ՍԱՈՒԴԻԱ խումբ ուխտագնացներին կտեղափոխի ավելի քան 100 պլանավորված և 14 սեզոնային ուղղություններով Թագավորության 6 օդանավակայաններ՝ Ջիդդա, Ռիադ, Դամամ, Մեդինա, Թաիֆ և Յանբու: 8 հազար օդաչուների խցիկները և խցիկի անձնակազմը կարող են խոսել 42 տարբեր լեզուներով և սիրով կսպասարկեն հյուրերին իրենց ուղևորությունների ընթացքում՝ արտացոլելով սաուդյան հյուրընկալության առատաձեռն բնույթը:
Ծրագիրն ապահովում է SAUDIA Group-ի բոլոր դուստր ձեռնարկությունների սիներգիան, հատկապես նրանց, ովքեր զբաղվում են ուխտավորներին ծառայություններ մատուցելով, մասնավորապես՝ Saudia Aerospace Engineering Industries (SAEI), Saudi Ground Services (SGS) և Saudi Airlines Catering Company (SACC), որոնք բոլորը կգործեն ընդհանուր հզորությունը և շուրջօրյա՝ Հաջջի սեզոնի ընթացքում:
ՍԱՈՒԴԻԱ նպատակ ունի ապահովել լավագույն օդային տրանսպորտի և լոգիստիկ ծառայությունները և այլ ինտեգրված ծառայություններ բոլոր վայրերում թվային հարթակների և որակյալ անձնակազմի միջոցով՝ սպասարկելու ուխտավորներին ժամանումից և մեկնելուց հետո:
SAUDIA Group-ի Հաջի և Ումրայի գլխավոր տնօրեն պարոն Ամեր Ալխուշայլն ասաց. «Մեր կուտակած փորձի, աշխատունակ աշխատակիցների և լավագույն տեխնիկական ծառայություններ առաջարկելու մեր անդադար ձգտման շնորհիվ, որոնք երաշխավորում են սահուն ճանապարհորդության փորձը, SAUDIA Group-ը պատրաստ է իրականացնել նոր Hajj պլան. Այս գործառնական ծրագիրը համահունչ է Հաջի բարձրագույն կոմիտեի ցուցումներին, որը գլխավորում է Նորին Մեծություն Արքայազն Աբդուլազիզ բեն Սաուդ բեն Նաիֆ բեն Աբդուլազիզը, ներքին գործերի նախարարը. Հաջի կենտրոնական կոմիտեն՝ Նորին Մեծություն Արքայազն Խալեդ Ալ-Ֆեյսալի գլխավորությամբ, երկու սուրբ մզկիթների պահապանի խորհրդական, Մաքքայի շրջանի նահանգապետ. եւ Հաջի եւ Ումրայի նախարարության եւ Ուխտավորների փորձառության ծրագրի հետ համագործակցությամբ»:
Ալ Խուշայլը նաև ընդգծեց կառավարության տարբեր շահագրգիռ կողմերի հետ աշխատանքի ինտեգրման կարևորությունը օդանավակայաններում, ինչպիսիք են Քաղաքացիական ավիացիայի գլխավոր մարմինը (GACA), ինչպես նաև բոլոր ընկերությունները, որոնք ներգրավված են Հաջջի ուղևորությունների կազմակերպման մեջ Թագավորության ներսում և դրսում: Ալ Խուշայլը հայտնել է, որ Մեդինայի արքայազն Մոհամմադ Բին Աբդուլ Ազիզի միջազգային օդանավակայանը մայիսի 21-ին ընդունելու է Թագավորություն ժամանող առաջին թռիչքները։
Վերջերս SAUDIA Group-ը մի շարք համաձայնագրեր է կնքել տարբեր իշխանությունների հետ՝ բազմաթիվ երկրներում ուխտավորներին սպասարկելու համար՝ իր գործառնական մասնաբաժինը մեծացնելու և իր հեղինակության մեջ ներդրումներ կատարելու ջանքերի շրջանակներում՝ տրամադրելով օդային տրանսպորտի ծառայություններ հստակ հոգևոր մթնոլորտում:
Բացի այդ, SAUDIA Group-ը նպատակ ունի հասնել գործառնական արդյունավետության՝ լիովին համապատասխանելով անվտանգության չափանիշներին, որոնք նրա առաջնահերթություններն են: Ընկերությունը մոբիլիզացրել է իր մարդկային և թվային հնարավորությունները լավագույն ծառայություններ մատուցելու և պլանն իրականացնելու համար տարբեր ուղիներով, ներառյալ կատարողականի մոնիտորինգի թիմը, տերմինալի գործառնական կենտրոնի թիմը, ինչպես նաև հետևելու և նախնական համակարգման համար պատասխանատու թիմը: բոլոր ոլորտների և համապատասխան մարմինների հետ: Այս բոլոր թիմերն աշխատում են շուրջօրյա և Սաուդիայի բարձրագույն ղեկավարության անմիջական հետևողականությամբ:
SAUDIA Group-ը ուխտավորներին տրամադրում է բազմաթիվ նշանակալի ծառայություններ, ներառյալ միջազգային մեկնման և ներքին տերմինալներից ժամանման և վերադարձի թռիչքների համար նստեցման կտրոնների տրամադրում; Ջիդդայի թագավոր Աբդուլազիզ միջազգային օդանավակայանի (KAIA) և արքայազն Մոհամմադ Բին Աբդուլ Ազիզի միջազգային օդանավակայանի (Մադինայի օդանավակայան) համալրում նավիգատորներով և տարբեր լեզուներին ազատ տիրապետող աշխատակիցներով. կազմակերպում է Զամզամի ջրի շշերի առաքումը տարբեր ուղղություններով. և օդային ճանապարհով Մեդինա մեկնել ցանկացող ուխտավորների համար լրացուցիչ թռիչքներ:
Սա առաջարկվում է ի լրումն գործառնական պահանջների, ներառյալ անձնակազմի, աշխատուժի և վերգետնյա սարքավորումների ապահովմանը, շահագործման չափին համաչափ: Հետևաբար, SAUDIA Group-ը աշխատել է առաջին գծի բոլոր աշխատակիցների վերապատրաստման ուղղությամբ՝ Հաջի արձանագրության, ամբոխի կառավարման, ճգնաժամերի դեմ պայքարի և արտակարգ իրավիճակների ծրագրերին արձագանքելու ոլորտներում:
Որպես ուխտավորներին համապարփակ ծառայություններ տրամադրելու և նրանց ճամփորդական փորձը հարստացնելու իր ջանքերի մի մաս՝ ՍԱՈՒԴԻԱՆ թարմացրել է իր իսլամական բովանդակությունը՝ ներառյալ կրոնական ծրագրերը, հատկապես՝ Հաջի մասին իրազեկման բարձրացմանը նվիրված ծրագրերը: Թարմացումները ներառում են ավելի քան 134 ժամ տարբեր կրոնական ծրագրեր և 590 ժամ Ղուրանի ասմունք, ի լրումն իսլամական բազմաթիվ ծրագրերի, որոնք հասանելի են մի քանի լեզուներով, ինչպիսիք են արաբերեն, անգլերեն, ինդոնեզերեն, չինարեն և ուխտավորների կողմից խոսվող այլ լեզուներով: Ավելին, SAUDIA's Inflight Entertainment համակարգը առաջարկում է կրթական էլեկտրոնային գրքերի եզակի հավաքածու Հաջ և Ումրա կատարելու վերաբերյալ ավելի քան 14 լեզուներով:
SAUDIA Group-ը նաև ընդլայնել է իր Հաջի սեզոնի պլանի գործողությունները՝ ներառելով ուխտավորներին իրենց լեզուներով իրազեկման հաղորդագրությունների փոխանակումը՝ իրենց երկրներում պաշտոնական միջոցներով, Հաջջի առաքելությունների և կազմակերպությունների Մաքքայում և Մադինայում՝ Հաջի նստավայրերում:
Այս հաղորդագրություններում ընկերությունը պարզաբանում է ուխտագնացների ճանապարհորդության հետ կապված բոլոր հարցերը, ներառյալ ուղեբեռը, դրա կշիռները և չափերը, ինչպես նաև Հաջի ավարտից հետո մեկնելիս օդանավակայաններում դրանք ընդունելու մեխանիզմները՝ հեշտացնելու նրանց ընթացակարգերը՝ սպասվածից վեր:
