Covid-19 դարձել է մեր ամենավատ մղձավանջը կամ մեր ամենապայծառ աստղը, ամեն ինչ կախված է տնտեսության այն մասից, որին դուք տուն եք անվանում: Եթե ձեր եկամտի հոսքը ապավինում է համակարգում հաջողությանը հյուրանոցային, տուրիստական և զբոսաշրջային արդյունաբերություն, դուք կարող եք լրջորեն հիասթափվել:

2020 թվականի հունվարից այս վիրուսը փոխեց տնտեսության այն հատվածները, որոնք դժվար թե լիովին վերականգնվեն մինչև 2022 կամ 2023 թվականները: Սեփականատերերը, օպերատորները, ադմինիստրատորները և աշխատակազմը դիտել են ուղևորությունների մասսայական չեղարկումներ, ազգային և միջազգային թռիչքների դադարեցում, մեծ և փոքր հետաձգում կամ չեղարկում: իրադարձություններ ՝ առանց այն դադարեցնելու ուժի: Մարդիկ փախչում են քաղաքներից և խուսափում են այդ նպատակակետերը մեկնելուց, չնայած առողջության խնդիրը կապ չունի քաղաքային խտության, այլ կառուցվածքային անհավասարությունների և քաղաքաշինության որակի հետ:

COVID-19- ից առաջ

Արդյունաբերության բոլոր հատվածները 2019 թ.-ի վերջին աճ և ֆինանսական հաջողություններ էին գրանցել, բայց նրանց կարող էր հարվածել անորոշ ծագմամբ լայնորեն տարածվող վիրուսը, որն արագորեն տարածվեց օդում: Tourismբոսաշրջության արդյունաբերությունները վատ են պատրաստ հաղթահարել աղետի իրավիճակները, նույնիսկ բարձր ռիսկային գոտիներում: Հետազոտությունները ցույց են տալիս, որ առողջության և կլիմայի հետ կապված լայնածավալ խանգարումներից հետո զբոսաշրջիկները չեն ցանկանում մեկնել այդ ուղղությունները և, ավելացնելով իրավիճակի ծանր վիճակը, կառավարությունները խոչընդոտներ են առաջացնում այս շրջաններ մեկնող ճանապարհորդներին:

Տնտեսական կանխատեսումները ցույց են տալիս, որ բազմակողմանի զբոսաշրջության արդյունաբերությունը կարճաժամկետ կամ կարճաժամկետ հատվածում չի վերականգնվի, քանի որ պահանջարկը համադրվում է եկամտի հետ, և եկամտի անկումը հանգեցնում է տուրիստական ապրանքների / ծառայությունների սպառման նմանատիպ կամ խորը անկման: Բացի այդ, հավանաբար, տեղի կունենա միջազգային արկածներից դեպի տեղական ուղղություններ նպատակակետի պահանջարկի հերթափոխ:

Ենթարկվում

Հյուրանոցային արդյունաբերությունը հատկապես խոցելի է ճգնաժամերի նկատմամբ, քանի որ կատարողականը հիմնված է զբոսաշրջիկների կողմից ստացված պահանջարկի վրա: Օդանավակայանների փակմամբ, ավիաընկերությունների թռիչքների և կարանտինների չեղարկումով `հյուրանոցային համարների պահանջարկը քիչ է կամ քիչ է, ինչը հանգեցրել է բնակչության և եկամուտների նվազմանը, զբաղվածության կրճատմանը և չօգտագործվող, չպահպանվող գույքի վատթարացմանը:

Այս փոփոխվող պայմանները առաջացրել են ամրագրման / չեղարկման քաղաքականության վերանայում `վերափոխվելով շատ սահմանափակողից մինչև ճկուն: Բացի այդ, ամրագրման պատուհանը շուկայի շատ սեգմենտներում ավելի ու ավելի կարճ է դարձել. Ինչպես հանգստի, այնպես էլ գործարար ճանապարհորդները փնտրում են տոկոսադրույքների, վճարների և չեղարկման քաղաքականության էլաստիկություն:

Կառավարություններ. Դրակա՞ն ուժ:

Կառավարությունների և մասնավոր հատվածի ղեկավարների ձեռնարկած գործողությունները կարող են աջակցել կամ խոչընդոտել արդյունաբերությանը: ցավոք, ոչ ընտրված պաշտոնյաները և ոչ էլ ադմինիստրատորները տեղյակ չեն արդյունաբերության նրբություններին, ուստի նրանց գործողություններն ու գործողությունները, հավանաբար, հարկադրական են, քան օգտակար և օժանդակ: Շատ կարևոր է, որ ճգնաժամերից հետո, կառավարության բոլոր մակարդակները կենտրոնանան տուրիզմի խթանման և շուկայավարման վրա, բայց որ ավելի կարևոր է, կենտրոնանան հարկաբյուջետային և դրամավարկային քաղաքականության վրա ՝ զբոսաշրջային կազմակերպություններին հնարավորություն տալով ավելացնել իրացվելիությունը և պահպանել գործառնությունները:

Անել այն, ինչ?

Յուրաքանչյուր հյուրանոց կզգա COVID-19- ի բացասական հետևանքները `իր յուրահատուկ ձևով: Թե ինչպես է սեփականատերը / կառավարման թիմը արձագանքում մարտահրավերներին, կախված է նրանից, թե ինչպես է ազդում հյուրանոցը: Ազդեցությունը դիտվելու է չափի, կատեգորիայի, արտոնագրի կամ ընտանեկան կառավարման պրիզմայից:

Հյուրանոցատերերը, որոնք կենտրոնացած են ապրանքանիշի բարձր շուկայական հատկությունների վրա, հավանաբար արդյունավետ և իրատեսորեն կկարգավորեն մարտահրավերները, քանի որ պրոֆեսիոնալ մենեջերները, առանցքային դեր ունենալով վերականգնման ջանքերում, կգլխավորեն իրենց առաջատարը: Այս ղեկավարները, որոնք պատասխանատու են ռազմավարության, նոր ընթացակարգերի և անձնակազմի ուղեցույցների և հաղորդակցության համար, ի վիճակի են խթանել առաջադրանքների ստեղծագործական մոտեցումները և խրախուսել նորարարությունը: Մի քանի դեպքերում ճգնաժամը կարող է իրականում շրջադարձային պահ բացահայտել հյուրանոցի համար ՝ գտնելով նոր շուկաներ և (կամ) այլ եզակի մրցակցային առավելություններ:

Գործը հեշտ չէ

Հյուրանոցների ղեկավարներից պահանջվում է հաղորդակցվել և համագործակցել ներքին և արտաքին նշանակության շահագրգիռ կողմերի հետ, վերակազմակերպել կամ նվազեցնել ընդհանուր ծախսերը, ներառյալ վաճառողների և մատակարարների հետ չեղյալ հայտարարելը կամ վերափոխել պայմանագրերը `հատուկ ուշադրություն դարձնելով տուրիստական գործակալների և տուրօպերատորների վրա: Նրանց նույնպես հանձնարարվելու է զարգացնել եկամուտների նոր հոսքեր և բացահայտել շուկայի նոր հատվածներ: Ավագ ղեկավարները ստիպված կլինեն.

Վերակազմակերպել բոլոր ստորաբաժանումներն ու ժամանակացույցերը ՝ հիմնվելով ճգնաժամերի հետ կապված նոր խնդիրների վրա,
Օժանդակ անձնակազմ ՝ նոր իրականության մարտահրավերին դիմակայելու համար,
Մշակել և կիրառել չեղարկման նոր և ավելի ճկուն քաղաքականություններ `միևնույն ժամանակ հարմարեցնելով ընթացակարգերը, ստանդարտներն ու հարմարությունները` այս նոր նորմայում աշխատելու համար, և
Վերանայեք գործառնական և ֆինանսական տվյալների հավաքագրումը, վերլուծությունը և կանխատեսումը ՝ ճգնաժամերի հետևանքները հաղթահարելու համար:

Հավանաբար, աշխատակիցներին անհրաժեշտ կլինեն նոր ընթացակարգեր, առողջության և անվտանգության իրազեկման կրթական ծրագրեր, և նոր հիգիենայի սարքավորումներ և ընթացակարգեր, որոնք կօգտագործվեն COVID-19- ից հետո:

Նոր նպատակային շուկաներ

Որոշ երկրներում վիրուսը ժամանակավոր նոր շուկաներ է ստեղծել հասակակիցների համար նախատեսված կացարանների համար, և նույնիսկ Airbnb- ի հատկությունները մտել են նկարներ ՝ սենյակներ մատչելի դարձնելով իրենց երկրներ վերադարձած կամ իրենց ընտանիքից առանձնանալու կարիք ունեցող բնակիչների ինքնամեկուսացման համար: հիվանդության

Այլ շուկաներում հյուրանոցների օպերատորները և հյուրանոցային տեխնոլոգիաների մատակարարները ստեղծում են էլեկտրոնային առևտրի հարթակ կամ անմիջականորեն կապում են հատկությունները ՝ առաջարկելով առողջապահական ծառայություններ (այսինքն ՝ մահճակալներ կամ լվացքի ծառայություններ բուժաշխատողների և հիվանդանոցների համար): Չնայած սենյակները անվճար են առողջապահական աշխատողների համար, շատ կառավարություններ հյուրանոցներին վճարում են կացարանների համար ՝ օգնելով տերերին / ղեկավարներին հոգալ իրենց ֆիքսված ծախսերը:

ԱՄՆ-ում ջանքերը գլխավորում են Hospitalityhelps- ը (Cloudbeds) և Hospitality for Hope- ը (Ամերիկյան հյուրանոցների և կացարանների ամերիկյան ասոցիացիա): Intercontinental Hotel Group- ը (Մեծ Բրիտանիա), Accor- ը (Ֆրանսիա) և Apalleo- ն, տեխնոլոգիաների մատակարար Գերմանիայում (Hotelheroes), առաջարկում են օգնություն: Լեհաստանում, GK Polish Holding Company- ն աջակցում է բուժաշխատողներին և հիվանդանոցների աշխատակիցներին ՝ իրենց հյուրանոցների համար նախատեսված բժշկության հիմնադրամի կողմից առաջարկելով անվճար սնունդ և տեղավորում:

Իրականության ստուգում. Ոչ կախարդական մտածողություն

Արդյունաբերության ղեկավարները հակված են լինել շատ պրագմատիկ և Միշել Ռուսոն, HotelAVE- ի հիմնադիր / CEP- ն իր կայքում տեղադրում է այն մասին, որ «… դժվար է ապավինել պատմական տվյալների կամ անցյալի անկման ՝ այսօր անհրաժեշտ որոշումներ կայացնելու համար»:

HotelAVE- ի գլխավոր գործադիր տնօրեն Քրիս Հեյգը գիտակցում է, որ «հյուրանոցների մեծ մասում աշխատողների մեծ մասը դեռ աշխատում են, իսկ շատերն էլ մշտական աշխատանքից ազատվել են», նշելով, որ արդյունաբերության վերականգնումն արագ չի անցնի: Հեյգը գտնում է, որ «Փակ հյուրանոցները շարունակում են գնահատել վերաբացման ծախսերը / չափանիշները` «ավելի քիչ կորցնելը» կենտրոնացնելով », մինչդեռ« բաց հյուրանոցները կենտրոնացած են ներկայումս գոյություն ունեցող սահմանափակ պահանջարկի գրավման և վերահսկվող ծախսերի մեղմացման վրա `միաժամանակ ապահովելով աշխատողների և հյուրերի անվտանգությունը: առաջնահերթ: Ըստ Հեյգի, «շատ սեփականատերեր գնահատում են այլընտրանքային պահանջարկի աղբյուրները` այս փոթորիկը հաղթահարելու համար, մինչդեռ ոմանք օգտվում են ներկայիս միջավայրից `գործադիրների առանց տեղահանման նորոգումների և վերաբնակեցման ջանքերի»:

Անցյալը դանդաղորեն ներխուժվում է պատմության գրքերի մեջ, և այժմ ժամանակն է պլանավորել ապագան: Հեյգը խորհուրդ է տալիս ղեկավարներին «մշակել բացօթյա տարածություն և վայրեր իրենց տարածքում օգտագործելու ստեղծագործական եղանակներ» և առաջարկում է, որ հյուրանոցները «կենտրոնանան բոլոր նոր մաքրման և անփորձ փորձերի խթանման վրա ...»

Հեյգը լավատես է և տեսնում է արդյունաբերության դիմացկունություն, ստեղծագործական ունակություն և աշխատանքային ուժեղ էթիկա, ինչը անհրաժեշտ է, եթե արդյունաբերությունը վերագործարկվի: Նա վստահ է, որ «տեխնոլոգիան կշարունակի զարգացնել հյուրի փորձը… և աշխատանքային որոշակի գործառույթներ կարող են փոխարինվել ռոբոտներով: Այնուամենայնիվ, մենք շարունակում ենք տեսնել նոր և ստեղծագործ աշխատանքների ավելացում և վերափոխումներ հյուրանոցի տարածքում, քանի որ հյուրերը փնտրում են ավելի փորձառու վայրեր »:

Skedulo- ի գլխավոր գործադիր տնօրեն և հիմնադիր Մեթ Ֆերհերհուսթը նույնպես կանխատեսում է դանդաղ վերականգնում, քանի որ «ներկա ճգնաժամերը ստեղծել են սպառողների թերահավատություն և երկմտանք, հատկապես ճանապարհորդության և հյուրընկալության գաղափարի շուրջ: Հյուրանոցների ղեկավարներին այժմ խնդիր է դրված վերականգնել սպառողների վստահությունը, վերակառուցել գործառնությունները և վերականգնել կորցրած եկամուտները »: Ֆեյրհըրստը խորհուրդ է տալիս. «Հյուրերին անվտանգ և արդյունավետորեն վերադարձնելու համար հյուրանոցների ղեկավարները պետք է ներդրումներ կատարեն ուժեղ ընթացակարգերի և հետին տեխնոլոգիայի մեջ, որը կնվազեցնի բարդությունները, կկարգավորի աշխատողների աշխատատեղերը և կբարելավի հաճախորդների փորձը»:

Ֆեյրհըրստը նաև գտնում է, որ. «Կառավարության կանոնակարգերի և հյուրանոցների անընդհատ զարգացմամբ, առաջնային գծի աշխատուժը կարող է հաճախ ծանրաբեռնվել կամ շփոթվել, ինչը հանգեցնում է անվտանգության բաց թողնված ընթացակարգերի (օրինակ ՝ դիմակ կրելը կամ բարձր հպման մակերեսների անհամապատասխան մաքրումը): Հյուրերը պետք է վստահ զգան, որ առաջնային են իրենց անվտանգությունը և անձնակազմը համահունչ է արձանագրություններին և հաղորդակցությանը »: Fairhurst- ը նշում է, որ հյուրանոցային ծառայությունների և ընթացակարգերի անհամապատասխանությունը, ամենայն հավանականությամբ, կավարտվի որպես վատ գնահատական կամ չվերադարձող հյուր:

Fairhurst- ը խրախուսում է անպաշտպան տեխնոլոգիայի օգտագործումը որպես վստահություն և վստահություն ստանալու միջոց `միաժամանակ պաշտպանելով աշխատակիցներին և առաջարկում.« Տեղեկատվություն QR կոդերի միջոցով, միանգամյա օգտագործման ստեղնաշարի բացիկներ և վճարման անպիտան տարբերակներ », որոնք նվազագույնի են հասցնում« բարձր հպման մակերեսների հետ կապը… »:

Սոցիալական հեռավորությունը կարևոր է դիտարկել ողջ հյուրանոցում, և Ֆեյրհըրսը խորհուրդ է տալիս ղեկավարությանը փնտրել այնպիսի տեխնոլոգիա, որը վերահսկում և սահմանափակում է սենյակների և այլ պոտենցիալ բարձր մարդաշատ վայրերի հնարավորությունները, ներառյալ բարը, ռեստորանը, մարզադահլիճը, լողավազանը և այլ հանգստի վայրերը:

Costախսերի զսպումը, հավանաբար, կլինի COVID-19- ի և Fairhurst- ի առաջնահերթ հաղորդագրությունից հետո `օգտագործելով« Ավտոմատացված հաղորդակցական լուծումներ », որոնք կօգնեն հյուրերին հիշեցնել առաջիկա այցելությունների մասին և պահանջել վերապահումների հաստատում բարձր պահանջարկի ամսաթվերի համար», և խորհուրդ է տալիս սպասել ցուցակներին, որպեսզի ղեկավարները կարողանան վերագրանցել չեղյալ հայտարարված սենյակները:

Fairhurst- ի կազմակերպությունը `Skedulo- ն, ներկայումս ուսումնասիրում է բարձր հզորությունների պլանավորման տեխնոլոգիայի կիրառումը, որը ավտոմատ և խելացիորեն կազմակերպում է նշանակումներ կատարող մեծ թվով մարդկանց և այդ տեխնոլոգիան հարմարեցնում հյուրանոցային արդյունաբերությանը: Տեխնոլոգիան կարող է օգտագործվել հյուրերի ժամանման ժամանակացույցը պլանավորելու և վերելակներում մարդկանց քանակը սահմանափակելու համար: Այն կարող է նաև տեղեկատվություն տրամադրել հյուրանոցների ադմինիստրատորներին, ըստ պահանջի ըստ օրվա կամ շաբաթվա օրվա, թույլ տալով խելացի որոշումներ կայացնել մաքրման իդեալական ժամանակների և անձնակազմի կարիքների վերաբերյալ:

Dream Hotels- ի գործադիր տնօրեն ayեյ Սթայնը իր գույքի ղեկավարներին հանձնարարել է «լրացնել Ամերիկյան հյուրանոցների և կացարանների ասոցիացիայի Ապահով մնալ ուղեցույցները», իսկ նրա հյուրանոցների շուկայավարման արշավը շեշտը դնում է սանիտարական և սոցիալական հեռավորության վրա ՝ Dream- ի առողջության և անվտանգության մասին հաղորդագրությունը կիսելու նպատակով:

Շտեյնը տեխնոլոգիան դիտում է որպես շարունակական մի մասի եզրակացություն, որ «Ռոբոտները, AI- ն և այլ տեխնոլոգիաները կշարունակեն մեծ դեր ունենալ հյուրընկալության ոլորտում, բայց դա ճիշտ էր նույնիսկ համաճարակից առաջ», - վկայակոչելով «անպայման ստուգում, iPad- ների նախնական պատվեր և հավելվածներ, որոնք օգնում են գրանցվելուն »: Stein- ը չի կանխատեսում հյուրանոցի նոր դիզայնը COVID-19- ից հետո; սակայն հարմարությունները կարող են փոփոխվել ՝ ավելացնելով «ձեռքի մաքրող միջոցներ կամ գուցե նույնիսկ նյութեր, որոնք հեշտությամբ մաքրվում և սրբվում են»; սակայն, նա չի կարծում, որ հյուրերը կսկսեն տեսնել հանդիպումների սենյակներ, որոնք ունեն մշտական նստատեղեր, որոնք կառուցված են վեց ոտնաչափ հեռավորության վրա, չնայած Սթեյնը գտնում է, որ հյուրանոցների դիզայնը կարևոր է «շքեղ հյուրանոցային փորձ» ներկայացնելու համար:

Մենք այնտեղ չենք?

COVID-19- ից հետո դժվար թե որոշումներ կայացնելու տնտեսական ռացիոնալության մոդելը վերադառնա, քանի որ այն այլևս օգտակար չէ հյուրանոցների, ճանապարհորդությունների և զբոսաշրջության ընտրություն կատարելիս: Ընտրությունը, թե երբ, որտեղ և ինչու կարող է ճանապարհորդել, միգուցե ամբողջովին ռացիոնալ չէ, քանի որ ճանապարհորդը սահմանափակ տեղեկություններ կունենա և տեղյակ չէ բոլոր հնարավոր այլընտրանքների մասին:

Կառավարության և մասնավոր հատվածի ղեկավարների հանդեպ վստահությունը կորցրած ՝ ճշմարտացի և ճշգրիտ տեղեկատվության աղբյուրը ավելի շատ ժամանակ և էներգիա կսպառի, այլ ոչ թե ԳՈ գործողություն կբերի, կավարտվի «սպասել և տեսնել» որոշմամբ: Պոտենցիալ հանգստի կամ գործարար հյուրերի ամրագրման, տուրիստական գործակալների և հյուրանոցների աշխատակիցների հետ ինտերֆեյսի, բարում կամ ռեստորանում խմիչքներ պատվիրելու կամ լողավազանում լողալու ձևով. Բոլոր գործողություններն ու փոխազդեցությունները կվերածվեն նորի: Փոփոխությունները կամավոր կամ կամայական չեն, դրանք պարտադրվում են պետական մարմինների, առողջապահության ոլորտի փորձագետների և արդյունաբերության ղեկավարության կողմից:

Organizationsգնաժամերի սկզբում շատ կազմակերպություններ դադարեցրին իրենց շուկայավարման ջանքերը և սահմանափակեցին իրենց ներքին և արտաքին հաղորդակցությունները `ստեղծելով նոր հաղորդագրությունների և մեթոդների անհրաժեշտություն` ուղղված նոր իրականությանը:

Կամաց-կամաց հաղորդակցման ալիքները վերաբացվում են, բայց մեծ զգուշությամբ: Արահետի երկայնքով յուրաքանչյուր քայլ ՝ հետազոտության և ամրագրման գործընթացից ՝ գրանցման / դուրս գալու փորձի միջոցով, վերագնահատվում է:

Ինչպես գտավ Մարշալ Մաքլուհանը, «Միջին միջոցը ուղերձն է»: Ինչ է ասվում, ինչպես է այն հաղորդվում, և ընտրված ալիքները բոլորը պահանջում են գնահատում և կարևոր նշանակություն կունենան, եթե նպատակը նպատակային շուկաների հետ կապերի վերականգնումն է: Հավատարիմ հյուրերով որոշ հյուրանոցներ այս ճանապարհորդների համար ռեզոնանս են գտնում հաղորդագրությունների վերաբերյալ, որոնք կենտրոնանում են առողջության և անվտանգության վրա: Այլ հյուրանոցների համար նրանք ստիպված կլինեն վերստեղծել իրենց, քանի որ շուկաները փոխվել են եկամտի, աշխատանքի, ընտանիքի չափի և բնակության հանգամանքների պատճառով: Ընտանիքը, որը նայեց մի գույք / նպատակակետ, որպեսզի ավելի շատ ժամանակ անցկացնի միասին, կարող է, ըստ էության, ցանկանալ արձակուրդ, որտեղ հեռավորությունը գտնվում է իրենց առաջնային ցուցակի առաջին տեղում: Ինչ է հայտնվելու, կլինի «Նոր ճանապարհորդ», և այս հյուրի ժողովրդագրությունն ու հոգեբանությունը դեռ պետք է որոշվեն:

Յուրաքանչյուր տեղական, ազգային և միջազգային շուկա / նպատակակետ եզակի կլինի ՝ հիմնված կանոնների, օրենքների և կանոնակարգերի վրա, որոնք որոշում են կառավարությունները ՝ համագործակցելով առողջապահության ոլորտի մասնագետների հետ: Հյուրանոցների ղեկավարները ստիպված կլինեն մշակել իրենց սեփական նոր ռազմավարությունը `հիմնվելով այդ պահանջների վրա: Հանդիպումներ և խրախուսական ծրագրեր, երբ հյուրանոցներից ստացվող եկամուտների գայթակղիչը կարող է վերադառնալ, բայց դանդաղ: Վաճառքի թիմերը պետք է մանրակրկիտ վերանայեն իրենց աղբյուրների շուկաները և քննարկեն փոփոխություններ կատարելու ցանկություններն ու կարիքները բավարարելու համար նոր սպառողների և (կամ) նոր ապրանքների և ծառայությունների համար առանցքային կողմնորոշման ձևերը:

Կառուցեք ավելի լավ մոդել

Հնարավոր է, որ ճիշտ ժամանակն է այրել հին կազմակերպական աղյուսակը և վերանայել կառավարման ողջ գործընթացը ՝ մտածելով անձնակազմի շտկման մասին ՝ կրճատումների, կենսաթոշակների, նոր սպառողների պրոֆիլների և նորարարական տեխնոլոգիայի ֆոնին, որը կազդի հյուրանոցների բազմաթիվ փոփոխությունների վրա ՝ սկսած նպատակակետից և հյուրանոցների խթանման տեղեկատվությունից: , դեպի ամրագրումներ, գնումներ, ճաշեր, զվարճանքներ, մասնագիտական և սոցիալական փոխհարաբերություններ:

Մենք ապրում ենք ռիսկի և անորոշ ժամանակաշրջանում, բայց ցանկանում ենք գտնել միջոցներ և միջոցներ `հանգիստը և գործնական ճանապարհորդությունը վստահություն վերադարձնելու համար: Հյուրանոցային, տուրիստական և զբոսաշրջության արդյունաբերությունները զարգանում են ՝ անցնելով նոր բիզնես մոդելի: Արդյունաբերությունը հաջողությամբ հարմարվել է հազարամյակի ընթացքում և մեջբերել Ֆրեդ Ռոջերսին (միստր Ռոջերս). «Հաճախ երբ մտածում ես, որ ինչ-որ բանի վերջում ես, ինչ-որ այլ բանի սկզբում ես»:

# վերակառուցել ճանապարհորդություն

ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.

Economic forecasts suggest that the multifaceted tourism industry will not recover in the short or near-term as demand is tethered to income, and a decline in income results in similar or a deeper decline in the consumption of tourism products/services.
With the closure of airports, the cancellation of airline flights, and quarantines, there has been little or no demand for hotel rooms resulting in decreased occupancy and revenues, the reduction of employment and the deterioration of unused, non-maintained properties.
Hoteliers focused on up-market properties with a brand are likely to handle the challenges efficiently and realistically because professional managers, playing a key role in the recovery effort, will take the lead.