Այս անցնող տարին հեշտ չէր

Մենք տեսանք, որ ազգերը հերթական անգամ փակեցին իրենց սահմանները, Եվրոպան մեծ ներքին ցնցումներ ապրեց՝ զբոսաշրջության համար բաց, ապա փակ լինելու պատճառով: Զբոսաշրջության ոլորտում առկա հիասթափություններին ավելացնելու համար շատ երկրներ տուժել են մատակարարման շղթայի ձախողումներից, բարձր գնաճից և հաճախորդների սպասարկման շարունակական անկումից: Հանցագործությունն ու ահաբեկչությունը նույնպես խնդիր էին, հատկապես որոշ արևմտյան երկրներում: Շատերի համար ճանապարհորդության նոր սահմանափակումը, որը եկել էր Covid-19-ի Omicron տարբերակով, վերջին կաթիլն էր:  

Նոր սահմանափակումները, ինչպես սնկերը, կարծես թե հայտնվում են գրեթե մեկ գիշերվա ընթացքում: 

Զբոսաշրջության հիմնական ուղղություններից մինչև գյուղական շրջաններ, ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը հասկացել է, որ Covid-19 համաճարակը դեռ շատ է մեզ հետ, և որ ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը պետք է հարմարվի նոր և եզակի մարտահրավերներին, եթե ցանկանում է գոյատևել: Քանի որ աշխարհի տնտեսությունները բախվում են նոր մարտահրավերների՝ բարձր գնաճից մինչև աշխատողների պակաս, զբոսաշրջության առաջնորդները ստիպված են վերանայել իրենց ենթադրությունները և աշխարհայացքը: Թվում է, թե դժվար է հավատալ, որ ընդամենը մի քանի տարի առաջ զբոսաշրջության առաջնորդները հավատում էին, որ այս նոր տասնամյակի ընթացքում ոչ մի արդյունաբերություն, ազգ կամ տնտեսություն ինքն իրեն կղզի չի լինի:  

Միջազգային զբոսաշրջությունը աճում էր, և շատ վայրեր, ինչպիսիք են Բարսելոնան, Իսպանիան, Վենետիկը, Իտալիան կամ Միացյալ Նահանգների ազգային պարկերի համակարգը, այն ժամանակ անվանվեցին «գերզբոսաշրջություն»: Հետո գրեթե աչք թարթելու ընթացքում զբոսաշրջության աշխարհը փոխվեց, և ավելորդ զբոսաշրջության վախը դարձավ զբոսաշրջության գոյատևման պայքար: Այն, թե ինչպես է ճանապարհորդության և զբոսաշրջության արդյունաբերությունը հարմարվում այս նոր տնտեսական և բնապահպանական փոփոխություններին, կազդի աշխարհի տնտեսության վրա գալիք տասնամյակների ընթացքում:  

Համաճարակի երկու տարի անց պարզ դարձավ, որ զբոսաշրջությունը հեշտ լուծումներ չունի. Ինքնաթիռները մի օր կարող են լցված լինել, միայն թե հաջորդ օրը դատարկվեն, հյուրանոցները և այլ կացարաններն այժմ պետք է մրցեն գործարար ճանապարհորդի համար առցանց հանդիպումներով:

Ավելին, պարզ չէ, թե ինչպես կարող է Covid-19 վիրուսը մուտացիայի ենթարկվել, և ինչ նոր մարտահրավերների կարող են հանդիպել և՛ զբոսաշրջության պաշտոնյաները, և՛ հանրային առողջության փորձագետները 2022 թվականին:   

Որպեսզի օգնի ձեզ որոշել ձեր սեփական ռազմավարությունը Համաշխարհային տուրիզմի ցանց Tourism & More-ի հետ համագործակցությամբ ներկայացնում է հետևյալ գաղափարները և ապագա հնարավոր միտումները՝ չնայած շեշտելով, որ մենք ապրում ենք խիստ հեղհեղուկ իրավիճակում, և այն, ինչ այսօր կարող է տրամաբանական թվալ, վաղը կարող է անվավեր լինել: 

Freebees-ն ավելի կարևոր է, քան երբևէ

Բարձր ծախսերով պատված աշխարհում ամենօրյա կանոնակարգման փոփոխությունները և վատ սպասարկման անվճար ծառայություններն ավելի կարևոր են, քան երբևէ: Նույնիսկ երբ մարդիկ իրենց լավ են զգում իրենց տնտեսական վիճակից, ճանապարհորդները դեռ սիրում են ինչ-որ բան ստանալ իզուր, նույնիսկ եթե ստիպված են վճարել դրա համար: Այս դժվարին ժամանակներում ողջույնի խմիչքը կամ թխվածքաբլիթը, փոքրիկ նվերը կամ հուշանվերը կարող են պարզ փորձառությունը վերածել հիշարժանի:

Միավորել հիմնական ծախսերը մուտքի տոմսի կամ անվճար գիշերակացի արժեքի մեջ: Եթե ​​հյուրընկալությունը հիմնված է խնամքի և փայփայած լինելու գաղափարի վրա, ապա հավելյալ գումարների համար գանձումը կարող է վատ ռազմավարություն լինել: Խուսափեք լրացուցիչ հավելավճարներից։ Ճամփորդության նոր աշխարհում անձնական սպասարկումն էական նշանակություն ունի: 

Եղե՛ք երախտապարտ։ 

Շատ հաճախ զբոսաշրջային բիզնեսը գործում է այնպես, կարծես նրանք անում են հաճախորդների լավությունը: Սա ժամանակն է մշակել ստեղծագործական ուղիներ՝ գնահատանքը ցույց տալու համար: Օրինակ, տեղաբնակները կարող են ցանկանալ մշակել «ողջույնի անձնագրեր», որոնք կօգտագործվեն ռեստորաններում և հյուրանոցներում, որտեղ այցելուներին տրվում է անվճար «հավելյալ»՝ որպես երախտագիտություն դրսևորելու միջոց:

Գնահատանք ցուցաբերելը հատկապես կարևոր է մի դարաշրջանում, որտեղ երկար ճանապարհորդությունները կարող են նվազել: Զբոսաշրջության ձեռնարկությունները կախված կլինեն տեղական, կարճատև և տարածաշրջանային ճանապարհորդություններից, եթե ցանկանում են գոյատևել վերականգնման սկզբնական փուլերում: Կարող են նաև ուղարկվել հետագա նամակներ, որոնցում տեղական զբոսաշրջության արդյունաբերությունը շնորհակալություն է հայտնում մարդկանց այցելության համար: Նամակները կարող են նույնիսկ էլեկտրոնային նամակներ լինել և օգտագործվել որպես այցելուներին խրախուսելու՝ վերադառնալ մեկ այլ այցելության:  

Ժպիտը ոչինչ չարժե

Ճանապարհորդության և զբոսաշրջության ոլորտը կարող է ստիպված լինել կրճատել առաջարկվող ապրանքները կամ բարձրացնել գները, բայց ժպիտը ապրանք է, որը երբեք չի սպառվում և ոչինչ չի արժենա արդյունաբերության համար: Ունենալով աշխատողներ, որոնց դեմքին կնճռոտ տեսք ունեն, վերջին բանն է, որ անհրաժեշտ է ճանապարհորդության և զբոսաշրջության ոլորտին: 

Եղեք իրատես

 Դա նշանակում է հետևել նորություններին, հետևել ուղեցույցներին և օգտագործել ողջախոհությունը: Այս դժվար ժամանակներում շատ հեշտ է հուսահատվել: 

Դիմացե՛ք աշխարհին իրատեսական լավատեսությամբ: Վստահ եղեք ինքներդ ձեզ և ձեր ոլորտին և պատրաստ եղեք ստեղծագործական լուծումներ գտնել այն խնդիրների համար, որոնք կարող են ունենալ 2022 թվականը բոլորիս համար: Զբոսաշրջության մասնագետները ստիպված կլինեն առերեսվել իրականության հետ, սկսել առաջնահերթություն տալ խնդիրներին և լուծումներ փնտրել մեկ առ մեկ: Եղեք արժանապատիվ և ազնիվ ինչպես աշխատակիցների, այնպես էլ հաճախորդների հետ: Ամենավատ բանը, որ կարելի է անել, վստահությունը կորցնելն է: 

Գնաճը նշանակում է լրացուցիչ ճանապարհածախս։ 

 Մի աշխարհում, որտեղ գները բարձրանում են ավելի արագ, քան աշխատավարձը, այցելուներն ու ճանապարհորդները տնտեսելու ուղիներ կփնտրեն: Ճանապարհորդները և զբոսաշրջիկները իրենց զբոսաշրջության փորձի յուրաքանչյուր մասը (հյուրանոց, տրանսպորտ, սնունդ, տեսարժան վայրեր) չեն տեսնում որպես առանձին փորձառություններ, այլ ավելի շուտ որպես միասնական փորձ:

Նույնը պետք է անի նաեւ զբոսաշրջության ոլորտը։ Զբոսաշրջության յուրաքանչյուր բաղադրիչ պետք է աշխատի արդյունաբերության մյուս ոլորտների հետ՝ գտնելու ուղիներ զբոսաշրջության փորձի որակը բարձրացնելու համար՝ չնայած բարձր գներին: Եթե ​​այցելուները չհամարեն ընդհանուր փորձը որպես արժանի, ապա զբոսաշրջության ոլորտի բոլոր բաղադրիչները կտուժեն:

Մտածեք տեղական հատկապես վառելիքի բարձր ծախսերի այս ժամանակներում: 

Մտածեք ընդլայնելու ձեր շուկան՝ գտնելով ավելի շատ այցելուներ տանն ավելի մոտ: Այս լուծումը կօգնի ոչ միայն տեղական հյուրանոցային արդյունաբերությանը, այլ նաև թույլ կտա մանրածախ առևտրականներին դիմակայել փոթորկին՝ ավելացնելով համայնքի տնտեսությունը, քանի որ տեղական շրջանից դուրս զբոսաշրջության եկամուտները սկսում են նվազել: Տեղական ապրանքների գնումն ու ցուցադրումը յուրահատուկ որակ է հաղորդում ճանապարհորդության փորձին: Այն տարածքներում, որտեղ կան աշխարհագրական սահմանափակումներ, ինչպիսիք են կղզիների շատ ուղղություններ, զարգացրեք կրեատիվ գնագոյացումներ, ինչպես նաև կրեատիվ օդանավակայանի հյուրընկալությունը:  

Հարցումները և մարդկանց խնդրելը լրացնել առցանց առաջարկությունները կարող են հակաարդյունավետ դառնալ: 

 Հաճախակի ճանապարհորդողներից շատերը չափից դուրս հարցված են և տեսնում են հարցումների միջոցով, որոնք նախատեսված են բացասական արձագանքներից խուսափելու համար: Զբոսաշրջության ոլորտում հարցումներն այնքան տարածված են դարձել, որ դարձել են ոչ միայն անիմաստ, այլև նոր տհաճություն: Լավագույն հարցումները բանավոր հարցումներն են, որտեղ զբոսաշրջության բիզնեսը ոչ միայն լսում է, այլև գործում:

Նորից ծանոթացեք ձեր արտադրանքին: 

Զբոսաշրջության մասնագետները պետք է վերանայեն, թե ինչ են վաճառում: Հարցրեք ինքներդ ձեզ. մենք վաճառո՞ւմ ենք փորձառություններ, ժամանց, հանգիստ կամ պատմություն: Արդյո՞ք մենք վաճառում ենք հիմնական տրանսպորտ, թե՞ ճանապարհորդական փորձ: Ինչպե՞ս է մեր բիզնեսը տեղավորվում Covid-19-ից հետո այս աշխարհում ճանապարհորդության ընդհանուր փորձառության մեջ: Արդյո՞ք մեր անցյալ շուկայավարման ջանքերն արտացոլում են ներկայիս իրողությունները: 

Վերջին տպավորությունը հաճախ մնայուն տպավորություն է,

…այնպես որ մտածեք ստեղծագործ լինելու մասին, երբ մարդիկ հեռանում են նպատակակետից: Օրինակ, հյուրանոցները կարող են ռեստորանային կտրոն տալ մեկնող հյուրերին, անձնագրային հսկիչները կարող են շուտով վերադարձի գրքույկ բաժանել, կամ բենզալցակայանները կարող են անվճար մի բաժակ սուրճ առաջարկել ճանապարհի համար: Ապրանքի արժեքը շատ ավելի քիչ կարևոր է, քան հիշողությունը և դրական բանավոր գովազդը, որը այն կստեղծի: