Tourism Innovation Summit 2022-ի տեխնոլոգիաների և նորարարության համաշխարհային գագաթնաժողովը ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերության համար, որը տոնել է իր երրորդ հրատարակությունը Սևիլիայում (Իսպանիա), համախմբել է զբոսաշրջության ոլորտում միջազգային խորհրդատվական ընկերություններին՝ վերլուծելու ոլորտը փոխող հիմնական միտումները:
Wouter Geerts, Skift-ի հետազոտությունների տնօրեն, աշխարհահռչակ զբոսաշրջության ոլորտի խորհրդատվություն, Դուգլաս Քուինբին, Arival-ի համահիմնադիր և գործադիր տնօրեն և Քրիստինա Պոլոն, EMEA շուկայի վերլուծաբան Phocuswright-ում, բացահայտել են ճանապարհորդության և զբոսաշրջության հիմնական միտումները, որոնք թույլ կտան արդյունաբերությանը: որոշումներ կայացնել, որպեսզի պատրաստվի և շարունակի աճել:
Երեք փորձագետները համաձայնեցին, որ երկար, գլոբալ դադար է պահանջվել շարժունակության մեջ, ինչպես համաճարակը, որպեսզի զբոսաշրջության ոլորտը ապրի իր պատմության ամենակարևոր պահը:
Զբոսաշրջությունը համաճարակից հետո
Համաճարակը աննախադեպ ազդեցություն է թողել զբոսաշրջության վրա. Այնուամենայնիվ, արդյունաբերությունը ուժեղ վերականգնվում է, հատկապես նախորդ ճգնաժամերի համեմատ: Համաձայն Skift-ի ուսումնասիրության, որը վերլուծում է արդյունաբերության կատարողականը 2019-ից մինչ օրս թվերով, ոլորտը դեռևս կազմում է 86-ին գրանցված մակարդակի 2019%-ը: Այնուամենայնիվ, կան հաջողության պատմություններ այնպիսի երկրներից, ինչպիսիք են Թուրքիան, որոնք, չնայած համաճարակին, զգալով պահանջարկի բում և ավելի ուժեղ կատարողականություն, քան առողջական ճգնաժամին նախորդող տարիներին:
«Առողջական ճգնաժամից վերականգնումը նույնը չի եղել. Հանգստի ճանապարհորդությունը շատ ավելի ուժեղ է եղել, քան գործնական ճանապարհորդությունը և մեծ վնասներ է կրել: Բայց նաև, ներքին ճանապարհորդությունը եղել է հիմնական շարժիչ ուժը՝ համեմատած միջազգային ճանապարհորդությունների հետ, ինչը ազդել է ճանապարհորդների կատարողականի, կազմի և բաշխման վրա այնպիսի երկրներում, ինչպիսին է Իսպանիան, որոնք մինչև համաճարակը շատ կախված էին միջազգային ճանապարհորդներից», - ասաց Վաուտեր Գիրթսը: .
Այնուամենայնիվ, 2023 թվականին հնարավոր անկումը և բարձր գնաճը, որը ներկայումս ապրում են շատ երկրներ, սկսում են ազդել զբոսաշրջիկների պահանջների վրա: «Կարծում եմ, հիմնական եզրակացությունն այն է, որ համաճարակը մեզ ցույց է տվել, որ ոչ աճը, ոչ էլ լիարժեք վերականգնումը տրված չէ: Մենք այսօր տեսնում ենք բարձր պահանջարկ, բայց դա կարող է մեղմվել 2023 թվականին, քանի որ տնտեսության, գնաճի և բարձր գների մասին մտահոգությունները ազդում են որոշումների կայացման վրա», - ավելացրել է Գերցը:
Մյուս կողմից, Դուգլաս Քուինբին ներկայացրեց Arival-ի կողմից իրականացված ուսումնասիրության եզրակացությունները աշխարհի 10,000 ճանապարհորդների վրա, որոնք վերլուծում են փորձառությունների միտումները՝ ճամփորդություններ, գործողություններ և տեսարժան վայրեր: Քուինբին ընդգծեց, թե ինչպես են զբոսաշրջիկները փոխել իրենց ճանապարհորդության ձևը. մեծ խմբերը, որոնք տարիներ առաջ կնքել էին համընդհանուր ճանապարհորդություններ, գնալով ավելի հեռու են դառնում, և այսօր հենց փոքր խմբերն են, որոնք անհատականացված փորձառություններ են փնտրում, որոնք ոլորտի գլխավոր հերոսներն են:
Շարունակելով փոփոխությունները, նույնը տեղի է ունենում ամրագրումների կառավարման ձևի դեպքում՝ բջջային հեռախոսներով և վերջին պահին կատարվող ամրագրումների խիստ զգալի աճով։ Բացի այդ, մենք չպետք է մոռանանք ամենաերիտասարդներին: Ըստ Քուինբիի՝ «Z սերնդի ճանապարհորդների և հազարամյակների 58%-ը շատ ավելի մեծ նշանակություն է տալիս փորձառություններին, քան իրերին: Բացի այդ, սոցիալական ցանցերը, ինչպիսիք են TikTok-ը և Instagram-ը, նրանց գործիքներն են վայրեր հայտնաբերելու և այս կամ այն վայրում որոշում կայացնելու համար»:
Այս առումով, Քրիստինա Պոլոն, Phocuswright-ից, ընդգծեց աշխատանքը շարունակելու անհրաժեշտությունը՝ «անկոնտակտ» ճանապարհորդությունից «առանց շփման» ճանապարհորդության անցնելու համար. օրինակ՝ ճանապարհորդություն, որն առաջարկում է ավելի հեշտ փորձ: Polo-ն նաև որոշ պատկերացումներ է տվել եվրոպացի ճանապարհորդների փոփոխվող վարքագծի վերաբերյալ. եվրոպացի զբոսաշրջիկները հիմնականում մտահոգված են կայունությամբ, բայց շատ քչերն են պատրաստ ավելի շատ վճարել դրա համար: Ըստ Lufthansa-ի և Hopper-ի ուսումնասիրության՝ ճանապարհորդների 73%-ը պատրաստ է ավելի շատ վճարել ավելի կայուն տարբերակների համար, սակայն ճանապարհորդների միայն 1%-ն է վճարել դրա համար:
TIS2022-ը հավաքել է ավելի քան 6,000 մասնագետների զբոսաշրջության ոլորտից Սևիլիայում և ավելի քան 400 միջազգային բանախոսների հետ՝ խորանալու ռազմավարությունների մեջ, որոնք կնշեն համաշխարհային տնտեսության տնտեսական և զբաղվածության շարժիչ ուժ հանդիսացող արդյունաբերության ապագան: Բացի այդ, ավելի քան 150 ցուցադրող ընկերություններ, ինչպիսիք են Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView և Turijobs-ը ներկայացրել են իրենց վերջին լուծումները՝ արհեստական ինտելեկտով: , Կիբերանվտանգություն, Մեծ տվյալներ և վերլուծություն, շուկայավարման ավտոմատացում, անհպում տեխնոլոգիա և կանխատեսող վերլուծություն, ի թիվս այլոց, զբոսաշրջության ոլորտի համար:
