SOTIC 2018-ի այսօրվա հիմնական ելույթն էր Սթիվ ՄաքԳիլիվրեյը, Հյուսիսային Ամերիկայի Travel Leaders Group- ի շուկայավարման գծով գլխավոր տնօրենը, որն անմիջականորեն աշխատում է ավելի քան 1,000 աշխատակիցների կողմից, որոնք ղեկավարում են ավելի քան 7,000 ընկերության պատկանող, արտոնյալ և փոխկապակցված տուրիստական գործակալությունների գործունեությունը: Միացյալ Նահանգներ, Կանադա, Միացյալ Թագավորություն, Հունաստան, Իռլանդիա և Ավստրալիա: Այսօր Travel Leaders Group- ում գործում է ավելի քան 40,000 տուրիստական գործակալ, որոնք աշխատում են անմիջապես կազմակերպության համար կամ նրա ապրանքանիշերից մեկի ներքո:

Շրջաններ: Բարի լույս, ես կցանկանայի շնորհակալություն հայտնել Կարիբյան զբոսաշրջության կազմակերպությանը, Հյու Ռայլիին և Բահամյան կղզիներին այսօր ինձ այստեղ ունենալու համար: Ի Whatնչ գեղեցիկ վայր է և դիտարժան հանգստավայր: Երեկ երեկոյան, երբ ես ժամանեցի, շրջում էի և մտածում այն մասին, թե որքան բախտավոր էի աշխատել աշխարհի ամենամեծ արդյունաբերությունում ՝ այսպիսի զարմանալի ընկերների և գործընկերների հետ: Ես մտածում էի ինքս ինձ. «Ես պետք է լինեմ աշխարհի ամենաերջանիկ տղաներից մեկը» ... այնպես որ, բնականաբար, ես գնացի դեպի խաղատուն և լավ ... դուք կարող եք պատկերացնել պատմության մնացած մասը: Արդար է ասել, որ իմ բախտը փոխանցելի չէր:

Նրանց համար, ովքեր չգիտեն Travel Leaders Group- ը, մենք համաշխարհային տուրիստական ընկերություն ենք ՝ ամբողջովին պատկանող և ցանցի անդամ տուրիստական գործակալությունների և ճանապարհորդության հետ կապված ընկերությունների հավաքածուով, որոնք միասին աշխատում են ՝ ստեղծելով յուրահատուկ փորձառություններ այսօրվա ճանապարհորդների համար: Եվ նույնիսկ եթե չգիտեք Travel Leaders Group անունը, հույս ունեմ, որ գիտեք մեր որոշ ապրանքանիշեր:

Ինչպես Protravel- ը, այնպես էլ Նյու Յորքում գործող ընկերությունը, որը 14 տարի շարունակ եղել է Virtuoso- ի գործակալությունների լավագույն արտադրողը: Մենք ունենք Altour- ը, American Express Travel– ի խոշորագույն ներկայացուցչական ցանցի գործակալությունը և Tzell Travel– ը, աշխարհահռչակ Նյու Յորքի գործակալությունը, որն ավելի քան 50 տարի մասնագիտացած է VIP և կորպորատիվ ճանապարհորդությունների ոլորտում: Դուք, հավանաբար, լսել եք Էնդրյու Հարփեր Թրավելի և նրա յուրահատուկ և բուտիկ շքեղ հյուրանոցների հավաքածուի, ընտրված երթուղիների և յուրահատուկ փորձառությունների մասին:

Գործում է Travel Leaders Network- ը, Հյուսիսային Ամերիկայի տուրիստական գործակալությունների ամենամեծ ցանցը, որն ունի ավելի քան 6,000 արտոնություն և կոնսորցիումի անդամ գործակալություններ ԱՄՆ -ում և Կանադայում: Իսկ Nexion- ը ՝ ԱՄՆ -ի, Կանադայի և Մեքսիկայի խոշորագույն հյուրընկալող գործակալությունը:

Մենք նաև զգալի և աճող ներկայություն ունենք Մեծ Բրիտանիայում ՝ Tzell- ի, Protravel- ի, Colletts- ի և Barrhead Travel- ի հետ:

Ընդհանուր առմամբ, Travel Leaders Group- ը ներառում է 52,000 տուրիստական գործակալ, 10,000 -ը մեր պատկանող գործակալություններում և մոտ 42,000 -ը մեր ցանցում

Մենք միասին Հյուսիսային Ամերիկայում և Մեծ Բրիտանիայում զբոսաշրջության, ցամաքային արձակուրդների և շքեղ ճանապարհորդությունների ամենախոշոր վաճառողներից ենք: Մեր հսկայական չափսերով և ընդգրկվածությամբ դուք կարող եք պատկերացնել, որ մենք մեծ հետաքրքրություն ունենք Կարիբյան զբոսաշրջության առողջության և կայունության նկատմամբ:

2018 -ի փոթորիկներից հետո մենք անմիջապես կապվեցինք Հյուի հետ ՝ տեսնելու, թե ինչպես կարող ենք օգնել: Նա կիսեց իր մտահոգությունները Կարիբյան ծով մեկնելու վերաբերյալ շուկայում առկա սխալ պատկերացումների վերաբերյալ: Traանապարհորդներն ու theԼՄ -ները տեղյակ չէին Կարիբյան ծովի չափերի, մասշտաբների և աշխարհագրության և այն մասին, որ շատ կղզիներ անձեռնմխելի էին: Որոշ լրատվամիջոցների պատմությունները նույնիսկ շփոթեցրին Արուբան և Անտիգուան ... Բարբադոսը և Բարբուդան:

Մենք համագործակցեցինք «Մեկ Կարիբյան ընտանիք» -ի ջանքերի հետ ՝ նախ… փաստերը հասցնելու մեր գործակալ համայնքին և մեր ճանապարհորդներին, այնուհետև ակտիվորեն խթանելու ճանապարհորդությունը դեպի Կարիբյան ծով: Մենք հարցրինք մեր Հազարավոր մեր ճամփորդական խորհրդատուների կողմից իրենց ճանաչելու որպես մեկ Կարիբյան ընտանիքի դեսպաններ ... իրենց կայքերի, սոցիալական մեդիայի ալիքների և հաճախորդների հաղորդակցության միջոցով և նրանք կիսվում են այն լուրերով, որ Կարիբյան ծովը բաց է բիզնեսի համար:

Մենք ստեղծեցինք սպառողական շուկայավարման նյութեր, որոնք կենտրոնացած էին անփոփոխ ուղղությունների վրա և տարածեցինք այն, երբ ուրիշները վերաբացեցին իրենց դռները: Մենք միջոցներ ենք հավաքել մեր տարբեր ուղիներով `օգնելու առավել տուժած այդ համայնքներին: Եվ մենք սկսեցինք սպառողների իրազեկման ուժեղ արշավ, որը ներառում էր սոցիալական մեդիայի բազմաթիվ գործիքներ, ներառյալ այս շատ տարածված տեսանյութը, որը մեր գործակալության անդամները տեղադրել էին շատ ու շատ անգամ:

«Մեկ Կարիբյան ընտանիք» նախաձեռնությունը հիանալի գաղափար էր ձեր համայնքի կողմից: Ես հիանում եմ այն եղանակով, որ դուք միավորվել եք ՝ օգնելու ամբողջ տարածաշրջանին ՝ կենտրոնանալով զբոսաշրջության հզորության վրա:

Աշխատելով որպես արդյունաբերություն ՝ ուղղություններ, մատակարարներ, տուրօպերատորներ, ճանապարհորդական խորհրդատուներ, մենք կարող ենք դիմակայել փոթորիկներին և հիմք դնել ավելի մեծ բարգավաճման համար: Մենք լիովին հավատում ենք գործընկերության ուժին: Անկախ նրանից, թե առագաստանավը քարքարոտ է, թե հարթ, մենք այստեղ ենք ձեզ համար:

Երբ մենք նայում ենք դեպի ապագա, ես ձեզ կոչ եմ անում սերտորեն համագործակցել ձեր տուրիստական գործակալությունների գործընկերների հետ: Մեր խորհրդատուները ազդեցիկ մարդիկ էին երկար մինչ սոցիալական մեդիայի գոյությունը:

Ինչպես Կարիբյան ծովի մասին սխալ պատկերացումներ կան, այնպես էլ նմանատիպ կեղծ տպավորություններ կան տուրիստական գործակալությունների վերաբերյալ: Phocuswright- ի նոր հետազոտությունը պարզել է, որ տուրիստական գործակալները ճանապարհորդական բաշխման ամենամեծ հատվածն են, որը կազմում է ճանապարհորդական վաճառքի ընդհանուր ծավալի 30 տոկոսը:

Ֆոկուսրայթն ասում է, որ տուրիստական գործակալները վաճառում են բոլոր նավարկությունների երկու երրորդը և փաթեթային տուրերի 68 տոկոսը:
MMGY- ի տվյալները վկայում են, որ տուրիստական գործակալները վաճառում են ԱՄՆ -ից բոլոր միջազգային հեռավոր ճանապարհորդությունների 75% -ը:
Իսկ CLIA- ն հայտնում է, որ շքեղ նավարկությունների 82% -ը վաճառվում է խորհրդատուների միջոցով:

Վերջերս ես կարդում էի մի հոդված Amazon- ի մասին և մտածում այն ազդեցության մասին, որ նրանք ունեցել են տարբեր ոլորտներում մանրածախ վաճառքի վրա: Timeամանակին ամբողջ երկրով մեկ գրախանութներ կային փողոցների անկյուններում և առևտրի կենտրոններում: Հետը եկան մեծ տուփեր վաճառողներ, Borders and Barnes and Nobles, որոնց խանութում տեղակայված էր 10,000 գիրք և սրճարան: Այնուհետև հայտնվեց Amazon- ը սկսնակ առցանց գրախանութը: Եթե հիշում եք հագուստ և էլեկտրոնիկա վաճառելուց շատ առաջ, նրանք սկսեցին գրքերի և երաժշտության վաճառք: Մեծ տուփերի գրքեր վաճառողները պետք է հարմարվեին, և նրանք պայմանավորվեցին: Բայց Amazon- ի մասին ամենաթարմ լուրն այն է, որ նրանք բացում են տեղական խանութներ `գրքեր վաճառող ֆիզիկական աղյուսների և հավանգների տեղադրման վայրեր:

Funnyիծաղելի է, թե որքան շատ բաներ են փոխվում, այնքան նրանք մնում են նույնը: Դրա հիմքում ընկած է… որ մարդիկ սիրում են բիզնես վարել մարդկանց հետ: Իսկ որոշակի գնումների դեպքում նրանք գնահատում են այդ անձնական հարաբերությունները: Մեր բիզնեսում հարաբերությունները դեռ կարևոր են էություն ճամփորդական փորձագետի խորհրդատու:

Increasesամփորդության արժեքի և բարդության բարձրացման հետ մեկտեղ մեծանում է ճանապարհորդական խորհրդատուի արժեքը և փորձագետի անհրաժեշտությունը: Եթե դուք փնտրում եք $ 100 հյուրանոց Մայամիում մեկ գիշերվա համար, գնացեք առցանց և ամրագրեք այն: Բայց այն ճամփորդների համար, ովքեր ամրագրում են շքեղ նավարկություններ, հարսանիքներ, ընտանեկան բազմատեսակ ճանապարհորդություններ, նրանք հավաքվում են մեր ճանապարհորդական խորհրդատուների մոտ:

Travelամփորդական գործակալները ճկուն են, ինչպես ձեր կղզիները: Շատերը դրանք դուրս գրեցին, երբ առցանց ճանապարհորդության ամրագրումն այդքան հայտնի դարձավ, բայց տուրիստական գործակալները հետ վերադարձան և այժմ նրանք ավելի ուժեղ են, քան երբևէ:

Համացանցը տուրիստական գործակալների հետ կատարված ամենալավ բաներից մեկն էր: Travelամփորդական սպառողները գերծանրաբեռնված են տեղեկատվությամբ և փորձագետի կարիք ունեն ՝ խառնաշփոթը կտրելու համար: Planningանապարհորդություն պլանավորելիս ճանապարհորդները փնտրում են ծախսեր, հարմարավետություն և հարմարեցում: Եվ չորրորդ տարրն ավելացնելու համար նրանք փնտրում են իրենց ընտրությունների երրորդ կողմի վավերացում:

Phocuswright- ը վերջերս հրապարակեց հետազոտություն, որը ցույց է տալիս, որ ուղևորությունների պլանավորման անցանց պահանջարկը աճում է: Պատճառները? Անձնական ծառայություն, կայքերում չպատասխանված հարցեր, նախասիրությունների վավերացում, ավելի փորձառու ճանապարհորդության ցանկություն: Հատկապես ամերիկացիների համար արձակուրդի ժամանակը թանկ է, և ոչ ոք չի ցանկանում այն վատնել, ուստի նրանք դիմում են փորձագետներին:

Travelամփորդական խորհրդատուները միշտ հայտնի են եղել Baby Boomers- ում, բայց դուք կզարմանաք, երբ պարզեք, որ Millennials- ը նույնպես սիրում է տուրիստական գործակալներին ... Իրականում, Millennial ճանապարհորդների 39% -ը և Millennial ընտանիքների 51% -ը հայտարարել են, որ նախատեսում են օգտագործել տուրիստական գործակալ: Դա նույնպես ցնցեց ինձ, բայց կա երկու պատճառ ՝ վստահություն և ժամանակ:

Հազարամյակները մեծացել են ինտերնետով, և նրանք գիտեն չվստահել այն ամենին, ինչ տեսնում են: Այսպիսով, նրանք անմիջապես դիմում են այն փորձագետներին, որոնց կարող են վստահել, տուրիստական գործակալներին, որոնք կարող են օգնել նրանց գտնել կատարյալ Կարիբյան ծովափը ՝ Instagram- ում այդ լուսանկարներն անելու համար:

Մեկ այլ գործոն է ժամանակը: Այն դարձել է այս սերնդի ապրանք: Նախկինում կեսգիշերն անցնելը 20 էժան գործարքներ փնտրելիս հաճելի էր, բայց այժմ, Millennials- ը պահանջում է կարիերա, ընտանիքներ և երեխաներ: Նրանք չափազանց զբաղված են և նախընտրում են, որ նրանց ուղղորդի փորձագետը:

Տուրիստական գործակալները նույնպես մեծ արժեք են բերում գործարքին: Միջին հաշվով, գործակալ օգտագործող ճանապարհորդները ավելի շատ գիշերներ են անցկացնում նպատակակետում, քան նրանք, ովքեր դա չեն անում: Նրանց միջին օրական ծախսերը 60% -ով ավելի են, քան այն մարդիկ, ովքեր չեն օգտվում տուրիստական գործակալներից: Դա պայմանավորված է նրանով, որ տուրիստական գործակալները վաճառվում են ավելի լավ, քան որևէ մեկը: Հարցրեք նավարկության ցանկացած ղեկավար, որը վաճառում է նավի գագաթը, և պատասխանը կլինի. Ճանապարհորդական խորհրդատուներ:

Փաստորեն, անցած շաբաթ Նյու Յորքում ՝ Skift Global Conference- ում, Carnival Cruise կորպորացիայի նախագահն ասաց. «Հիանալի տուրիստական գործակալն ավելի արժեքավոր է, քան նրանք երբևէ եղել են» ՝ վկայակոչելով տարբեր զբոսաշրջային գծերի մատրիցով տեսակավորման բարդությունը, զբոսաշրջային նավեր, երթուղիներ և խցիկների ընտրություն:

Ի՞նչ է սա նշանակում ձեր և ձեր կղզիների համար: Travelամփորդական գործակալներն ավելի արժեքավոր են, քան երբևէ `օգնելու իրենց հաճախորդներին առաջնորդել տեղեկատվության գերբեռնվածության և #կեղծ լուրերի միջոցով, որոնք այսօր տիրում են մեր հասարակությանը: Նրանք վաստակել են իրենց հաճախորդների վստահությունը և կարող են նրանց ենթարկել Կարիբյան ծովի չբացահայտված հրաշքների:

Travelամփորդական խորհրդատուները նաև ազդեցիկ և փաստաբանների ձեր ամենամեծ խումբն են: YouTube- ի 12-ամյա աստղերից և միլիոնավոր հետևորդներից Instagram- ներից շատ առաջ ճանապարհորդական գործակալները եղել և մնում են ձեր վստահելի փորձագետների ստորգետնյա ցանցը մեծ քաղաքներում և փոքր քաղաքներում ամբողջ երկրում: Travel Leaders Group- ն ավելի շատ վայրեր ունի ԱՄՆ -ում Thanks FC- ում կամ Walmart- ում:

Հաջորդ անգամ, երբ եղանակային իրադարձություն տեղի ունենա, և մամուլը հեռուստատեսությամբ 24/7 հեռուստատեսությամբ ցույց չի տալիս ոչինչ, բացի ավերածություններից, ձեր տուրիստական գործակալների գործընկերները կլինեն, ովքեր կհանգստացնեն արդեն ամրագրված ճանապարհորդների վախերը և ապագա հաճախորդներին կհավաստիացնեն, որ Կարիբյան ծովը բաց է: բիզնեսի համար: Համոզվեք, որ ձեր հաղորդակցման ռազմավարությունը ներառում է մեզ:

Վերջին շրջանում արդյունաբերության մեջ աճող մտահոգություն է առաջացնում օտուրուրիզմը: Մենք սերտորեն համագործակցում ենք ամբողջ աշխարհի ուղղություններով և կիսում ենք այն մտահոգությունը, որ մեր հաճախորդների ակնկալիքները շատ խորհրդանշական պատմական վայրերում իրական փորձի համեմատ տարբերվում են: Վենետիկի ջրանցքների երկայնքով ռոմանտիկ զբոսանքն այն է, ինչ տեսնում եք ֆիլմերում. Մի փոքր այլ է, երբ պիկ սեզոնի ժամանակ պայքարում ես հազարավոր մարդկանց հետ:

Նմանատիպ մարտահրավերների են բախվում Կարիբյան ավազանը: Այնպես չէ, որ պիկ սեզոնին ավելի շատ հաճախորդներ են պետք: Ձեզ անհրաժեշտ են ճիշտ հաճախորդներ ՝ ավելի բարձր եկամտաբերությամբ հաճախորդներ, ովքեր ավելի երկար են մնում, ավելի շատ գումար են ծախսում և ավելի հավանական է, որ վերադառնան:

Travel Leaders Group- ին են պատկանում Միացյալ Նահանգների շքեղ տուրիստական գործակալություններից երեքը `Protravel- ը, Tzell Travel- ը և Altour- ը: Նրանց միջև մենք սպասարկում ենք Հյուսիսային Ամերիկայի ամենաարժեքավոր անհատներից մի քանիսին ՝ հայտնի մարդկանց, գործադիր տնօրենների, թագավորական և ռոք աստղերի: Ձեզանից քանի՞սն են կարծում, որ այս անձինք առցանց փնտրում են ամենացածր գները և սենյակների գները: Իհարկե ոչ. Նրանք ցանկանում են բացառիկություն, գաղտնիություն և հասանելիություն: Մեր ճանապարհորդական խորհրդատուները դա հասկանում են:

Այս շքեղ ճանապարհորդները չեն ցանկանում զանգահարել 800 համարով և լսել ռոբոտացված ձայն, որն ասում է. Նրանք ցանկանում են բջջային հեռախոսի փորձառու մասնագետ խորհրդատուի անձնական համարը, ով նրանց կվերաբերվի սպիտակ ձեռնոցի ծառայությամբ: Նրանք ունեն հատուկ խնդրանքներ և պատրաստ են վճարել դրանց համար. Հատուկ ճաշեր, որոնք պատրաստվում են հայտնի շեֆ -խոհարարի կողմից, ինչ -որ մեկը, ով հավաքում և բացում է նրանց հագուստը, VIP մուտք այն վայրերում, որոնք ընդհանրապես փակ են հանրության համար:

Մեր շքեղ ճանապարհորդական խորհրդատուները մոտենում են այն մոտեցմանը, որ անհնարին ոչինչ չկա և գերազանցում է իրենց հաճախորդների երազանքների իրականացմանը ամեն օր:

Մենք լսում ենք իսկական ճանապարհորդության կամ փորձառական ճանապարհորդության աճի մասին: Traամփորդները ցանկանում են ընկղմվել վայրի մշակույթի մեջ… դուրս գալ ծեծված ճանապարհից… կամ կիսել յուրահատուկ փորձառություններ իրենց սիրելիների հետ: Մեր գործակալները կարող են աշխատել տեղական օպերատորների հետ `հատուկ մուտք ձեռք բերելու համար, որը ոչ ոք չի կարող ինքնուրույն ստանալ` ավելացնելով հատուկ ուղեցույցներ, ինչպիսիք են `բնապահպան, պատմաբան կամ ծովային կենսաբան, տեղական դպրոց այցելելու կամ վայրի բնության հետ սերտ ծանոթանալու հնարավորություն:

Շքեղ ճանապարհորդների թիրախավորումը նաև օգնում է դիվերսիֆիկացնել ձեր ճանապարհորդների բազան: Նրանք ավելի քիչ են տուժում տնտեսական անկումներից, ավելի շատ են ծախսում գնումներ կատարելու և ճաշելու համար: Ձեզ անհրաժեշտ են ավելի քիչ այցելուներ `նույն դրական տնտեսական ազդեցությունն ունենալու համար:

Դուք այստեղ շատ յուրահատուկ բան ունեք: Նույնիսկ ամենահաճախորդ հաճախորդների մոտ կա մի առեղծված Կարիբյան ծովի վերաբերյալ: Երբ ասում եմ, ես գնում եմ Կուրակաո կամ մեկնում եմ Բոնեյր, դուք կարող եք տեսնել մարդկանց արձագանքը:

Մենք պետք է պահպանենք այն, ինչ առանձնահատուկ է Կարիբյան ծովում, և լուծումներից մեկն այն է, որ միասին աշխատենք գերբնակեցման և օտուրուրիզմի դեմ: Դա անելու եղանակներից մեկն ավելի մեծ ծախսեր կատարող ճանապարհորդին ներգրավելն է, այլ ոչ թե միայն ծավալի վրա կենտրոնանալը:

Մեկ այլ եղանակ է `սեզոնային և ճանապարհորդական քիչ ճանապարհորդությունների բացահայտումը: Համոզված եմ, որ Ատլանտիսը աշխատում է շատ բարձր հագեցվածությամբ Սուրբ Christmasնունդից մինչև Գարնանային արձակուրդ: Իսկ ի՞նչ կասեք տարվա մյուս 9 ամիսների և այլ ուղղությունների մասին, որոնք ձգտում են զարգացնել իրենց զբոսաշրջության հետքը:

Գրազ եմ գալիս, որ դուք զարմանում եք, երբ լսում եք, որ տուրիստական գործակալները նույնպես կարող են օգնել դրանում: Նրանք կարող են ճանապարհորդներին ուղղորդել դեպի ուսի սեզոններ, նոր ուղղություններ և ավելի քիչ հայտնաբերված կղզիներ:

Մեր հավատարմության և թվային շուկայավարման բարդ ծրագրերի շնորհիվ Travel Leaders Group- ը ուղղությունների հետ միասին ուղղորդում է պահանջարկը և թիրախավորում մասնագիտացված ճանապարհորդություններով հետաքրքրված ճանապարհորդներին:

Մեր Travel Leaders Network- ի գործակալներից շատերը մասնագիտացած են Կարիբյան ծովում: Դա նշանակում է, որ նրանք անցել են հատուկ դասընթացներ և մասնակցել բազմաթիվ այցելությունների `առաջին ձեռքից փորձագետներ դառնալու համար: Երբ այցելում եք մեր պահանջարկի գեներատոր կայքի ճանապարհորդության dot com- ը, ճանապարհորդները կարող են գտնել Կարիբյան ծովի 3,712 մասնագետ և նավարկության 3,912 մասնագետ: Մեր կայքում ավելի խորանալով ՝ գտնում եք 2,126ամայկայի 1,676 մասնագետ, Բահամյան կղզիների 888 մասնագետ, Սենտ Լուչիայի XNUMX մասնագետ և ցանկը շարունակվում է և շարունակվում:

Սրանք խորհրդատուներ են, ովքեր կարող են պատմել ձեր պատմությունը: Մենք մշակում ենք սերտիֆիկացման ծրագրեր և խրախուսում ենք մեր խորհրդատուներին մասնակցել: Այս մասնագիտացված ծրագրերն օգնում են ճանապարհորդական խորհրդատուներին դիտվել որպես ձեր ուղղությունների հեղինակություններ, և մեր տվյալները ցույց են տալիս, որ սերտիֆիկատներ ունեցողներն ավելի շատ առաջատար են ստանում մեր թվային շուկայավարման ծրագրերից:

Մարքեթինգի իմ բոլոր տարիներին - զարմանալի է, թե ինչպես է ժամանակը թռչում, երբ դու հաճույք ես ստանում աշխատանքից - ես տեսել եմ, որ շուկայավարման միտումները գալիս ու գնում են: Բայց հենց հիմա, կան մի քանի միտումներ, որոնք պարզապես ուժեղանում են, և ես ուզում էի դրանք կիսել ձեզ հետ:

Նախ, անհրաժեշտ չէ ունենալ բազմամիլիոնանոց բյուջե ՝ բարձր արդյունավետ շուկայավարական արշավ իրականացնելու համար: Փոքր արշավները կարող են նույնքան արդյունավետ լինել: Մենք հարաբերություններ ունենք բոլոր չափերի մատակարարների հետ ՝ Royal Caribbean- ից և Disney- ից մինչև փոքր տուրօպերատորներ և բուտիկ հյուրանոցներ: Բոլորի շուկայավարման բյուջեն տարբեր է, բայց երբ ճիշտ օգտագործվում է, դա արդյունք է տալիս:

Շատ հաճախ ճանապարհորդական շուկայավարման մեջ մենք ուշադրություն ենք դարձնում գների և գովազդային առաջարկների վրա: Մեր աշխատանքը ՝ որպես շուկայավարողներ, ճիշտ հաճախորդին ճիշտ հաղորդագրություն ստանալն է ճիշտ ժամանակին: Մեր հաճախորդները գնում են ճանապարհորդության միջոցով, որը ներառում է ինչպես զգացմունքային, այնպես էլ ոգեշնչող գործոններ, քանի որ դրանք ավելի բարձր են վաճառքի ձագարում `իրենց գնման ճանապարհորդության երազանքի և պլանավորման փուլում:

Այս ամենը վերաբերում է ռազմավարական շուկայավարման գործընկերություններին: Գտեք այն գործընկերոջը, ով կարող է ձեզ կապել ձեր թիրախային լսարանի հետ ամենաուղիղ և անկեղծ ձևով: Օրինակ, մենք վերջերս համագործակցեցինք Մեքսիկայի զբոսաշրջության համայնքի հետ ՝ ստեղծելով ռազմավարական արշավ, որն ուղղված է Հազարամյա ճանապարհորդներին ՝ մեր նոր B2C վեբ կայքի միջոցով ՝ Vacation.com: Այս կայքը ուներ Հազարամյակների նախապես կառուցված լսարան ՝ այն դարձնելով կատարյալ մեքենա Մեքսիկայի համար:

Պատճառներից մեկը, որ Մեքսիկայի քարոզարշավն այդքան հաջող էր, այն էր, որ այն ապահովվում էր սոցիալական մեդիայի ուժեղ ռազմավարությամբ: Մեր օրերում յուրաքանչյուր հաջող արշավ սոցիալական ցանցերի աջակցության կարիք ունի: Մենք հայտնաբերել ենք, որ երբ սոցիալական մեդիան ճիշտ է արվում, ճանապարհորդներն ամեն ինչ անում են ձեզ համար: Դա իսկապես արդյունավետ սոցիալական ռազմավարության գաղտնի սոուս է: Մեր աշխատանքը շատ ավելի հեշտ է դարձնում:

Ինչպես Royal Caribbean- ի համար մեր ստեղծած կայքում `MyRoyalAdventure.com: Մենք խրախուսեցինք Instagram- ի, Twitter- ի և Facebook- ի օգտվողներին օգտագործել #MyRoyalAdventure հեշթեգը իրենց զբոսաշրջային գրառումներում: Յուրաքանչյուր գրառում ցուցադրվում էր մեր կայքում, ինչը ստեղծեց հիանալի գովազդային գործիք, որը մատակարարվում էր հիմնականում օգտվողների կողմից ստեղծված բովանդակությամբ: Այս արշավն այնքան հաջողված էր, որ Facebook- ն այն ընտրեց Հաջողության պատմության համար: Հիանալի նկարներ են, այնպես չէ՞: Այս լուսանկարներում դուք կարող եք ճանաչել ձեր շատ կղզիներ:

Սոցիալականը ներկայի ալիքն է և շատ կարևոր է ունենալ կենսունակ սոցիալական հարթակ: Սոցիալական մեդիայի համար ի՞նչ ավելի լավ պատկերներ, քան ձեր անհավատալի կղզիները:

Ահա որոշ հիմնական փաստեր և վիճակագրություն.

Ֆեյսբուքում ճանապարհորդությունը թիվ մեկ կատեգորիա է:
Traveանապարհորդների 85% -ը նշում է, որ սոցիալական մեդիան ազդել է իրենց ճանապարհորդական ծրագրերի վրա
Բոլոր մարդկանց 80% -ը ասում է, որ ավելի հավանական է ճանապարհորդություն պատվիրել ՝ ընկերոջ գրառման և ավանդական գովազդի պատճառով
Մարդկանց 50% -ը ասում է, որ իրենց ընկերների արձակուրդի լուսանկարները ոգեշնչել են նրանց մտածել նույն ուղղության մասին
Հազարամյակների 40% -ը ընտրում են իրենց ուղղությունները ՝ ելնելով Instagram- ի արժանի լինելուց, իսկ Gen Z- ի մեկ երրորդը ՝ իրենց նպատակակետը ՝ սոցիալական ալիքների հիման վրա:

Սոցիալական մեդիան ամենալավն այն է, ինչ պետք է անի բոլոր լավ մարքեթինգը, և դա երազը վաճառելն է տեսողական պատմությունների միջոցով: Միշտ հարմարեցրեք ձեր շուկայավարությունը `տեսողականորեն տեսնելու փորձը, քանի որ այսօրվա ճանապարհորդները փնտրում են վավերական ճանապարհորդական փորձառություններ, որոնք հիանալի տեսք կունենան իրենց սոցիալական լրատվամիջոցների էջերում:

Theույց տալով այն փորձառությունները, որոնք նրանք կարող են ունենալ ձեր նպատակակետում, դուք ճանապարհորդին հայացք եք տալիս այն զարմանահրաշ նկարներին, որոնք նրանք կարող էին տեղադրել հեշթեգով օրհնված:

Փորձի վաճառք, սոցիալական լրատվամիջոցների օգտագործում, առավելագույնի հասցնել ձեր ռազմավարական գործընկերությունը ... դրանք բոլորը հաստատ կօգնեն ձեր շուկայավարման արշավներին:

Բայց մինչ այժմ, ամենահզոր բանը, որ կարող եք անել ձեր նպատակակետերն արդյունավետ շուկայահանելու համար, սա է ՝ ապավինել մանրածախ ճանապարհորդությունների բաշխման համակարգին: Շրջագայությունը գործում է, ովքեր փաթեթավորում են ձեր ուղղությունը, որոնք, անկասկած, կախված զբոսաշրջային գործակալներն են `հաճախորդներին առաքելու համար:

Ինձ դուր է գալիս այս համաժողովի խորագիրը ՝ «Նոր ուղղություններ Կարիբյան զբոսաշրջության համար»: Ես կցանկանայի առաջարկել, որ ձեզանից նրանց համար, ովքեր ամուր հարաբերություններ չունեն զբոսաշրջային գործակալների համայնքի հետ, դա պետք է լինի ձեր նոր ուղղությունը:

Travelամփորդական գործակալները միշտ պետք է լինեն ձեր շուկայավարման գործիքակազմի մի մասը, եթե ոչ հիմնական գործիքը:

Ամբողջ աշխարհում շատերի համար Կարիբյան ավազանը երազանքի վայր է: Travel Leaders Group- ը կարող է օգնել ձեզ արժեքավոր հարաբերություններ հաստատել տուրիստական գործակալների հետ `ավելի շատ ճանապարհորդների համար այդ արձակուրդային երազանքներն իրականություն դարձնելու համար:

Մեր արդյունաբերության ապագայում հաջողությունը բախտի մասին չէ. խոսքը գործընկերությունների և խելացի շուկայավարման դաշինքների և համատեղ աշխատանքի մասին է ՝ ուրախացնելու մեր ճանապարհորդներին, որպեսզի նրանք նորից ու նորից վերադառնան մեր դռներին և ձեր կղզիներին:

ԻՆՉ Է ՀԱՆԵԼ ԱՅՍ ՀՈԴՎԱԾԻՑ.

I was thinking to myself, “I must be one of the luckiest guys on earth” … so naturally I headed over to the casino and well… you can imagine the rest of the story.
The keynote address at SOTIC 2018 today was delivered by Steve McGillivray, the chief marketing officer of the Travel Leaders Group, a North American travel company that directly employs over 1,000 staff managing operations of more than 7,000 company-owned, franchised and affiliated travel agencies in the United States, Canada, the United Kingdom, Greece, Ireland and Australia.
Last night when I arrived I was walking around and reflecting on how fortunate I was to work in the greatest industry in the world with such amazing friends and colleagues.