2018-ի մայիսին գործարկվելով ՝ Crowne Plaza London - Albert Embankment- ը առաջին շքեղ հյուրանոցն է, որը բացվել է Ալբերտ-Էմբսամբենտի տարածքում:
Այս հուզիչ նոր հյուրանոցը դիրքավորվում է բիզնեսի նոր ձևի առաջատար մասում ՝ իր փիլիսոփայության հիմքում ունենալով դիզայնի մշակութային, համապատասխան և տեխնոլոգիական հնարավորություններով լուծումներ:
Բուն հյուրանոցում ներդրումներ կատարելուն զուգահեռ, սեփականատերը նաև պարտավորություն է ստանձնել հյուրընկալության արդյունաբերության լավագույն և լուսավոր նավը ներս բերել: Աստղային թիմը, որը գլխավորում էր Ֆաբիո Գալոն, որը նախկինում աշխատում էր ME London- ի Գլխավոր տնօրենում, նվիրված է ջերմ և ուշադիր ծառայությանը ՝ նորաձև և ժամանակակից տնից հեռու տնային փորձից ՝ բիզնեսի կամ ժամանցի համար:
Այս հուզիչ նոր հյուրանոցը հաջողություն բերելու համար ներգրավվել է անձնակազմի բարձր տրամաչափ, յուրաքանչյուրն արդյունաբերության մեջ ուժեղ և բազմազան նախապատմություն ունի: Նոր հյուրանոցի անձնակազմը բաղկացած է թիմի ստորև նշված հիմնական անդամներից:
կառավարում
Ֆաբիո Գալո, գլխավոր տնօրեն
Նա հաստատվեց առևտրային տարածքում այնպիսի ընկերություններում, ինչպիսիք են Forte & Le Meridien- ը, The Grosvenor House- ը և London Hilton- ը Park Lane- ում: Որպես գրոսմայստեր նա այնտեղ անցկացրեց The Baglioni London- ի բացումը: Դրանից հետո նա շարունակեց դեպի Cadogan, որտեղ հինգ տարվա ընթացքում նա եռապատկեց եկամտաբերությունը, ավելացրեց անձնակազմի պահպանումը և զգալիորեն բարելավեց ծառայությունների մակարդակը: 2011 թ.-ին Cadogan- ը International Luxury Hotels Awards մրցանակաբաշխության ժամանակ արժանացավ Best UK Boutique Hotel- ին `Ֆաբիոյի գլխավոր տնօրինության ներքո` իր հմտությունների իրական վկայությունը:
Գալոն թողեց The Cadogan- ը `ME London- ը գործարկելու համար: Նրա հսկողության ներքո գույքը շահեց մի շարք արդյունաբերական մրցանակներ, այդ թվում `« Տարվա լավագույն նոր բացումը 2013 »,« Տարվա լավագույն հյուրանոցային հավաքակազմ »և« 2013 թվականի տարվա լավագույն հյուրանոցի ընդհանուր հաղթող »Եվրոպական հյուրընկալության մրցանակաբաշխության ժամանակ: ME Լոնդոնում գտնվելու ընթացքում գույքը լավագույն ապրանքն էր մատուցում ME ապրանքանիշի ներսում: Ֆաբիոն այնուհետև միացավ IHG- ին, որտեղ նա աշխատում էր որպես Crowne Plaza London - The City գլխավոր տնօրեն և այնտեղից միանում Crowne Plaza London - Albert Embankment- ին:
Իվան Դրինքվոթեր, ֆինանսների տնօրեն
Նախկինում Splendid Hospitality Group- ում, որտեղ Իվանը աշխատում էր որպես Քլրադ Հիլթոն Սենտ Banեյմսի և Hilton Bankside- ի ֆինանսների տնօրեն, Իվանը միացավ CPL-AE թիմին 2017-ի վերջին: Իր կարիերայի մեծ մասում Իվանն աշխատում էր Four Seasons Group- ի հետ: զբաղեցնելով տարբեր պաշտոններ Ֆինանսների տարածքում ինչպես Լոնդոնում, այնպես էլ Հեմփշիրում:
Դեյվիդ Գեյլ, կադրերի տնօրեն
Դեյվիդ Գեյլը միացել է Holiday Inn Kensington Forum- ին: Դեյվիդը սկսեց աշխատել որպես Ֆորտե հյուրանոցների վերապատրաստման մենեջեր և նա աճեց այդ ընկերության մեջ ՝ զբաղեցնելով շատ բարձր պաշտոններ մինչև IHG- ին միանալը 2001 թվականին: Այդ ժամանակից ի վեր նա զբաղեցնում էր ավագ դերերի սեփականությունը և տարածաշրջանային մակարդակը: Դեյվիդը անհավատալի փորձ է բերում CPL-AE թիմին մարզման և հավաքագրման հետ:
Առևտրային թիմ
Քիրստեն Քեմերոն, եկամուտների և ամրագրումների տնօրեն
Քիրստենը CPL-AE թիմին միացավ հունվարի 22-ին The Trafalgar St James- ից, որտեղ նա աշխատում էր որպես Եկամուտների տնօրեն: Քիրստենը հարուստ փորձ ունի աշխատելու Radisson Edwardian Hotel Group- ում և Thistle Hotel Group- ում: Վեց տարի շարունակ նա Crowne Plaza Docklands- ում էր, մինչ 2016-ի մայիսին The Trafalgar St James- ին միանալը: Իր կարիերայի ընթացքում Քիրստենը առաջադրվեց մի շարք մրցանակների և ընտրվեց 2015 թ.-ի «Տարվա եկամուտների կառավարիչ» ցուցակում: Քեյթիսը, ինչպես նաև առաջադրվել է «Հատուկ նվաճում» մրցանակի 2014 թ.-ին RBH մրցանակաբաշխության ժամանակ: Crowne Plaza Docklands- ի 2013 թ.-ի մենեջեր: 2011-ին կայացավ BDL մրցանակաբաշխության «Եկամուտների վարորդական աշխատող» անվանակարգում: Առաջադրվել է IHG Star Revenue Award 2011-ին:
Վաճառքի տնօրեն Բեն Ուիլմոտ-Սմիթ
Բենն ունի Օքսֆորդի Բրուքսի համալսարանի բակալավրի կոչում `հյուրանոցների և ռեստորանների կառավարման ոլորտում: Բենի կարիերան սկսվեց այն բանի հետ, որ Հիլթոնն աշխատում էր Լոնդոնի կենտրոնում, այնուհետև տեղափոխվում էր London Syon Park A Waldorf Astoria հյուրանոցի նախաբաց վաճառքի թիմ: Դրան հաջորդում է IHG հյուրանոցային խոշոր խմբերը և այնուհետև անցնում Մարիոթում, որտեղ նա աշխատում էր Ազգային վաճառքի թիմում: Միանալուց առաջ նա եղել է Holiday Inn London Heathrow M4 Jct4- ի վաճառքի գծով տնօրեն:
Մարկո Օրրու ՝ վաճառքի գծով տնօրենի օգնական
Միանալով CPL-AE թիմին ՝ աշխարհի փոքր շքեղ հյուրանոցներից, որտեղ նա աշխատում էր որպես Կորպորատիվ գլոբալ վաճառքների EMEA տնօրեն: Մարկոն ունի բանասիրության մագիստրոսի կոչում - օտար լեզուներ և գրականություն (իտալերեն, ֆրանսերեն, անգլերեն, իսպաներեն), մասնագիտացել է Իտալիայում տուրիզմի շուկայավարման և ֆինանսագիտության ոլորտում և շնորհվել է հյուրանոցների կառավարման դոցենտ (Լոնդոն - միջազգային մագիստրոս): Մարկոն աշխատում էր Eurostars հյուրանոցներում, Strand Palace հյուրանոցում և ME London- ում, ինչպես նաև «UK & I» և «US Markets» - ի Հաշվի Տնօրեն, որպես փորձառու փորձ:
Հյուրերի ծառայություններ
Fabrizio Russo, Food & Beverage տնօրեն
Ֆաբրիցիոն CPL-AE- ին միացավ The Milestone Hotel- ից, որտեղ վերջին հինգ տարին անցկացրեց որպես Food & Beverage- ի տնօրեն: Ֆաբրիցիոն իր կարիերան սկսեց որպես խոհարար Կալաբրիայում, այնուհետև տեղափոխվեց ոլորտ: Իր կարիերայի ընթացքում նա աշխատել է Radisson Edwardian Hotels- ի հետ `ավելի քան յոթ տարի զբաղեցնելով տարբեր պաշտոններ F&B- ի տարածքում: Դրանից առաջ նա հինգ տարի եղել է իր սեփական ռեստորանի ՝ Lock- ի Տերը և սեփականատերը, նախքան ռեստորանը վաճառելը և միանալով Mercer Street Hotel- ին ՝ որպես F&B մենեջեր, մինչ տեղափոխվելը The Milestone Hotel, որտեղ հաստատվել է ամենավերևում: ծառայությունների մատուցման շուկան:
Հաննա Շտետլեր, տան մենեջերի ճակատ
Hannah- ը միացել է Crowne Plaza London - Albert Embankment (CPL-AE) - ից Trafalgar St James- ից, որտեղ նա տան ղեկավարն էր: Հաննան իր կարիերան հյուրընկալությամբ սկսեց Trafalgar Hilton- ում `որպես Front Office- ի վերահսկիչ, իսկ ավելի ուշ միացավ InterContinental Westminster- ին` նախքան դրանց բացումը: Նա կարևոր դեր է ունեցել գույքի վերափոխման մեջ Conrad London St James- ում և մի քանի անգամ բարձրացվել է պաշտոնում մինչև Թրաֆալգար Սենթ Jamesեյմս տեղափոխվելը և այժմ ստանձնելով CPL-AE- ի այս նոր պաշտոնը:
Maike Landsberg, գործադիր տնային տնտեսուհի
Հունվարին Maike- ը միացավ CPL-AE թիմին և ունի հյուրանոցների կառավարման որակավորում Լուդվիգշաֆենի (Գերմանիա, Լուդվիգշաֆեն) Հարավային գինու փողոցի կառավարման դպրոցում: Նա իր կարիերան սկսել է Գերմանիայի Ինտերկոնտինենտալ Քյոլնում, ինչպես նաև աշխատել Grand Hotel Schloss Bensberg- ում, նախքան տեղափոխվելը Լոնդոն ՝ միանալու InterContinental Park Lane- ին: Ավելի ուշ նա միացավ Park Plaza County Hall- ի թիմին, որտեղ աշխատում էր որպես գործադիր տնային տնտեսության տեղակալ: Մինչ Լոնդոնի Union Jack Club- ից CPL-AE- ին միանալը, Maike- ը կատարել է Գործադիր տնային տնտեսուհու դերը Jumeirah Lowndes- ում, իսկ որպես Executive Housekeeper- ը աշխատել է նաև The Ampersand հյուրանոցի բացմանը:
Դիլոն Լինգարդ, գլխավոր ինժեներ
Դիլոնը CPL-AE- ին միացավ հունվարին Park Plaza Sherlock Holmes- ից, որտեղ նա վարում էր Բեյքեր-Սթրիթի գույքի ամբողջական վերանորոգումը: Նա արհեստավարժորեն զարգացավ Park Plaza Hotel Group- ի վարկանիշային աղյուսակի միջոցով, որտեղ նա զբաղեցրեց մի շարք պաշտոններ պահպանման տարբեր ոլորտներում: Նա նաև եղել է Պարկ Պլազա շրջանի դահլիճի բացման կարևոր դերակատար ՝ որպես գլխավոր ճարտարագետի օգնական, նախքան «Պարկ Պլազա Վիկտորիա» -ում գլխավոր ինժեներ դառնալը:
Նոր հյուրանոցի գլխավոր մենեջեր Ֆաբիո Գալոն մեկնարկի մասին ասաց. «Մենք ուրախ ենք, որ առաջատար ենք Crowne Plaza- ի առաջամարտիկ նոր հայեցակարգի շրջանակներում` առաջարկելով պրեմիում և նորարարական ծառայություն ժամանակակից գործարար ճանապարհորդի համար »:
Նա շարունակում է. «Այս անհատականացված փորձը փոխանցելու համար էական են այն մարդիկ, ովքեր կանգնած են դրա հետեւում: Մենք զգուշորեն համադրել ենք մի խումբ տաղանդավոր անհատների, բոլոր մասնագետներն ամբողջ սպասարկման և հյուրընկալության արդյունաբերության ոլորտից, որոնց կիրքն ու նվիրվածությունը ծառայության մատուցման համար կարևոր է մեր հաջողության համար »:
ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.
- During her career, Kirsten was nominated for a number of awards and was shortlisted as ‘Revenue Manager of the Year' at the 2015 Hotel Cateys as well as being nominated for a ‘Special Achievement' award at the RBH awards in 2014.
- Under his watch, the property won a number of industry awards including “Best New Opening of the Year 2013”, “Best Hotel Suite of the Year” and “Overall Winner of Best Hotel of The Year 2013” at the European Hospitality Awards.
- Along with investment in the hotel itself, the owner has also made a commitment to bringing on board the best and brightest of the hospitality industry.
