Կարիբյան զբոսաշրջության ապրանքանիշերը, ներառյալ ուղղությունները, կազմակերպությունները և բիզնեսները, պետք է մարդկանց առաջին տեղում դնեն, որպեսզի գլոբալ Covid-19 համաճարակից ավելի ուժեղ դուրս գան: Դա խորհուրդ է տալիս Carla Santiago- ն, Edelman- ի համաշխարհային հաղորդակցական ընկերության Մայամիի գրասենյակի գլխավոր մենեջերը, որը համագործակցում է բիզնեսի և կազմակերպությունների հետ `զարգանալու, խթանելու և պաշտպանելու իրենց ապրանքանիշերն ու հեղինակությունը:
«Շատ կարևոր է, որ ապրանքանիշերն այս ընթացքում կարողանան պահպանել, մնալ և կառուցել իրենց վստահությունը: Կարևորագույնը, ինչը կարճաժամկետ և երկարաժամկետ հեռանկարում ազդելու է ապրանքանիշերի վրա, այն է, որ ապրանքանիշերն այս համաճարակի ընթացքում մարդկանց շահույթից վեր դասեն », - ասում է Սանտյագոն Կարիբյան զբոսաշրջության կազմակերպության (CTO) կողմից արտադրված նոր փոդքասթ շարքում, COVID-19. Անցանկալի այցելու, Շարքը, որը հասանելի է մի քանի հարթակներում, ներառյալ Anchor- ը, Google Podcast- ը և Spotify- ը, ինչպես նաև CTO- ի ֆեյսբուքյան էջում, պատմում է, թե ինչպես Կարիբյան զբոսաշրջության ոլորտը կարող է հաղթահարել և վերականգնել կորոնավիրուսի ճգնաժամը: Անցյալ շաբաթ եթեր հեռարձակված առաջին դրվագում ներկայացված էր կլինիկական հոգեբան դոկտոր Քաթիջա Խանը, ով պատկերացում տվեց, թե ինչպես հաղթահարել տանից աշխատելը ՝ համաճարակի դեմ պայքարում:
Այս շաբաթվա podcast- ում Սանտիագոն հասկացնում է, որ բարեկեցությունը և Կարիբյան զբոսաշրջության բարեկեցություն Արդյունաբերության աշխատակիցներին և հավանական այցելուներին պետք է առաջնահերթություն տրվի:
Նա խորհուրդ է տալիս պարզ գործողություններ, ինչպիսիք են անվճար ռեսուրսների կազմումը, որոնք կօգնեն աշխատողներին պահպանել հուզական և ֆիզիկական բարեկեցությունը կամ խրախուսել աշխատակիցներին օգտագործել ժամանակը ՝ լեզուների նոր հմտություններ սովորելու համար:
Համաշխարհային հաղորդակցման փորձագետը նաև շեշտում է հնարավոր այցելուներին վստահություն հաղորդելու անհրաժեշտությունը, որ իրենց ողջ փորձը ապահով է լինելու `բարեփոխելով զբոսաշրջության գործողության բոլոր ասպեկտները:
«Պետք է ինքներդ ձեզ դրեք այդ [ճանապարհորդների] կոշիկի մեջ: Օրինակ ՝ երբ մարդիկ հյուրանոց են ժամանում, նախքան այդ ուղեբեռը տեղափոխելը ամբողջ գույքի տարածքում կա՞ ուղեբեռի ախտահանման գոտի: Մարդիկ ստիպվա՞ծ են բժշկական վկայական ներկայացնել: Կարո՞ղ եք ստուգման ձեր ամբողջ գործընթացը կատարել ձեր բջջային ստեղնաշարի միջոցով և ստիպված չլինել այդքան դեմ առ դեմ շփվել: Երբ հայտնվում եք ռեստորանում, ռեստորանի մուտքի մոտ կառուցե՞լ եք ձեռքի լվացման կայան, և յուրաքանչյուր մարդ ստիպված է ձեռքերը լվանալ նախքան սեղանի շուրջ նստելը: Կարո՞ղ եք անձեռոցիկներ տրամադրել, երբ նրանք նստում են սեղանի շուրջ, և մարդիկ ունեն վստահություն, որ դուք մաքրել եք իրենց տարածքը, որտեղ նրանք պատրաստվում են վայելել իրենց սնունդը: Հարկավոր է մտածել այդ մակարդակի մանրամասնության վրա ՝ հյուրերի անվտանգությունն ու անվտանգությունն ապահովելու համար », - շեշտում է Սանտյագոն:
Նա կանխատեսում է, որ COVID-19- ից հետո զգալի ժամանակահատվածում ճանապարհորդների շրջանում մեծ անհանգստություն կլինի և խորհուրդ է տալիս, որ այցելուներին հանգստացնելու համար այժմ գործի դրվեն մարդկանց առաջին հերթին դնելու առաջարկվող միջոցառումները:
«Դուք ցանկանում եք առաջինը ցույց տալ աշխարհին, որի համար մտածում եք նրանց մասին, երբ այս [ճգնաժամը] անցնի, և որ պատրաստ եք նրանց ողջունել ուրիշի առաջ», - խորհուրդ է տալիս Սանտյագոն:
Փոդքասթի շարքը դիտելու համար այցելեք https://anchor.fm/onecaribbean.
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- What is most critical that will impact brands in the short and long term is that brands are expected to put people ahead of profits during this pandemic,” Santiago says in a new podcast series produced by the Caribbean Tourism Organization (CTO), entitled, COVID-19.
- When you show up at a restaurant, have you built a hand-washing station at the entrance of the restaurant and every single person has to wash their hands before they sit at the table.
- Նա կանխատեսում է, որ COVID-19- ից հետո զգալի ժամանակահատվածում ճանապարհորդների շրջանում մեծ անհանգստություն կլինի և խորհուրդ է տալիս, որ այցելուներին հանգստացնելու համար այժմ գործի դրվեն մարդկանց առաջին հերթին դնելու առաջարկվող միջոցառումները:
