Հիմնական խորհուրդներ կառավարության կայքէջի ինտուիտիվ փորձի համար

Այս մարտահրավերների լուծումը պահանջում է համատեղ ջանքեր: Այնուամենայնիվ, բացահայտելով ամենակարևոր խնդիրները, ընկերությունները կարող են ռազմավարություն մշակել ավելի ինտուիտիվ առցանց փորձ ստեղծելու համար: Եվ սա մի բան է, որին հասնելու համար կօգնեն ձեզ ստորև բերված խորհուրդները: Այսպիսով, շարունակեք կարդալ՝ ոգեշնչվելու համար:

Հուշում 1 — Փոփոխել էջի դասավորությունը՝ ելնելով օգտագործողի վարքագծից

Բավական չէ ամբողջ տեղեկատվությունը մեկ տեղում ունենալը. տվյալները նույնպես պետք է դասավորվեն հասկանալի ձևով: Էջի դասավորություններ ստեղծելիս հաշվի առեք հետևյալ առաջարկվող պրակտիկան UI UX դիզայն կառավարության համար:

Մարդիկ չեն կարդում; նրանք սահում են:

• Ձեր վեբ կայքի այցելուները այնտեղ չեն ժամանցի ընթերցանության համար: Օգնեք նրանց հասնել կետին և կատարել իրենց աշխատանքը:
• Օգտագործողները հաճախ սկանավորում են էջերը F ձևով, և նրանց ուշադրությունը գրավում է վեբ էջի ձախ կեսը և նվազում է, երբ նրանք ոլորում են դեպի ներքև: Տեղադրեք ամենակարևոր տեղեկատվությունը և հղումները վերևի ձախ մասում:

Մարդիկ պտտվում են.

• Շատ կարևոր է էջի վերևում ունենալ հիմնական տեղեկատվություն՝ «վերևում», բայց մի չափազանցեք այն: Պլանշետները, սմարթֆոնները և սոցիալական մեդիան փոխել են, թե ինչպես են օգտատերերը կապվում կայքերի հետ, ինչի արդյունքում ավելի շատ պտտվում են:
• Բովանդակության դիզայներները պետք է ազատ զգան՝ մշակելու ավելի երկար էջեր՝ նյութը տարածելու համար, քանի դեռ տեսանելի են ամենակարևոր հաղորդագրություններն ու նավիգացիան:

Մարդիկ սեղմում են կոճակները.

• Եթե ​​ցանկանում եք, որ օգտատերը քայլեր ձեռնարկի` ներբեռնեք PDF, գրանցվեք ծանուցումների համար կամ անցեք առանձին էջ, տրամադրեք հստակ, աչքի ընկնող կոճակներ, որպեսզի նրանք սեղմեն:
• Կոճակին ավելացրեք սպիտակ տարածություն և տեսողական քաշ, որպեսզի այն առանձնանա և խրախուսի փոխազդեցությունը:

Մարդիկ ավելի լավ են կապվում պարզ լեզվի հետ.

• Պարզեցրեք պետական ​​լեզուն՝ ընդունելով ավելի փոքր պարբերություններ, ավելի կարճ արտահայտություններ և ավելի քիչ վանկերով բառապաշար:

Այս ամենը կօգնի ձեզ ապահովել, որ ձեր թիրախային լսարանը հարթ փորձ ունենա ձեր կայքի հետ:

Հուշում 2 — Նվազեցրեք էջերի քանակը

Եթե ​​ձեր կայքը չափազանց շատ էջեր ունի, ոչ ոք չի կարողանա գտնել այն տեղեկատվությունը, որը փնտրում է: Ոչ անհրաժեշտ էջերի սկանավորումն ու վերադասավորումը պետք է լինի ձեր կայքի սպասարկման կանոնավոր տարրը: Այնուամենայնիվ, թեև ավելի քիչ էջեր ունենալը նվազեցնում է օգտատերերի շփոթությունը, շատ քիչ լինելը ձեր վեբկայքը դարձնում է անարդյունավետ: Հետեւաբար, կարեւոր է հավասարակշռություն գտնել: Այս գործընթացն ուղղորդելու համար տվյալների օգտագործումը կարող է օգնել նվազեցնել խառնաշփոթը, միաժամանակ ապահովելով, որ այցելուները ստանում են իրենց անհրաժեշտ տեղեկատվությունը կայքից:

Աուդիտի էջեր՝ կախված տրաֆիկից.

• Օգտագործեք Google Analytics-ը կամ ձեր այլ ռեսուրսը՝ որոշելու համար, թե որ էջերն են ամենաշատ տրաֆիկը ստանում:
• Որտե՞ղ են ծախսում ձեր օգտատերերը իրենց ժամանակի մեծ մասը: Սրանք այն կայքերն են, որոնց պետք է առավելագույն ուշադրություն հատկացնեք կուրացմանը:
• Եթե ​​մարդկանց մեծ տոկոսը մի տեղեկատվական էջից մյուսն է գնում, մտածեք էջերը համատեղելու մասին:

Որոշեք, թե ինչն է ստիպում հեռախոսի զանգը.

• Հետևեք հեռախոսազանգերին և անձնական տեղեկությունների հարցումներին և առաջնահերթություն տվեք այդ խնդիրներին լուծում տվող էջերի հասանելիության բարելավմանը:

Ուսումնասիրեք ձեր փաստաթղթերի գրադարանը՝ կախված տարիքից և այցելուներից.

• PDF-ները տարբեր նպատակներ ունեն, բայց դրանք լավ չեն համապատասխանում օպտիմալ առցանց փորձառություններին:
• Քաշեք հաշվետվություններ, թե երբ է յուրաքանչյուր PDF վերջին անգամ կարդացվել և փոփոխվել: Օգտագործեք այս տեղեկատվությունը, որպեսզի սկսեք վերացնել ավելորդ փաստաթղթերը և կարևոր տվյալները տեղափոխել կայքեր:

Մի վախեցեք փորձարկումներից. Արդյունավետ օպտիմալացում կատարելու համար դուք պետք է հետևեք նաև ձեր կայքի և հիմնական էջերի աշխատանքին:

Հուշում 3. Բարելավեք ձեր նավիգացիոն կառուցվածքը

Կայքի տեղեկատվական ճարտարապետության բարելավումը առավելագույն ազդեցություն կունենա օգտագործելիության վրա: Բայց ռազմավարություն ունեցեք՝ նախքան ամեն ինչ փոխելը:

Մի վերափոխեք միայն արտաքին տեսքը.

• Մաքուր կոսմետիկ փոփոխությունները կհանգեցնեն, կամ ավելի վատ, կուժեղացնեն նույն գործածության խնդիրները:
• Պլանավորեք ձեր տեղեկատվական ճարտարապետությունը՝ նպատակ ունենալով ապահովել օգտվողների գտնելիությունն ու օգտակարությունը, ինչպես նաև անձնակազմի կայունությունը:
• Հաշվի առեք մենյուի և ենթամենյուի տարրերը, ինչպես նաև բոլոր համապատասխան տեղեկատվության գտնվելու վայրը:
• Ստեղծեք տրամաբանական ուղիներ տեղեկատվություն փնտրողների համար: Պետք է հեշտ լինի տեղեկատվություն գտնել՝ վեբկայքը զննելով, այլ ոչ թե հատուկ տերմիններով որոնման համակարգ օգտագործելու միջոցով:

Փորձարկեք նոր նավիգացիոն ուղիները օգտվողների հետ:

• Օգտագործեք ծառի փորձարկման ընթացակարգեր ինչպես ներքին, այնպես էլ արտաքին օգտագործողների հետ՝ համոզվելու համար, որ բարելավումները բարելավում են փորձը:
• Միավորել ֆոկուս խմբերը: Խնդրեք նրանց գտնել որևէ բան կայքում և տեսնել, թե ինչպես են նրանք որոնում առանց ընդհատելու, ապա համապատասխան կերպով փոխեք կայքի նավիգացիան:
• Խրախուսեք թեստային խմբերին բարձրաձայն քննարկել իրենց փորձառությունները դրանց միջով անցնելիս:

Համոզվեք, որ UX դիզայներները ներգրավված են ձեր կայքի տեղեկատվական ճարտարապետության վերամշակման մեջ:

Վերջնական Ասա՛

Հետևելով այս ուղեցույցներին՝ ընկերությունները կարող են բարելավել մարդկանց փորձը՝ հեշտացնելով պետական ​​կայքերի տեղեկությունների զննումը և հասանելիությունը: Ավելի հարմար վեբ կայքի ձևավորումը հանգեցնում է ավելի շատ վստահության, ավելի քիչ հեռախոսազանգերի և օգնության հարցումների և ավելի գոհ բնակիչների: