: Հասկանալի է, որ մուտքերն ու ելքերը հստակ նշված են, մի՛ գովազդեք այն, ինչը չի հանդուրժվելու: Հիշեք, որ բազմությունն ապահովում է անանունությունը, ինչը թույլ է տալիս մարդկանց անել այն, ինչ կվախենան անել, երբ ամբոխի մեջ չեն:

ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.

From waiting in lines at airports and theme parks to being at stadiums and sporting events there is a need to manage queues and the events within the stadium.
Anyone who has watched the huge crowds at New York's Times Square New Year's Eve celebration or has been to a packed beach is aware of the importance of crowd management.
Crowds may have an agendum, for example seeking to overturn a political order or exist only for the purpose of having fun, such as at a sport's team's victory celebration.