Pricewaterhouse Coopers-ի գործադիր տնօրենների 12-րդ տարեկան գլոբալ հարցումը ցույց է տալիս, որ ԱՄՆ-ի գրեթե բոլոր գլխավոր գործադիր տնօրենները տարվա համար մռայլ հեռանկար ունեն: Հետազոտության համաձայն՝ գրեթե բոլոր գործադիր տնօրենները տնտեսական ճգնաժամի անմիջական հետևանքով նվազեցրել են աճի ակնկալիքները, ընդ որում նրանց 90 տոկոսն ասում է, որ ճգնաժամը մեծացրել է իրենց ծախսերը և հետաձգել աճն ու ներդրումային ծրագրերը:
Հյուրանոցների ղեկավարներն արդեն կրճատել են բյուջեները և կրճատել աշխատակազմը. Սրանցից դուրս այլ նորամուծությունները պետք է լինեն լրացուցիչ ստեղծագործական կամ ի վերջո կվնասեն գործողություններին: Գործադիր տնօրեններից մեկում պատասխանը վերադառնում է հիմունքներին՝ կատարելագործել տաղանդը, ճարպկությունը, հեղինակությունը և հաճախորդների սպասարկումը:
«Մենք օգտագործում ենք այս անկումը որպես հնարավորություն՝ արագացնելու մեր ընկերության փոխակերպումը», - ասաց Ֆրիտս Պաաշենը՝ Starwood Hotels & Resorts Worldwide-ի նախագահ և գործադիր տնօրեն Մանհեթենում անցկացված Նյու Յորքի համալսարանի 31-րդ ամենամյա միջազգային հյուրընկալության արդյունաբերության ներդրումային համաժողովում: «Մենք դուրս ենք գալիս սեփականություն և գնահատում ենք այն էներգիան և տրամադրվածությունը, որն ունեն մեր մարդիկ սեփականության վրա: Դուրս գալը և մարդկանց աչքերին նայելը շատ կարևոր է: Մենք հակացիկլային ենք։ Երբ ամեն ինչ այնտեղ ամենամութ է, մենք նայում ենք վեր: Շուկաները կվերադառնան»,- ասել է Պաասշենը՝ ազդարարելով իրենց 1000-րդ հյուրանոցի ժամանումը՝ չնայած դժվարին ժամանակներին:
Նա հավելել է, որ ներկայիս տնտեսական միջավայրում Սթարվուդը տեսնում է կազմակերպության վերակազմավորման անհրաժեշտությունը: «Մենք խորանում ենք կորպորատիվ կառուցվածքի մեջ։ Տաղանդը բարձրացնելու հսկայական հնարավորություն կա. մենք նաև տեղափոխում ենք մեր գլոբալ կենտրոնակայանը Արևելյան ափ»,- ասաց նա՝ ընդգծելով, որ վերջին ամիսներին շղթան ձեռք է բերել շուկայի մասնաբաժին: Նա ասաց, որ ցանկանում են զբաղվել շքեղության բիզնեսով, քանի որ շքեղությունը շուտով կրկին պահանջարկ կունենա:
Հաղորդակցությունը առանցքային է: Քրիստոֆեր Նասեթտան՝ Hilton Hotels Corporation-ի նախագահ և գործադիր տնօրեն, ասել է. «Մենք մեր ժողովրդին հայտնում ենք, թե ինչ պետք է անենք և իրական ժամանակում անդրադառնանք իրավիճակին: Մենք օգտագործում ենք նման ժամանակները՝ հնարավորություններ գտնելու համար, քանի որ երբ մարդիկ նահանջում են, մենք ասում ենք, որ նրանց թեքվեք ընկերության մարդկանց հետ»:
«Սա լուրջ բիզնես է, և մենք պետք է կոշտ որոշումներ կայացնենք կառավարման հարցում: Եթե ես կարողանում եմ կոշտ որոշումներ կայացնել, ես տեսնում եմ, որ այլ մենեջերներ կարող են ինքնուրույն կայացնել այդ կոշտ որոշումները, որքան էլ դժվար լինի մարդկային առումով: Ահա թե ինչ է կատարվում այս ճգնաժամում. դա շատ պահանջկոտ է», - ասում է ACCOR-ի նախագահ և գործադիր տնօրեն Ժիլ Փելիսոնը: Նա ասաց, որ չնայած պետք է որոշ արագ և կեղտոտ որոշումներ կայացնեն, նրանք պետք է առաջ շարժվեն և գտնեն իրենց գույքը գերկառույցի մակարդակից շահագործելու նոր և ավելի լավ ուղիներ:
«Մարդիկ ակնկալում են, որ մենք մեր առաջնահերթությունները կենտրոնացած ենք կանխիկ գումար խնայելու վրա: Մենք առաջատար դիրք ենք զբաղեցնում, թեև դա շատ պահանջկոտ է դառնում մարդկանց համար, մինչ մենք կոշտ որոշումներ ենք կայացնում ընկերությունում», - ասաց Փելիսոնը: Չնայած փլուզմանը, ACCOR-ը ներկայումս ձգտում է բացվել Գերմանիայում, Մեծ Բրիտանիայում և Իսպանիայում՝ վերջին շրջանում հաջողությամբ հավաքելով 600 միլիոն եվրո փոխարկելի պարտատոմսեր:
Հանգստացնել տաղանդներին ընկերությունում: Choice Hotels International-ի նախագահ և գործադիր տնօրեն Սթիվեն Ջոյսը ասել է. Անկումը հնարավորություն է տալիս բարելավելու տաղանդները ընկերությունում: Բարության հարաբերական պակաս կա բիզնեսում, երբ դուք շրջապատված եք մարդկանցով, ովքեր կորցնում են աշխատանքը: Արդյունքում, մարդիկ անհանգստանում են իրենց անձնական հանգամանքների համար աշխատանքային ճակատում»:
Գարի Մենդելը, HEI Hotels & Resorts-ի նախագահ և գործադիր տնօրեն, ասաց. «Վաճառող մարդիկ պետք է հավաքվեն: Վերականգնման ուժը վաճառքի ոլորտում մարդկանց համատեղ ջանքերի մեջ է, այլ ոչ թե անհատական աշխատանքի»:
Wyndham Hotel Group-ի գործադիր տնօրեն Էրիկ Դանցիգերին, սպառողները կամաց-կամաց վերադառնում են և դրական նշաններ ցույց տալիս: Նա ասաց, որ մարդիկ սկսում են նայել և պատվիրել առցանց: «Ավելացում կլինի հատկապես առաջիկա վեց-ութ ամիսների ընթացքում»:
«6 թվականից ի վեր այս անկման պայմաններում մենք արդեն կորցրել ենք շուրջ 2007 միլիոն աշխատատեղ: Երբ աշխատակիցներին հարցնում ենք, թե ինչպես են վերաբերվում իրենց աշխատանքին, նրանք ասում են, որ չգիտեն: Նույն անորոշությունը զգում են նաև մեր արդյունաբերության սպառողները: Քանի դեռ վստահության որոշակի մակարդակ չի վերականգնվել, մարդիկ չեն կարող մտածել արձակուրդ գնալու կամ որոշ հայեցողական ծախսեր անելու մասին», - ասում է Միթեշ Բ. Շահը, Noble Investment Group-ի ավագ տնօրեն և գործադիր տնօրեն:
Ինչը կայուն չէ՝ սառեցված աշխատավարձեր, առանց բոնուսների: Մեր թիմի անդամները կոշտ որոշումներ են կայացրել. Այն չի անցնում ճարպից դեպի մկան, մկանից դեպի ոսկորներ: Այսքան նիհար պահելը կայուն չէ», - ավելացրեց Շահը:
Շահը, ով մասնավոր կապիտալի անշարժ գույքի, բնակարանային և ներդրումային կապիտալի փորձագետ է, ասաց. «Հարցն այն չէ, թե երբևէ կապիտալը կվերադառնա, այլ այն, թե երբ այն կվերադառնա: Վիճակագրությունը ցույց է տալիս, որ 300 միլիարդ դոլարի առևտրային հիփոթեքային վարկեր կան առաջիկա չորս ամիսների ընթացքում և 26 միլիարդ դոլար՝ հաջորդ 12 ամիսների ընթացքում: 2011 թվականը կարող է լինել շուկայի վերադարձի տարի: Այնուամենայնիվ, կան շատ խելամիտ և բարդ ներդրողներ, ովքեր վախենում են առաջիկա 24-36 ամիսների ընթացքում պարտքեր ձեռք բերելու հնարավորությունից»:
Հետաքրքիր կլինի դիտել, թե ինչպես է արդյունաբերությունը դուրս գալիս տնտեսական ճգնաժամից մինչև 2011 թվականը. հաշվի առնելով, որ աշխատատեղեր և կապիտալ արտադրող ԱՄՆ բոլոր հիմնական արդյունաբերություններից այս մեկը դեռևս չի փրկվել:
