- Սպառողի նախապատվությունը փոխվում է դեպի արձակուրդներ ուղղակիորեն ամրագրելը
- Հարցման մասնակիցների 39% -ը նշել է, որ սովորաբար ամրագրում է ճանապարհորդությունն ուղղակիորեն
- Հարցման մասնակիցների 17% -ը նշել է, որ նախընտրում է OTA- ներ և գների համեմատության կայքեր
Travelանապարհորդական արդյունաբերության վերջերս կատարված հարցումը ցույց է տվել, որ փոխում է առցանց տուրիստական գործակալությունը (OTA), փոխարենը սպառողների նախապատվությունը փոխում է արձակուրդը ուղղակիորեն ամրագրելու վրա:
Հարցվածների ընդհանուր 39% -ը նշել է, որ սովորաբար ամրագրում է ուղղակիորեն, որին հետևում է 17% -ը, ովքեր ընտրում են OTA և գների համեմատության կայքեր:
Վերլուծաբանները նշում են, որ այս փոփոխությունն անակնկալ չէ ՝ հաշվի առնելով ուղղակի ամրագրման առաջարկած ճկուն չեղարկման և վերադարձման ուղղակի քաղաքականությունը:
Համաճարակն առաջացրել է սպառողների ամրագրման սովորությունների զգալի փոփոխություն: 3 թվականի երրորդ եռամսյակի նախորդ հետազոտությունը ցույց է տվել, որ OTA- ն ամենատարածված ամրագրման տարբերակն է, որին հաջորդում է ուղղակի ամրագրումը հյուրանոցի կամ ավիաընկերության հետ: Այնուամենայնիվ, որոշ OTA- ներ չափազանց դանդաղ են կատարում փոխհատուցումներ կատարելու հարցում և արդյունքում վատ մամուլ են ստացել: Սա թռցրել է ճանապարհորդների վստահությունը միջնորդների միջոցով ամրագրելու հարցում:
Ուղիղ ամրագրման ալիքները, ամենայն հավանականությամբ, ժողովրդականության աճ են ունեցել `կապված ստեղծված իրավիճակում ուղևոր պատվիրելու փխրունության հետ: Traveանապարհորդներն այժմ ցանկանում են ճկունության ամենաբարձր մակարդակը, և զարմանալի չէ, որ ուղիղ ամրագրման ուղիների ճկուն պայմանները, հեշտ փոփոխությունները և արագ վերադարձումները շահում են ճանապարհորդներին:
Բացի այդ, առցանց փոփոխություններ կատարելու հնարավորությունը ուժը վերադարձնում է ճանապարհորդի ձեռքերը և պարզեցնում ամբողջ գործընթացը: Ուղղակի ամրագրելով ՝ ճանապարհորդը կտրում է միջնորդին, զգալիորեն արագացնում փոփոխությունների / վերադարձի գործընթացը և մեծացնում նրանց բավարարվածությունը:
Որոշ ՕՏԱ-ները դանդաղ են վերադարձնում վերադարձնում, և ստացված բացասական մամուլը չի օգնել ճանապարհորդների վստահությանը: Փաստորեն, որոշ դեպքերում UK Մրցակցության և շուկաների գործակալությունը սպառնում է դատական գործընթացով, եթե առցանց տուրիստական գործակալությունները չբավարարեն վերադարձման 14-օրյա ժամկետը:
ՕՏԱ-ների վերադարձը վերադարձնելու ունակության նկատմամբ վստահությունն արագորեն խաթարում է վստահությունը: Դանդաղ արձագանքներն աներևակայելիորեն հիասթափեցնող էին և հանգեցրին ամրագրման այս մեթոդից մի փոքր շեղվելու:
