Հյուրընկալության համաշխարհային Delaware North ընկերությունն այսօր հայտարարեց, որ ընկերության կողմից ղեկավարվող Westin Buffalo- ն դարձել է աշխարհում առաջին հյուրանոցը, որը թույլ է տալիս իր հյուրերին իրենց անձնական Amazon հաշիվները միացնել Echo սարքերին իր յուրաքանչյուր 115 հյուրասենյակներում:
Westin Buffalo- ն, որը գտնվում է Նյու Յորքի Բաֆալո քաղաքում գտնվող Delaware North- ի գլոբալ շտաբի տարածքում, 2017-ին դարձել է Նյու Յորքի նահանգի առաջին հյուրանոցը, որն իր յուրաքանչյուր հյուրասենյակներում տեղակայել է հյուրերին սպասարկող Echo սարքեր: Սարքերը կառավարվում են հյուրընկալության ոլորտի պատվերով ձայնային լուծումների առաջատար մատակարար մատակարարող Վոլարայի կողմից մշակված ծրագրակազմի միջոցով:
Այս նոր տեխնոլոգիան հյուրերին հնարավորություն է տալիս ժամանակավորապես և ապահով կերպով միացնել իրենց Amazon հաշիվը իրենց սենյակում գտնվող Alexa սարքին, որպեսզի նրանք կարողանան լսել իրենց անձնական երաժշտությունը այնպիսի ծառայություններից, ինչպիսիք են Amazon Music, Spotify և Pandora: Երբ հյուրը դուրս է գալիս հյուրանոցից, սարքերը ավտոմատ կերպով մաքրվում են բոլոր անձնական հաշիվներից Volara-ի ծրագրային ապահովման միջոցով: Անձնական տվյալներ չեն պահպանվում կամ պահվում:
«Delaware North- ի օժանդակությամբ Westin Buffalo- ն կարողացավ օգտագործել նորարարական և մտածված տեխնոլոգիական լուծումներ` մեր հյուրերի հանգիստը բարելավելու համար », - ասաց հյուրանոցի գլխավոր տնօրեն Թոմ Լոնգը: «Այս դեպքում հյուրանոցի սենյակից իրենց անձնական երգացանկ մուտք գործելու հնարավորությունը մեր հյուրերին թույլ է տալիս ունենալ տան որոշ հարմարություններ ճանապարհորդելիս»:
The Westin Buffalo- ում Amazon Echo սարքերը նաև հյուրերին առաջարկում են ծառայություններ խնդրելու, առաջարկություններ ստանալու և, ընդհանուր առմամբ, հյուրանոցների անձնակազմի և ծառայությունների հետ շփվելու հեշտ, զվարճալի ձև: Հյուրերը կարող են տալ «Alexa» - ի հարցեր, որոնք սովորաբար տրվում են հյուրանոցի դռնապանից, սպասավորից, տնային տնտեսուհիից կամ զանգակատնից: Փոխազդեցությունները միավորված են առկա հյուրանոցային ծրագրակազմին և անմիջապես հաղորդվում են անձնակազմին:
Westin Buffalo- ն նախկինում աշխարհում առաջինն էր, որն իր Amazon Echo սարքերի միջոցով հյուրերին առաջարկում էր ձայնային հսկողություն ունեցող iHeartRadio, անվճար, բոլորը մեկում թվային երաժշտություն, փոդքասթ և ռադիոկայան կենդանի:
«Երբ այս նոր տեխնոլոգիան հյուրանոցային միջավայր բերելու հնարավորությունը ստեղծվեց, Վոլարան անմիջապես որոշեց Westin Buffalo- ն որպես իդեալական վայր առաջին տեղակայման համար», - ասաց Վոլարայի գործադիր տնօրեն Դեյվիդ Բերգերը: «Հյուրանոցի տեխնոլոգիական մոտեցումը և հեռանկարային կառավարման թիմը իսկապես առանձնացնում են այս հատկությունը»:
Westin Buffalo- ի տեխնոլոգիական հարմարությունները, ներառյալ Amazon Echo սարքերը և նրա ռոբոտ-բաթլերը ՝ «Chip» - - ը ընդամենը մի միջոց է, որով Westin- ն առանձնանում է իր հյուրերից: 2019-ի մայիսին Marriott International- ը այն անվանեց որպես «Տարվա հյուրանոց» Ամերիկայի համար «Տարբերակ Պրեմիում» կատեգորիայում: Այն նաև դափնեկիր էր Marriott International- ի Բրենդային մշակույթի և գործառնական գերազանցության մրցանակներին, հյուրերն ընտրեցին որպես Ամերիկայի թիվ մեկ Ուեսթին ՝ «Խորհուրդ տալու առաջարկի համար», որը հյուրերի բավարարման հիմնական չափանիշն է և AAA Four Diamond գնահատված հյուրանոց է:
